Konsulttjänster
Lyft era digitala upplevelser med en dynamisk strategi.
Vår tjänst för kundupplevelsestrategi hjälper er att skapa en prioriteringsplan så att ni kan bli bättre på att hantera kundupplevelser utifrån på mål, nyckeltal och affärsprocesser som vi utvecklar tillsammans.
Så här fungerar vår tjänst för kundupplevelsestrategi
Värdemappning
Vi skapar en plan som strukturerar företaget kring kundresan och använder beprövade metoder.
Värdeberedskap
Vi utför en GAP-analys av företagets teknologi, data och processer och matchar sedan funktionerna till strategin.
Planera resan
Vi utvärderar era kundflöden och identifierar var upplevelsen behöver förbättras baserat på kundprofiler.
Bedömning av konkurrenskraft
Genom att mäta er konkurrenskraft visar vi hur ert företag står sig vad gäller digitala nyckeltal.
Möt några av våra bästa konsulter
Adobes konsulter är branschledande med dokumenterade framgångar. Här är några av teammedlemmarna som kan bistå ert företag:
Melissa Webber,
chefsstrateg för digitalisering
Melissa är en prisbelönt ledare inom digital strategi med dokumenterade framgångar och brett kunnande inom digitalisering, teamledarskap, optimering och personalisering. Hon har entreprenörsanda och unik erfarenhet av att utveckla och införa strategiska inomorganisatoriska satsningar för att förbättra lönsamheten hos några av världens toppföretag.
Adam Canissario,
chefsstrateg för digitalisering
Adam är en datadriven digitalstrateg med avsevärd erfarenhet av att leda nationella såväl som globala satsningar som rör digitalisering, data och personalisering. Med en samarbetsinriktad inställning och ett grundligt tillvägagångssätt sammanställer han krav och utvecklar lösningar, som lägger grunden för robusta digitala strategier med enastående resultat för några av världens största marknadsförings- och annonskampanjer.
Jaime Vasquez, chefsstrateg för digitalisering och upplevelsearkitekt
Jaime fokuserar på digital marknadsföring, övergripande utformning av kundupplevelser och kreativa arbetsflödeslösningar som drar nytta av molnet. Fokus på ledarskap inom kundupplevelser, varumärke och affärsstrategi
har gett Jaime många möjligheter att främja innovation och skapa värde för kunder inom en mängd olika branscher.