#f5f5f5

การสร้างความเฉพาะตัวในปริมาณมากสำหรับบริการทางการเงิน

สำหรับบริการทางการเงิน ต้องให้ความสำคัญกับการปรับให้มีความเฉพาะตัว

Personalization at Scale: Financial Services Industry Spotlight สำรวจความท้าทายและผลตอบแทนที่กระตุ้นให้ผู้ให้บริการทางการเงินจำเป็นต้องเร่งนำโปรแกรมการปรับให้มีความเฉพาะตัวมาใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมในการศึกษาวิจัยของ Forrester Consulting ที่ได้รับมอบหมายจาก Adobe.

ดาวน์โหลดบทวิจัย

ความพยายามในการปรับให้มีความเฉพาะตัวให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าแก่ผู้ให้บริการทางการเงิน แต่ความต้องการด้านประสบการณ์ของลูกค้ายังคงสูงอยู่

งานวิจัยของ​Forrester นำเสนอผลการวิจัยที่สำคัญเกี่ยวกับความพยายามในการปรับให้มีความเฉพาะตัว เช่น

  • ความพยายามใน​การปรับให้มีความเฉพาะตัวช่วงต้นกำลังพิสูจน์ว่าสร้างมูลค่าได้ — โดยเกินเป้าหมายเริ่มต้นในด้านสำคัญต่างๆ เช่น รายได้ การปรับให้มีความเฉพาะตัว และประสบการณ์ของลูกค้า
  • ยังคงมีเพียง 15% ของผู้บริโภค B2C กล่าวว่าผู้ให้บริการทางการเงินทำได้ตามความคาดหวัง
  • เพื่อให้บรรลุความเป็นเลิศด้านประสบการณ์ ผู้ให้บริการทางการเงินต้องมุ่งเน้นพัฒนาการปรับให้มีความเฉพาะตัวผ่านข้อมูล เนื้อหา และการจัดการช่องทาง Omnichannel



ดาวน์โหลดบทวิจัย

style
L spacing, divider, center, container
#ffffff

ต้องการมากกว่าเทรนด์บริการทางการเงินใช่ไหม รับการศึกษาเกี่ยวกับการปรับให้มีความเฉพาะตัวตามความต้องการประจำปี 2565

พบกับเทรนด์ที่ขับเคลื่อนประสบการณ์เฉพาะตัวในปี 2565 และวิถีผู้นำที่ล้ำหน้าอยู่หนึ่งก้าวเสมอ


ดาวน์โหลดบทวิจัย

style
container, xl spacing

แนะนำสำหรับคุณ

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/th_th/fragments/resources/cards/thank-you-collections/financial-services

style
container, m spacing, center
cardTitle
Personalization at Scale: Financial Services Industry Spotlight
cardImage
CardDescription
เรียนรู้ว่าอะไรที่กระตุ้นให้อุตสาหกรรมบริการด้านการเงินเร่งนำโปรแกรมการปรับให้มีความเฉพาะตัวมาใช้ได้ในการศึกษาวิจัยของ Forrester Consulting ที่ได้รับมอบหมายจาก Adobe
primaryTag
caas:content-type/report
Tags
caas:content-type/report,caas:audience/enterprise,caas:region/north-america,caas:journey-phase/discover,caas:journey-phase/explore,caas:journey-phase/evaluate,caas:role/marketing,caas:role/advertising,caas:role/digital,caas:role/vision-leader,caas:role/decision-maker,caas:role/compliance-evaluator,caas:role/commerce,caas:industry/financial-services,caas:products/adobe-analytics,caas:products/adobe-audience-manager,caas:products/adobe-campaign,caas:products/adobe-experience-manager,caas:products/adobe-experience-platform,caas:products/magento-commerce,caas:products/marketo-engage-bizible,caas:products/adobe-target,caas:products/customer-journey-analytics,caas:products/adobe-real-time-cdp,caas:products/journey-orchestration,caas:products/workfront,caas:role/it,caas:business-unit/experience-cloud