Product Analytics

Recopilación y procesamiento de datos

• Ingesta de datos de evento. Recopila e ingiere datos de evento en tiempo real de tu sitio web, aplicación móvil y canales no digitales a gran escala.
• Vista de datos combinada. Combina conjuntos de datos de evento en una sola vista e incluye atributos del usuario y otras fuentes de datos del cliente.
• Perfil unificado. Reúne las identidades del usuario de múltiples fuentes en un solo perfil unificado del cliente.
• Flexibilidad de análisis. Administra los datos de eventos de productos y usuarios, corrige errores en la recopilación y crea eventos, dimensiones o métricas nuevas, todo sobre la marcha.

Análisis de productos y usuarios

Monitorea, entiende y optimiza las experiencias del usuario de los clientes y de producto a lo largo del recorrido, desde el momento previo a la compra y la consideración hasta el momento posterior a la compra y el uso ininterrumpido. Comprende el “porqué” de las interacciones en línea y sin conexión en todos los canales y productos: cómo llegaron, dónde interactuaron, qué funciones utilizaron, cuáles les gustaron y más. Este análisis avanzado te permite identificar los puntos de fricción, los elementos que impulsan las conversiones y los indicadores de lealtad o abandono.

• Análisis guiado. Ofrece una experiencia de UX simplificada a tus equipos para que los expertos en marketing, gerentes de producto y equipos de análisis entiendan al instante sus datos de la experiencia de producto y del cliente.
• Análisis listos para usar. Simplifica los datos complejos para que todos puedan aprovecharlos con las vistas de análisis específicas que permiten descubrir patrones, tendencias e información valiosa sobre usuarios individuales, cohortes y segmentos de comportamiento complejos.
• Métricas de pruebas. Analiza tus pruebas A/B/n para entender las rutas ideales de las experiencias con tu producto.

Activación, orquestación y publicación de segmentos de público

Crea, prueba y activa segmentos de público y cohortes de usuario finales. A través de las integraciones nativas con aplicaciones de Adobe Experience Platform, como Adobe Real-Time Customer Data Platform y Adobe Journey Optimizer, puedes perfeccionar tus estrategias fácilmente para mejorar las experiencias de los clientes y optimizar la participación en todos los puntos de contacto.

• Segmentación. Identifica segmentos de público a partir de cualquier combinación de comportamientos y crea segmentos con un solo clic para activarlos o realizar análisis más detallados.
• Activación. Comparte y activa los segmentos con facilidad mediante cualquier aplicación de Adobe Experience Platform.
• Publicación. Exporta los datos a destinos de plataformas en la nube, como Amazon S3, Azure Blob Storage y Google Cloud Storage.