Mais do que você imagina
Empresa familiar, conhecida por sua qualidade, credibilidade e inovações constantes. Além de ter um vasto portfólio com mais de 12 mil produtos.
Elgin inova mais uma vez e investe na transformação digital do negócio
Com 70 anos de história, a empresa familiar chega no e-commerce brasileiro com linha de negócio solar
Presente no mercado há 70 anos, a empresa tem inco divisões: Ar e Eletroportáteis, Automação, Refrigeração, Consumer Goods e Energia Solar.
Produtos
Objetivos
● Empresa familiar, que até então só contava com um site institucional, decidiu iniciar a transformação digital da marca com a BU Solar.
● Fomentar a força de vendas B2B.
Resultados
- Modernização de diversos processos: vendas, validação de cadastro, logística e atendimento.
Portfólio vasto
Presente no mercado brasileiro há 70 anos e conhecida por sua qualidade e credibilidade, a Elgin deu início às atividades no segmento de máquinas de costura. Atualmente, a empresa conta com uma vasta diversidade de produtos nos segmentos de ar-condicionado, refrigeração, automação comercial, energia solar, iluminação, informática, pilhas e carregadores e segurança e telefonia, totalizando um portfólio com mais de 12 mil produtos. Com tamanha variedade de produtos, a empresa os separa por divisões de linhas de negócios
Apesar das inovações constantes que marcam a história da Elgin, até 2020, a empresa contava apenas com um site institucional.
Desenvolvimento e lançamento da BU Solar da Elgin
De olho em pesquisas que comprovam o crescimento do comércio eletrônico, bem como na tendência de um futuro promissor para o setor, a Elgin decidiu dar o primeiro passo rumo à transformação digital da empresa. Para isso, a marca direcionou suas forças em alguns pilares que vão sustentar todo o processo de modernização da marca
“O e-commerce por si só é a ponta do iceberg, é a vitrine, é ali que tudo acontece e que aparece, mas por trás disso tudo existe uma grande transformação que a gente precisa trabalhar para que esta vitrine brilhe”
Ana Paula Corazzini
Diretora de TI da Elgin
Voltando os olhares para a visibilidade nas buscas online e a presença digital da marca, criou-se uma curadoria 100% focada em SEO. Além de proporcionar o entendimento sobre o cenário no qual a marca se encontrava, a equipe especializada também tem trabalhado em melhorias no rankeamento e visibilidade da empresa nas pesquisas e redes sociais.
Passando por outros pontos, como UX/ UI, camada de integrações, automatização de processos e arquitetura do site, a Elgin também trabalhou intensamente na transformação cultural da empresa. A marca, que até então contava com uma cultura tradicional e uma força de vendas que trabalha de maneira tradicional, passou a transformar tal força de vendas de forma a potencializá-la.
“Mudar cultura, a gente não muda da noite para o dia, como a gente pode mudar uma tecnologia. Eu sempre trago uma frase do saudoso Peter Drucker, que ele diz que “a cultura come a estratégia no café da manhã”. Se a gente não cuidar da transformação cultural, talvez essa estratégia leve mais tempo para acontecer ao longo dessa jornada”
Ana Paula Corazzini
Diretora de TI da Elgin
Com o intuito de fomentar a força de vendas B2B, garantir mais agilidade no tempo de negociações, processos mais automatizados, aumento no volume de vendas, proporcionar uma melhor experiência de compras e fazer do e-commerce uma ferramenta de trabalho de seus clientes, a Elgin escolheu para seu MVP (Mínimo Produto Viável) uma das divisões do seu negócio: a de energia solar.
Aproveitando a comemoração dos 70 anos da empresa, a Elgin lançou a campanha "mais do que você imagina", uma ação que tem como objetivo apresentar as práticas de responsabilidade socioambiental, inovação e diversificação da empresa.
