Consultingservices

Verbeter je digitale ervaringen met een dynamische strategie.

Onze service voor klantervaringenstrategieën helpt je om een geprioriteerd stappenplan op te stellen om je beheermogelijkheden voor klantervaringen uit te breiden op basis van doelstellingen, KPI's en bedrijfsprocessen die we samen ontwikkelen.

Hoe onze service voor klantervaringenstrategieën werkt

Bereik een snelle groei en schaling met bewezen methoden die zijn ontwikkeld in de loop van duizenden interacties.

Waardetoekenning

We stellen een stappenplan met best practices op waarbij je organisatie wordt afgestemd op het klanttraject. 

Bereik een snelle groei en schaling met bewezen methoden die zijn ontwikkeld in de loop van duizenden interacties.

Waardegereedheid

We voeren een hiatenanalyse van je technologie, data en processen uit en stemmen vervolgens je mogelijkheden af op je strategie. 

Bereik een snelle groei en schaling met bewezen methoden die zijn ontwikkeld in de loop van duizenden interacties.

Trajecttoewijzing

We beoordelen je klantenstromen en stellen vast op welke punten je de ervaring kunt verbeteren op basis van klantpersona's. 

Bereik een snelle groei en schaling met bewezen methoden die zijn ontwikkeld in de loop van duizenden interacties.

Vergelijkende beoordeling

Aan de hand van een vergelijking met de concurrentie laten we zien hoe je organisatie op digitale KPI's presteert.

Ontmoet enkele van onze belangrijkste consultants

Adobe's consultants zijn brancheleiders met een bewezen staat van dienst.
Dit zijn een paar van de teamleden die je bedrijf kunnen ondersteunen:

Netflix

Melissa Webber,
Principal Digital Strategist

Melissa is een bekroonde, resultaten boekende digitale-strategieleider met een grondige kennis van digitale transformatie, teamleiderschap, optimalisatie en personalisatie. Zij heeft een sterke ondernemingsgeest en een buitengewone staat van dienst wat betreft het opstellen en uitvoeren van strategische, multidisciplinaire projecten om het netto-resultaat van 's werelds belangrijkste bedrijven te verbeteren.

Netflix

Adam Canissario,
Principal Digital Strategist

Adam is een datagestuurd, digitaal strateeg met ruime leidinggevende ervaring bij nationale en wereldwijde projecten op het gebied van digitale transformatie, data en analytics en personalisatie. Zijn grondige, op samenwerking gerichte benadering bij het inventariseren van behoeften en het bedenken van oplossingen staan garant voor robuuste digitale strategieën die zinvolle resultaten opleveren voor enkele van 's werelds grootste marketing- en reclameprojecten.

Netflix

Jaime Vasquez, Principal Digital Strategist and Experience Architect

Jaime legt zich toe op digitale marketing, de koers van gebruikerservaringen en oplossingen voor cross-cloud reclameworkflows. Door zijn nadruk op UX-leiderschap, merkgerichtheid en bedrijfsstrategie heeft
Jaime keer op keer innovatie gestimuleerd en waarde gerealiseerd voor klanten in uiteenlopende sectoren.

Resources

Gegevensblad

Sneller resultaat met Adobe Experience Cloud.

Werk met onze deskundigen om een strategie te ontwikkelen waarmee je meer uit de Experience Cloud haalt.