โซลูชันการใช้งานเนื้อหาแบบ Omnichannel

มอบประสบการณ์ที่เชื่อมโยงทั่วทุกทัชพอยต์ทุกครั้ง

การเปิดใช้งานเนื้อหาที่ถูกต้องตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าเพื่อขับเคลื่อน engagement ที่มีความหมายคือขั้นตอนที่จะให้ผลกระทบที่แท้จริง Adobe ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่สอดประสานกันซึ่งเพิ่ม engagement โดยให้นักการตลาดเปิดใช้งานและปรับแต่งเนื้อหา cross-channel ได้อย่างยืดหยุ่นตามแอตทริบิวต์และการโต้ตอบของลูกค้า

ประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในวงกว้าง

สร้างและปรับเนื้อมาใช้ใหม่ในทุกทัชพอยต์เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องในวงกว้างและลดการทำงานซ้ำซ้อน

มอบเนื้อหาแบบ omnichannel ได้เร็วยิ่งขึ้น ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาแบบเป็นโมดูลที่นำมาใช้ซ้ำได้และความสามารถของ Generative AI ในระบบเพื่อปรับใช้และปรับแต่งประสบการณ์ต่างๆ ในทุกช่องทาง
ให้แหล่งข้อมูลเดียวสำหรับเนื้อหาทั้งหมด จัดการเนื้อหาหลากหลายรูปแบบอย่างรวมศูนย์เพื่อให้ซิงก์การอัปเดตได้ทุกที่อย่างง่ายดายขณะที่ยังรับรองความสอดคล้องและการกำกับดูแล
ทำความเข้าใจคุณสมบัติที่ผลักดัน engagement ใช้ประโยชน์จากบริการ AI และ machine learning เพื่อแยกวิเคราะห์ประสบการณ์ asset แต่ละรายการเป็นแอตทริบิวต์เนื้อหาแบบละเอียดโดยอัตโนมัติ

ดูข้อมูลเกี่ยวกับ Adobe Experience Manager Sites

นักการตลาดปรับแต่งข้อเสนอเครื่องแต่งกายให้มีความเฉพาะบุคคลโดยใช้ assets ที่ได้รับการอนุมัติ

ต้นไม้กระบวนการตัดสินใจซื้อสำหรับการส่งอีเมลเฉพาะบุคคลตามสถานะของสมาชิก

กระบวนการตัดสินใจซื้อแบบไดนามิกที่ขับเคลื่อนโดยความชอบและพฤติกรรมของลูกค้า

ดึงดูดลูกค้าในช่วงเวลาที่เหมาะสมโดยพิจารณาจากการกระทำและคุณลักษณะของลูกค้าเพื่อปรับปรุง conversion และการรักษาลูกค้า

ประสานกระบวนการตัดสินใจซื้อของกลุ่มผู้ซื้อแบบเรียลไทม์ที่ปรับให้มีความเฉพาะบุคคล ใช้ประโยชน์จากสัญญาณเฉพาะ เช่น กิจกรรมทางธุรกิจหรือกิจกรรมที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้า และควบคุมเนื้อหาแบบเป็นโมดูลเพื่อประสบการณ์แบบ omnichannel ที่สอดประสานกัน
เปิดใช้งานเนื้อหาที่ปรับแต่งเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายตลอดช่องทางต่างๆ ใช้ประโยชน์จาก AI, กฎเกณฑ์ระบบอัตโนมัติของกระบวนการตัดสินใจซื้อ และการจัดอันดับเพื่อมอบเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความต้องการ
ปรับปรุงเนื้อหาที่เปิดใช้งานให้เหมาะสม ใช้ข้อมูลเชิงลึกในระดับกลุ่มเป้าหมายเพื่อผลักดัน engagement และ conversion ให้สูงขึ้น

ดูข้อมูลเกี่ยวกับ Adobe Customer Journey Optimizer

เข้าใจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ใช้ประโยชน์ข้อมูลเชิงลึกของเนื้อหาที่ชัดเจนตามบริบทเพื่อปรับปรุง ROI

วัดผล engagement กับเนื้อหา ทำความเข้าใจว่าแอตทริบิวต์และองค์ประกอบโมดูลเนื้อหาแบบใดดึงดูดลูกค้าให้มีส่วนร่วมและกระตุ้น conversion จากลูกค้าเพื่อการปรับให้เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง
ติดตามแนวโน้ม engagement แสดงเนื้อหาและประสิทธิภาพของ asset แต่ละรายการเป็นภาพตลอดช่องทางต่างๆ และกลุ่มเป้าหมายเพื่อระบุแนวโน้ม เช่น engagement เชิงบวกหรืออาการเบื่อเนื้อหา
ปรับปรุงผลกระทบของเนื้อหา ปรับประสบการณ์เนื้อหาให้เหมาะสมที่สุดโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพเพื่อเพิ่ม ROI ทางการตลาดให้สูงสุด

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Content Analytics