¿Deberías crear o comprar tu CDP? Guía para responsables de TI

¿Merece la pena invertir en plataformas de datos de clientes (Customer Data Platforms, CDP)? Como responsable de TI, es posible que ya cuentes con sistemas de gestión de datos, como data warehouses o sistemas de CRM, y que sientas que eso es suficiente para satisfacer las necesidades de tu organización. Sin embargo, antes de descartar por completo las CDP, es importante entender qué son y qué ventajas ofrecen. La nueva guía publicada por el CDP Institute te brinda esa información. An IT Manager's Guide to Understanding Customer Data Platforms cubre todo lo que necesitas saber, como:

• La diferencia entre las CDP y otros sistemas de gestión de datos
• Las necesidades específicas que las CDP pueden satisfacer en tu organización
• Cómo determinar si tu sistema podría beneficiarse de una CDP
• Cómo una CDP puede activar perfiles de clientes unificados con sistemas de aplicaciones

Y aquí surge la pregunta difícil: ¿cómo beneficiará realmente una CDP a mi equipo? Con esta guía, puedes estar seguro de tomar una decisión informada. Te ayudará a determinar si una CDP es la opción adecuada para proporcionar una vista única del cliente con perfiles de clientes procesables.