Real-Time Customer Data Platform

更好的見解、更快速的啟用,以及值得您和您的客戶信賴的隱私工具。

使用包含消費者資料和/或專業資料的統一、即時個人和公司檔案提供一致的體驗,吸引消費者和公司客戶。業界功能最強大的資料管理和隱私保護工具保障這一切。

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從統一、可操作的檔案開始

對於 B2C 和 B2B 行銷人員而言,要全面了解客戶並找到可用的見解通常需要手動工作流程、先進的技能以及 IT 支援。Real-Time CDP 收集各種 Adobe 和非 Adobe 來源的資料,合併未知資料和個人識別資訊 (PII),將其全部納入統一的個人和公司檔案,並隨著活動進展即時更新,從而讓行銷人員能力更強。身分圖即時更新,確保對象細分的準確性以及精準的個人化。

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跨所有接觸點與客戶建立連結

行銷人員是多環節而且經常很複雜的客戶歷程的策劃者。他們的挑戰是建立相關、順暢、頗具競爭力且可以緊跟客戶的 B2C 和 B2B 體驗。透過可操作的即時檔案以及行銷和廣告通道等的預建置連結工具,Real-Time CDP 可以輕鬆協調和提供個人化、差異化的體驗,深化與現有客戶關係並觸及新的目標客群。

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透過強大的資料治理建立信任關係

在未來,真正的個人化 B2C 和 B2B 客戶體驗將收集和使用個人的識別資訊。雖然優點很多,但挑戰也接踵而至──維護客戶隱私、管理資料的存取和使用權限,以及跨內部系統和行銷活動解讀不斷變動的客戶偏好。我們專門為個人化行銷建立了 Real-Time CDP,因此得以納入企業級資料治理工具供您輕鬆地以負責任的方式管理客戶資料、確保公司有條不紊地遵循區域和內部資料政策,並為客戶提供更高的資料透明度,藉以確保消費者信賴您的品牌。

B2B 和 B2C

為所有 B2C 和 B2B 業務線使用單一 CDP

使用複雜的技術堆疊跨單一業務統一資料是一項挑戰。使用複雜的技術堆疊跨多個業務線統一資料可能看起來不可能,尤其是发生併購或者您的公司同時面向消費者和企業時。零起點打造的 Real-Time CDP 將消費者資料和專業資料合併到跨多個業務線的統一、混合型檔案中,藉此 B2C 與 B2B 行銷團隊都可以使用同一個 CDP,更密切地協作識別先前不可行的交叉銷售/向上銷售收益機遇。

公司標誌

Adobe 在 IDC MarketScape 中被評為領導者。

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一同探討 Adobe Real-Time CDP 能為您的業務做些什麽。