FABRICACIÓN
Crea experiencias B2B de la siguiente generación que potencien el crecimiento de tus ingresos de arriba abajo.
Tus compradores B2B exigen experiencias perfectas entre marketing, ventas y tus productos. Diferencia tu marca de fabricación gracias a la digitalización de la experiencia del cliente. Al facilitar la realización de los negocios, permitirás ahorros de costos y el crecimiento rentable de los ingresos.
Adobe Experience Cloud ofrece una amplia serie de herramientas de experiencia del cliente para fabricantes B2B.
Ofrece experiencias modernas y basadas en las cuentas que consigan que toda interacción sea valiosa y relevante. Con datos unificados, información potenciada por IA y automatización de contenido, puedes ampliar tus planes de marketing y ventas para hacer crecer los ingresos gracias a la transformación de los recorridos del cliente en experiencias asistidas y de autoservicio.
Convierte a los clientes potenciales en clientes habituales.
El recorrido del comprador requiere la unificación de datos potenciada por IA y el análisis predictivo para identificar con suma rapidez las necesidades de los clientes. A partir de ahí, puedes asignar el mejor enfoque a la planificación de cuentas mediante el uso de perfiles de clientes continuamente actualizados. Estarás preparado para ofrecer el contenido y comunicaciones adecuados a todos los compradores, lo que inspirará su eterna lealtad.
Ofrece contenido B2B atractivo que venda.
Los compradores capacitados potencian ventas de fabricación, y la plataforma adecuada te ayuda a llegar a estas personas. Los responsables de marketing pueden crear y gestionar contenido a escala además de automatizar y acelerar la oferta de contenido en varios canales que impulse el recorrido del comprador. Ahorra tiempo y recursos cuando crees experiencias que conviertan más posibles clientes en ventas.
Deja que los compradores orienten sus propias experiencias.
Los compradores deciden cuándo interactuar con tus representantes de ventas. Para garantizar una conexión sin problemas, haz que su recorrido digital sea una parte integral del proceso de venta. Enriquece los datos de tu CRM con actividad de clientes fuera de las interacciones de venta para obtener información sobre lo que tus compradores necesitan explorar y evaluar opciones. Permíteles a los compradores el control con recorridos de compra asistidos y de autoservicio para impulsar un crecimiento rentable.
“Tenemos la responsabilidad de crear el concepto de experiencia en Sealed Air. Los clientes no esperan más que datos en tiempo real. Estamos intentando capacitar a nuestros clientes para que realizar negocios con nosotros resulte increíblemente fácil. Nos estamos modernizando en cuanto al modo en que las personas quieren hacer negocios y llevar esas expectativas de los clientes al mundo de la fabricación”.