ADOBE EXPERIENCE MANAGER SITES
ก่อนที่คุณจะมอบความเฉพาะตัวได้ในวงกว้าง คุณต้องสร้างเนื้อหาในปริมาณที่มากได้ก่อน
Adobe Experience Manager Sites มอบเครื่องมือพิเศษที่ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาเพียงครั้งเดียวแล้วนำไปใช้ได้อย่างไม่จำกัดรูปแบบ จึงง่ายที่จะปรับให้มีความเฉพาะตัวในทุกช่องทาง และ AI ที่ตั้งเป้าหมายแบบเรียลไทม์จะช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าแต่ละรายจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
แม้ทราบสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ การจะมอบให้นั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง
นักการตลาดสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้รอบด้านยิ่งขึ้นในปัจจุบัน การแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายอย่างละเอียดลออจึงง่ายขึ้นกว่าที่เคย นักการตลาดและทีมไอทีเคยใช้เวลาอย่างมากในการพยายามรวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมด ความท้าทายต่อไปคือการปรับเนื้อหาให้มีความเฉพาะตัวสำหรับลูกค้าแต่ละรายและสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกอย่างเต็มที่เพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงและการมีส่วนร่วม แต่การสร้างความหลากหลายให้เนื้อหาเข้ากับลูกค้าแต่ละรายในทุกช่องทางนั้นเป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก
เพื่อตอบสนองลูกค้าแต่ละคนมีความชอบที่แตกต่างกัน คุณจึงต้องสร้างเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกตรงเฉพาะตัวโดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรเพื่อสร้างแต่ละเนื้อหาแยกกัน ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) เช่น Adobe Experience Manager Sites สามารถช่วยให้ทีมของคุณสร้างเนื้อหาได้ในปริมาณมากและใช้ข้อมูลที่มีอยู่มากมายเพื่อปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นประสบการณ์ที่เข้ากับความชอบของลูกค้าแต่ละราย
Adobe ช่วยคุณได้
Adobe Experience Manager Sites ช่วยให้คุณจัดการสองสิ่งต่อไปนี้ การสร้างเนื้อหาปริมาณมากและการปรับเนื้อหาให้มีความเฉพาะตัวจากแพลตฟอร์มเดียว สร้างเนื้อหาเพียงครั้งเดียวและนำไปใช้ตามหลากหลายจุดประสงค์ได้อย่างรวดเร็วในช่องทางต่างๆ ด้วย Adobe Experience และ Content Fragment จับคู่เนื้อหาที่เหมาะกับความชอบส่วนบุคคลของกลุ่มเป้าหมายโดยใช้เครื่องมืออัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ที่ช่วยระบุประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
ดูวิธีที่ Experience Manager Sites จะช่วยให้คุณปรับขยายการผลิตเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย:
ความยืดหยุ่นของเนื้อหา — สร้างการใช้งานหลัก จากนั้นสลับภาพหรือคัดลอกด้วย Experience แลชิ้นส่วนเนื้อหา Fragments จะช่วยให้คุณสร้างรูปแบบต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มโดยไม่ต้องสร้างเนื้อหาซ้ำๆ
ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับเนื้อหา — เข้าใจมากขึ้นว่าประสบการณ์ใดทำให้กลุ่มเป้าหมายแต่ละรายมีส่วนร่วมมากที่สุด โดยระบุว่าคุณควรสร้างเนื้อหาใดเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวมากยิ่งขึ้น
สร้างความเฉพาะตัวแบบ Omnichannel — มอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันด้วยเนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนแบบไดนามิกตามช่องทางและอุปกรณ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในทุกทัชพอยต์
การผสานการทำงานที่ใช้งานง่าย — แก้ไข ปรับใช้ และทดสอบเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอย่างรวดเร็วโดยใช้การผสานการทำงานแบบเนทีฟของ Adobe Analytics และ Adobe Target
การเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงเพิ่มขึ้น 40%
อัตราการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงของ Swisscom เพิ่มขึ้น 40%
การลงชื่อสมัครใช้เพิ่มขึ้น 26%
Morningstar มีการลงทะเบียนทดลองใช้ระดับพรีเมียมเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
Adobe Experience Fragments ช่วยสร้างความเฉพาะตัวในปริมาณมาก
Experience Fragments คือชุดเนื้อหาที่จัดกลุ่มไว้ ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่หลากหลายผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าคุณหรือบุคคลที่สามจะเป็นเจ้าของช่องทางดังกล่าว รับชมวิดีโอเพื่อเรียนรู้วิธีการ จากนั้นดูบทแนะนำอื่นๆ ของ Experience Manager Sites รวมถึงการใช้ Experience Fragments ร่วมกับ Adobe Target เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้งานอย่างต่อเนื่อง
ทำความเข้าใจว่าเนื้อหาใดให้ผลที่ดี
ระบุเนื้อหาที่ได้ผลดีที่สุดผ่านรายงานเกี่ยวกับการดูหน้าเว็บทั้งหมด กลุ่มเป้าหมายที่ไม่ซ้ำ เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ การตีกลับ แหล่งที่มา และประสิทธิภาพของแคมเปญ รวมทั้งความชอบส่วนบุคคล
ส่งมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดทุกครั้ง
เมื่อกำหนดเป้าหมายตามกฎที่ตั้งไว้ คุณจะสามารถส่งมอบเนื้อหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าผ่านการใช้อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้สะดวก
“เดิมทีเราก็แค่หวังว่าการปรับให้มีความเฉพาะตัวนั้นจะมีประโยชน์หลักๆ ในการช่วยให้ลูกค้าเห็นแบรนด์มากขึ้นและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า แต่เราไม่ได้คาดหวังเลยว่าจะส่งผลต่อผลกำไรของเราด้วย”
Steven Lin, Senior Digital Manager, NRG Energy, Inc.
เพิ่มการสร้างความเฉพาะตัวในปริมาณมากด้วยการกำหนดเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพ
Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy
เพิ่มการสร้างความเฉพาะตัวในปริมาณมากด้วยการกำหนดเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพ
Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy
ค้นพบว่า Adobe สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง
