ผลิตภัณฑ์ Adobe Experience Cloud

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ของเราจะเก็บรวบรวมข้อมูล B2C และ B2B จากระบบต่างๆ และผสานรวมเป็นโปรไฟล์แบบเรียลไทม์ที่พร้อมใช้งานในทุกช่องทาง

จัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยวิธีที่ให้ประโยชน์ได้อย่างแท้จริงตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

เชื่อมต่อทุกทัชพอยต์ของลูกค้าและดูภาพกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบเรียลไทม์เพื่อให้ทีมได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ต้องการใช้สร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจสำหรับลูกค้าในทุกระดับ

ปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับบริบทของประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ ทีมผลิตภัณฑ์สามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวโดยใช้ข้อมูลและโปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานรวมเป็นหนึ่งเดียว

ผสมผสาน จับคู่ และวิเคราะห์ข้อมูลจากจุดดิจิทัลต่างๆ ในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า รับรากฐานเชิงลึกที่ต้องใช้สร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้าด้วยการวิเคราะห์เชิงลึก การรายงานที่หลากหลาย และระบบข้อมูลเชิงคาดการณ์

ชุดเครื่องมือแบบครบวงจรเพื่อเปิดโอกาสในการได้รับลูกค้าใหม่ๆ และระบบอัตโนมัติทางการตลาดแยกตามบัญชีลูกค้า ตั้งแต่การได้ลูกค้าไปจนถึงการสนับสนุน

กำหนดงบประมาณการตลาดได้อย่างชัดเจนและมั่นใจด้วย AI ขั้นสูง วัดผลลัพธ์จากเงินทุกบาททุกสตางค์ที่ใช้ลงทุนไปกับการตลาดและการโฆษณาโดยใช้ AI — คุณจะสามารถวางแผน กำหนดงบประมาณ และวัดผลความสำเร็จที่เติบโตขึ้นของคุณ

เชื่อมต่อ ทำงานร่วมกัน และลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์โดยใช้ Workfront เพื่อเปิดตัวแคมเปญและมอบประสบการณ์เฉพาะตัวในทุกระดับ

อีคอมเมิร์ซที่ใช้ความสามารถของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการแชร์ข้อมูลขั้นสูงเพื่อสร้างประสบการณ์การค้าที่เฉพาะตัวแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจ B2C และ B2B จากแพลตฟอร์มเดียวที่ยืดหยุ่น ขยายได้ และปรับขนาดได้

ระบบการจัดการเนื้อหา (CMS) ที่ใช้งานง่ายสำหรับนักการตลาดและนักพัฒนานี้สร้างขึ้นมาเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวให้กับกลุ่มเป้าหมายทุกกลุ่มในทุกช่องทาง

DAM แบบคลาวด์เนทีฟสร้างมาเพื่อตอบสนองความต้องการด้านเนื้อหาในปัจจุบัน คุณจะสามารถจัดการแอสเซทหลายพันรายการเพื่อสร้าง จัดการ ส่งมอบ และเพิ่มประสิทธิภาพในการมอบประสบการณ์เฉพาะตัวในทุกระดับได้อย่างง่ายดาย

จัดการการตลาดทางอีเมลและแคมเปญแบบข้ามช่องทางเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าในวงกว้าง 

การทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI, การปรับให้มีความเฉพาะตัว และระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าและมอบประสบการณ์เหล่านั้นได้ในทุกระดับ

แบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายและเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเพื่อลงมือทำแบบเรียลไทม์ด้วยแพลตฟอร์มจัดการข้อมูลของเรา

สร้างประสบการณ์การเรียนรู้สำหรับแบรนด์ได้ง่ายๆ พร้อมบรรยากาศการเรียนที่สนุกสนาน มีส่วนร่วมกับลูกค้า เพิ่มยอดขาย พัฒนาทักษะของพนักงาน

ปรับขนาดการสร้างเนื้อหา จัดการอย่างมีประสิทธิภาพ และเผยแพร่ได้เร็วขึ้นด้วยระบบการจัดการเนื้อหาระดับคอมโพเนนต์ (CCMS) แบบคลาวด์เนทีฟที่ช่วยเพิ่มศักยภาพในการมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและกระตุ้นการมีส่วนร่วม

เชื่อมต่อประสบการณ์ออนไลน์และในสถานที่จริงอย่างราบรื่นด้วยความสามารถด้านป้ายดิจิทัลที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มการจัดการเนื้อหาและประสบการณ์ที่ดีที่สุดในวงการ

ผสานความสามารถของลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เข้ากับเครื่องมือจัดการ PDF สุดยอดในวงการของเราเพื่อมอบโซลูชันแบบครบวงจรให้กับคุณ

สร้างการลงทะเบียนดิจิทัลและกระบวนการดูแลลูกค้าใหม่แบบต้นจนจบ ที่มอบความพิเศษให้กับลูกค้าหลายล้านคนด้วย Experience Manager Forms

รวบรวมกลยุทธ์สื่อ การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา โฆษณาทางทีวี และการจัดการอย่างสร้างสรรค์ทั้งหมดของคุณไว้ด้วยกัน