ADOBE JOURNEY OPTIMIZER
นำเสนอทุกที่ไปพร้อมกันโดยไม่ทำลายความต่อเนื่องระหว่างเวลาและพื้นที่
Adobe Journey Optimizer เป็นแอปพลิเคชันเดียวที่คุณจะสามารถจัดการแคมเปญแบบหลายช่องทางที่กำหนดเวลาไว้ และช่วงเวลาแบบตัวต่อตัวสำหรับลูกค้าหลายล้านรายได้ และกระบวนการตัดสินใจซื้อทั้งหมดจะได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการตัดสินใจและข้อมูลเชิงลึกที่อัจฉริยะ
Adobe Journey Optimizer จะปลดล็อกคุณสู่การสร้างความเฉพาะตัวในปริมาณมากที่แท้จริงได้
Journey Optimizer สร้างขึ้นในระบบของ Adobe Experience Platform ชั้นนำของอุตสาหกรรม คุณจะสามารถจัดการการมีส่วนร่วมของลูกค้าขาเข้าและแคมเปญแบบ Omnichannel ขาออกโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ AI เพื่อให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าหนึ่งรายหรือหลายล้านรายได้ทุกที่ทุกเวลา
ประสบการณ์แบบเรียลไทม์ พฤติกรรมลูกค้าแบบเรียลไทม์
สร้างรากฐานสำหรับกระบวนการตัดสินใจซื้อที่เฉพาะตัวด้วยโปรไฟล์ลูกค้าที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
- โปรไฟล์แบบเรียลไทม์ที่สร้างจากข้อมูลทั้งออนไลน์และออฟไลน์
- การระบุตัวตนและการจัดการกลุ่มเป้าหมาย
- ทริกเกอร์การส่งข้อความแบบเรียลไทม์
การจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบเรียลไทม์
จัดการและสร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมแบบเรียลไทม์ การเปลี่ยนแปลงตามบริบท หรือสัญญาณทางธุรกิจ ทั้งหมดนี้จากแอปพลิเคชันเดียว
- เครื่องมือออกแบบข้อความแบบลากและปล่อย
- เครื่องมือออกแบบกระบวนการตัดสินใจแบบรวมทุกช่องทาง
- การจัดการแอสเซทดิจิทัล
- การติดตามเป้าหมายแบบเรียลไทม์
เพิ่มมูลค่าที่แท้จริงให้กับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าโดยใช้ AI
ปรับการมีส่วนร่วมให้มีความเฉพาะตัวในวงกว้างด้วยการตัดสินใจแบบรวมศูนย์ การทดลอง และระบบข้อมูลเพื่อให้คุณสามารถส่งมอบ “ข้อเสนอที่ดีที่สุดในครั้งต่อไป” ได้ตลอดเวลา
- การจัดการข้อเสนอส่วนกลาง
- การเลือกข้อเสนอที่ชาญฉลาด
มีส่วนร่วมกับลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจ
จัดการแคมเปญการตลาดในวงกว้างและการโต้ตอบที่เฉพาะตัวแบบตัวต่อตัวเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ใดก็ตาม
- การตลาดตามกลุ่มเป้าหมาย
- การตลาดลูกค้าแบบหนึ่งต่อหนึ่ง
- การอัปเดตเซกเมนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยธุรกิจ
- การรับส่งหลายข้อความทันที
ฉันมีข้อสงสัย เหมาะกับธุรกิจของฉันหรือไม่
ปรับปรุงวิธีมอบประสบการณ์และกำหนดกระบวนการตัดสินใจซื้อ
ทำให้การจัดการเรียบง่าย
แอปพลิเคชันเดียวสำหรับแคมเปญหลายช่องทางและการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์
พัฒนาการมีส่วนร่วม
เนื้อหาที่มีความเฉพาะตัวและอิงตามการอัปเดตโปรไฟล์ในแบบเรียลไทม์
เพิ่มการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง
ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่สามารถดูความคืบหน้าของกระบวนการตัดสินใจซื้อได้ทันที
เร่งเวลาเข้าสู่ตลาด
UX ที่ทันสมัยพร้อมเทมเพลตกระบวนการตัดสินใจซื้อและเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ AI
ปรับขนาดตามต้องหาร
ความสามารถในการปรับขนาดและความคล่องตัวของโซลูชันในระบบคลาวด์ที่มาพร้อมความสามารถในการต่อขยายของ API
เราคือ Leader ในด้านศูนย์กลางการตลาดหลายช่องทาง
เมื่อกล่าวถึงข้อได้เปรียบของการอัปเดตโปรไฟล์แบบเรียลไทม์และการแบ่งเซกเมนต์ขั้นสูง Adobe คือผู้นำในหมู่คู่แข่งจากรายงาน Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs ปี 2565
ประสิทธิภาพเหนือระดับด้วย Generative AI
Adobe Sensei GenAI สำหรับ Journey Optimizer มอบการทำงานที่ชาญฉลาดขึ้น รวดเร็วขึ้น และง่ายขึ้น สิ่งที่คุณจะได้รับ ได้แก่
- หาไอเดียสร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อพร้อมคู่มือการสร้าง– สร้างกระบวนการตัดสินใจซื้อด้วยเทมเพลตที่ใช้งานได้ทันทีและมีการจัดการตามวัตถุประสงค์ อุตสาหกรรม และคุณลักษณะรายบุคคล
- เนื้อหาสำหรับช่องทาง Omnichannel – สร้างเนื้อหาแบบหลายช่องทางโดยใช้ Adobe Firefly โดยคำนึงถึงความปลอดภัยและจริยธรรม
- การสร้างข้อความโฆษณา – สร้างข้อความโฆษณาสำหรับแบรนด์โดยอัตโนมัติโดยเครื่องมือออกแบบข้อความและรับคำแนะนำเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
แต่จะดียิ่งขึ้นหากใช้ร่วมกัน
Journey Optimizer + Adobe Real-Time CDP
จับคู่ Real-Time CDP กับ Journey Optimizer เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่ผสานเป็นหนึ่งเดียวและกลุ่มเป้าหมายที่นำไปใช้งานได้ ในขณะที่สร้าง จัดการ และมอบประสบการณ์ที่เฉพาะตัวแก่ลูกค้าจากแพลตฟอร์มเดียว
“เราสามารถป้อนโปรไฟล์ลงใน Adobe Journey Optimizer เพื่อส่งอีเมลและการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นในทุกช่องทาง เราต้องการใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งผ่านแอปมือถือเพื่อเปิดใช้งานการสื่อสารตามตำแหน่งที่ตั้ง อย่างเวลาที่นักท่องเที่ยวเดินอยู่ใกล้พิพิธภัณฑ์ ก็จะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชหรืออีเมลเพื่อเชิญให้เข้าเยี่ยมชม”
Francesco Paolo Schiavo, Director General ของกระทรวงการท่องเที่ยวของอิตาลี