Dynamische persoons- en accountprofielen maken gebruik van zowel bekende als onbekende data uit alle bronnen, compleet met geavanceerde privacy- en identiteitsmechanismen. Dit alles wordt aangestuurd door Real-Time Customer Profile.
Real-time Customer Data Platform
Hoe Real-time CDP zich verhoudt tot andere dataplatforms.
Unieke voordelen van Real-time CDP die Adobe-klanten het meest waarderen
|
Veelgestelde vragen |
Voordelen van Real-time CDP |
Risico bij andere providers |
|
Hoe volledig is het profiel? |
|
In profielen wordt geen bekende en onbekende data opgeslagen. Ook hebben profielen geen gedetailleerde data-governance-mechanismen. Dat is waarom ze nooit meer dan een uitgebreidere versie van het bestaande beeld zullen geven. |
|
Kan ik zowel B2C- als B2C-bedrijfsactiviteiten ondersteunen? |
Je kunt data van consumenten en zakelijke klanten gelijktijdig in één profiel combineren met behulp van één CDP, zodat je zowel je B2C- als je B2B-bedrijfsactiviteiten kunt ondersteunen. |
Geen B2B-ondersteuning en geen geïntegreerde accountprofielen, of de aanschaf van meerdere CDP's en/of meerdere instances is vereist, waardoor de kosten en complexiteit toenemen. |
|
Kan ik andere Adobe-applicaties verbinden? |
Door Adobe-applicaties te verbinden, beschik je over nog krachtigere voorzieningen voor identiteitbeheer en zorg je voor maximale nauwkeurigheid bij de profilering, segmentatie, targeting en personalisatie voor verbonden kanalen. |
Beperkingen op het gebied van identiteitbeheer en onnauwkeurigheden in verbonden bronnen en bestemmingen omdat er niet één coherent platform is en omdat verbonden applicaties niet goed met elkaar zijn geïntegreerd. |
|
Hoe weet ik zeker dat het ondersteuning biedt voor mijn B2B-data en gebruiksscenario's voor accountgebaseerde marketing? |
Het toonaangevende Experience Data Model (XDM) van Adobe is speciaal ontwikkeld om B2B-data te ondersteunen en deze data te integreren in accountprofielen met primaire data-objecten zoals leads, contacten, accounts, opportunity's, aankoopgroepen en meer om accountgebaseerde ervaringen voor zakelijke klanten te stimuleren. |
Geen speciaal ontwikkelde technologie, bedrijven and datamodellen, waardoor de schaal, data en bruikbaarheid voor B2C- en B2B-gebruiksscenario's ernstig worden beperkt en er geen geïntegreerde accountprofielen beschikbaar zijn. |
|
Hoe actueel is de data? |
Persoons- en accountprofielen zijn gebaseerd op het huidige beeld van je klant – niet dat van twee dagen geleden – met real-time data die door geproductiseerde connectoren stroomt. |
Klantervaringen zijn verouderd als gevolg van datavertraging, batchgewijze datatoevoeging en real-time integraties met belangrijke partners. |
|
Hoe kan ik mijn klantdata activeren? |
Dankzij real-time data-activatie via vooraf gebouwde B2B- en B2C-marketingverbindingen kun je op grote schaal gepersonaliseerde ervaringen voor personen en accounts bieden. |
Door het beperkte aantal kant-en-klare integraties is activatie met de belangrijkste partners lastig en is er IT-ondersteuning nodig. |
|
Kan het de complexiteit van mijn bedrijf aan? |
Je kunt de grootste, meest complexe klanttrajecten aanpakken terwijl je biljoenen klantdatapunten, profielen en segmenten beheert. |
Beperkte gebruikstoepassingen – zoals paid-media-activatie of merkloyaliteit – en/of de beperkte ervaring met grootzakelijke klanten resulteren in onvoldoende ondersteuning. |
|
Hoeveel druk legt het op mijn IT-team? |
Naadloze integratie met je bestaande technologie geeft je marketeers meer mogelijkheden en belast je IT minder – allemaal met de hulp van AI en machine learning. |
Een ingrijpende integratie kan de resources belasten en ertoe leiden dat marketeers voortdurend een beroep op je IT-team doen. |
|
Hoe zorg ik voor dataprivacy? |
Tools om het data-governance-beleid toe te passen staan garant voor de naleving van regionale of organisatiespecifieke voorschriften en geven je controle over tot personen herleidbare gegevens. |
CDP-eigenaren moeten data-governancetaken uitvoeren voordat data in het CDP wordt opgenomen. |
Adobe Real-time CDP biedt real-time klantinzichten en data-updates waar andere CDP's niet aan kunnen tippen
Wat andere oplossingen bieden
In profielen wordt geen bekende en onbekende data opgeslagen. Ook hebben profielen geen gedetailleerde data-governance-mechanismen. Dat is waarom ze nooit meer dan een uitgebreidere versie van het bestaande beeld zullen geven.
Wat Real-time CDP biedt
Dynamische profielen maken gebruik van zowel bekende als onbekende data uit alle bronnen, compleet met geavanceerde privacy- en identiteitsmechanismen. Dit alles wordt aangedreven door Real-time Customer Profile.
Wat andere oplossingen bieden
Klantervaringen zijn verouderd als gevolg van datavertraging, batchgewijze datatoevoeging en real-time integraties met belangrijke partners.
Wat Real-time CDP biedt
Profielen zijn gebaseerd op het huidige beeld van je klant – niet dat van twee dagen geleden – met real-time data die door geproductiseerde connectoren stroomt.
Wat andere oplossingen bieden
Door het beperkte aantal kant-en-klare integraties is activatie met de belangrijkste partners lastig en is er IT-ondersteuning nodig.
Wat Real-Time CDP biedt
Dankzij real-time data-activatie via kant-en-klare verbindingen kun je op grote schaal gepersonaliseerde ervaringen aanbieden.
Wat andere oplossingen bieden
Een ingrijpende integratie kan de resources belasten en ertoe leiden dat marketeers voortdurend een beroep op je IT-team doen.
Wat Real-time CDP biedt
Naadloze integratie met je bestaande technologie geeft je marketeers meer mogelijkheden en belast je IT minder – allemaal met de hulp van AI en machine learning.
Wat andere oplossingen bieden
CDP-eigenaren moeten data-governancetaken uitvoeren voordat data in het CDP wordt opgenomen.
Wat Real-time CDP biedt
Tools om het data-governance-beleid toe te passen staan garant voor de naleving van regionale of organisatiespecifieke voorschriften en geven je controle over tot personen herleidbare gegevens.
Blog
Het ABC van CDP
Lees deze vragen aan Matt Skinner, productmarketeer bij Adobe, om de basisbeginselen van CDP's te leren en om te zien waarom ze zo belangrijk zijn.
Blog
Real-time CDP, real-time klantervaring
Combineer bekende en onbekende data om echt gepersonaliseerde ervaringen voor alle kanalen te creëren.