當前，客戶資料平台 (CDP) 引起了許多尋求打造精彩客戶體驗的企業的關注。這些公司艱難地應對來自成百上千個來源的孤立資料。在這種情況下，打造真正相連的個人化客戶體驗幾乎是天方夜譚。個別應用程式和通道以自己的方式運作，對大量客戶見解卻熟視無睹。

我們協助您解決這些難題，並且不需要另外使用增加複雜程度和批次的單點解決方案。透過將 Adobe Experience Platform 的功能與 Adobe Audience Manager 的特定功能結合起來，公司可以合併已知和未知資料，藉助智慧決策，在整個客戶旅程中啟用客戶個人檔案。這樣，他們可以統一來自企業的資料，從 CRM 和忠誠度系統到網路分析和媒體效能，進而建立豐富的個人檔案，吸引大量受眾。建立了業界領先的工具，用於資料治理、身份識別管理、進階細分以及資料科學，使得客戶可以合理運用未經處理的資料資產，將這些建置組塊轉變為有價值的個人檔案和受眾。最後，我們不但連接了合作夥伴的大量生態系統，還與 Adobe Experience Cloud 進行本機整合，因此可順暢地利用這些受眾，並且跨現場或應用程式個人化到電子郵件、付費媒體、客服中心、連接的裝置等的所有通道打造精彩的客戶體驗。