注重客戶優先
CMO 可以著重開發頂層體驗，而 CIO 貢獻技術和資料專業技術，識別企業和客戶需求。
當 CIO 與 CMO 合作時，所有體驗都會變得更好。
數位經濟從根本上改變了企業設計和最佳化客戶體驗的方式，以及團隊協作的方式。在此環境下，首席行銷官 (CMO) 和首席資訊官 (CIO) 之間的協調合作對於協助組織建立以客戶為核心、推動企業發展的數位變革方式至關重要。
協同作業重要性堪比以往
建立創新的個人化體驗需要 CIO 和 CMO 的共同努力。培養此合作夥伴關係將在以下三個重要方面讓組織受益：
強調協作
CIO 和 CMO 的密切合作可以加快建立和傳送更好的客戶體驗，同時加強客戶資料的安全性和數位系統的穩定性。
更專注的目標，更強大的團隊
行銷和 IT 團隊建立了跨職能關係，促進了創新和業務增長，為組織面對未來波動做好準備。
「此次疫情敲響了警鐘。那些 CIO 和 CMO 聯手管理客戶體驗的企業將更加強大。」
PEEYUSH DUBEY，LTI 首席行銷總管
企業革新人員鑒於 CMO 和 CIO 對客戶體驗的重要性發表了意見
了解 CIO 和 CMO 的合作如何推動數位變革
我們的精英人士探索當下的數位優先經濟形式下 CIO+CMO 合作夥伴關係的發展
報告
2022 年數位趨勢
我們採訪了數千名經驗豐富的專業人士，以了解他們如何在重大動蕩和機遇中做出應變、發展和取得成功。
案例研究
Walgreens Boots Alliance CIO 和 CMO 分享了 COVID-19 的經驗教訓
了解 Walgreens Boots Alliance 的 CIO 和 CMO 如何共同協作，以及他們對整個疫情期間的客戶期望有何見解。
案例研究
Industry West — 擁有遠大抱負的小型企業
Industry West 是一家現代化家具零售商，需要創新店面進行線上銷售。探索他們的 CMO 如何藉助 Adobe Commerce 進行企業變革。
