Elke dag krijg je talloze bezoeken van klanten die een relatie met je merk willen aangaan. Met het onderdeel Identity Service van Adobe Experience Platform kun je de mensen achter de apparaten leren kennen. Als je bekende klanten op onbekende apparaten leert herkennen, kun je keer op keer persoonlijke ervaringen bieden.
Ken je klanten echt.
Kijk verder dan hun apparaat en zie hoe mensen reageren op je merk.
Personaliseer voor iedereen – telkens weer.
Herken je klanten op al hun apparaten en lever gepersonaliseerde ervaringen.
Verhoog de efficiëntie van je advertentie-uitgaven.
Pas frequentielimieten toe op alle apparaten van een klant.
Het onderdeel Identity Service van Adobe Experience Platform maakt identiteitsgrafieken van een database met klantprofielen en de bekende ID's die bij afzonderlijke consumenten horen. Tijdens het hele klanttraject kunnen er een of meer persoonlijke ID's aan één consument zijn gekoppeld. Een identiteitsgrafiek wordt dan gebruikt om berichten te targeten en in alle gebruikerservaringen te personaliseren.
In sommige gevallen is een gemeenschappelijke oplossing, zoals een op lidmaatschap gebaseerde identiteitsgrafiek, niet geschikt voor je merk. Als dit het geval is en je je alleen op je eigen dataset richt, is een privé-identiteitsgrafiek voor jou beter.