“A nova campanha traduz o momento atual em que a empresa vive, com o direcionamento para as transformações digitais e de comunicação - online e offline -, ressaltando a importância das inovações e transformações, mas sem esquecer do seu passado pioneiro que a solidificou no mercado brasileiro”
Rafael Feder
Presidente da Elgin
Para ajudar a Elgin neste processo de transformação digital da marca, a WEBJUMP, única Adobe Gold Partner brasileira com selo Specialized Commerce na América Latina, foi escolhida como implementadora do projeto, que foi desenvolvido na plataforma Adobe Commerce.
Quer saber mais sobre o case da Elgin e a escolha da companhia pela plataforma Adobe Commerce e implementador WEBJUMP?
Principais funcionalidades
- MVP: energia solar
- Venda Direta e Venda Conjunta
- Lista de clientes finais do integrador
- Painel de acompanhamento de comissão para os integradores
- Calculadora de solar
- Integração com ERP da loja
- Integração com o módulo PagSeguros
O MVP nasceu da ideia de construir uma versão simplificada e enxuta de um produto, empregando o mínimo possível de recursos para entregar a principal proposta de valor da ideia. Para o e-commerce da Elgin, escolheu-se a divisão Solar como MVP do projeto.
"Hoje, a frente de energia solar representa 6% do faturamento, mas esperamos que em cinco anos ultrapasse a de ar-condicionado. Estamos acompanhando as evoluções sociais, a sustentabilidade e comunicando isto nos 70 anos da marca"
Rafael Feder
Presidente da Elgin
Ao se cadastrar no site da Elgin, o(a) comerciante se depara com duas possibilidades de repasse dos produtos Elgin para o cliente final: a Venda Direta, em que ele, o integrador (comerciante), realiza a compra e solicita que o produto seja entregue no endereço do consumidor final, ou a Venda Conjunta, opção na qual o integrador faz a compra no site da Elgin, inclui o valor de seu serviço de instalação e pede que o produto seja entregue diretamente para seu cliente.
“O objetivo principal do e-commerce é tornar o processo de negociação mais fácil e ágil para o integrador solar. Sabemos que o tempo desse profissional está se tornando cada vez mais escasso, por esse motivo, acreditamos que o nosso novo canal de vendas será um grande aliado para otimizar o dia a dia dessas empresas”
Glauco Santos
Diretor da divisão de energia solar da Elgin
A Lista de clientes finais do integrador é um complemento da funcionalidade de “Venda Direta e Venda Conjunta”. Ao compilar diversos dados dos consumidores finais de cada integrador, tal feature possibilita que a entrega do produto seja feita diretamente no endereço do cliente final sem a necessidade do preenchimento das informações de entrega em todas as compras.
Destinado a proprietários(as) de comércio, o e-commerce B2B da Elgin conta com um painel completo de acompanhamento de comissão para os integradores.
Está na dúvida sobre a quantidade de material necessário para um projeto de energia solar? Com a Calculadora de Solar da Elgin basta indicar a quantidade de kilowatts estipulados para o projeto em questão e pronto! A calculadora mensura a quantidade de material e indica qual kit de energia solar mais se aproxima do seu projeto.
A Integração com ERP da loja, outra funcionalidade implementada no MVP da BU solar da Elgin, proporciona o aumento da eficácia e a facilitação da comunicação entre os setores da empresa, além de permite acesso integrado e confiável aos dados da empresa.
Como meio de pagamento para o MVP, optou-se pela integração com o módulo da PagSeguro, que oferece débito online para os bancos do Brasil, Banrisul, Bradesco e Itaú, boleto bancário, depósito em conta para o Banco do Brasil, transferência de saldo entre contas PagSeguro e cartões de crédito - para parcelamentos em até 18 vezes.
Ainda com quatro outras unidades de negócios, a Elgin se prepara para os próximos passos da transformação social da marca. Após o sucesso do lançamento do MVP da unidade de negócio Solar, a ideia é seguir com Consumer Goods, Ar-Condicionado & Eletroportáteis, Refrigeração e Automação, finalizando a entrada das outras unidades de negócio da marca no comércio digital.
Conheça o e-commerce:
www.elgin.com.br
