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ADOBE REAL-TIME CDP 的功能
可指导操作的统一用户档案
使用统一的客户视图可确保所有团队成员拥有一致的客户数据，从而改善互动并提供正确的体验。借助 Real-Time CDP，可使用所有来源的数据更新用户档案，并随时用于实时激活。
Experience Data Model (XDM)
使用行业标准的开源数据模型，可结合来自任何渠道的 B2C 和 B2B 数据，将跨团队、系统和工具管理客户数据的方式标准化。
- 开源模型： 利用与渠道无关的可扩展数据模型分析消费者行为。
- 互操作性： 全面了解所有业务单元的数据，以提高应用程序之间的一致性。
- 预构建的架构： 使用开箱即用的 B2B 和 B2C 数据架构支持内部工作流，或者通过自定义来更快速地获取洞察，并满足您独特而复杂的企业数据需求。
标识服务
跨设备和系统，全面了解您的客户及其行为。
- 标识收集： 导入标识数据，包括标准 ID 以及标准和自定义命名空间。
- 图形化： 使用确定性算法协调客户活动中的设备和登录信息。
- 可视化和验证： 在图形用户界面中对应标识之间的关系并验证标识拼接。
实时客户档案
将线上和线下来源整合为单个统一用户档案，获得一致的客户视图。通过构建用户档案快照、量度和详细视图可以验证用户档案数据。
- B2C、B2B 和混合用户档案： 在跨受众和业务线的统一用户档案中链接 B2C 客户数据与 B2B 帐户数据。
- 实时： 随着客户与品牌互动即时更新用户档案。
- 验证和仪表板： 通过用户档案快照、量度和详细视图验证和了解用户档案数据。
- 用例的差异化数据： 保持客户档案与潜在客户档案之间的独立性，以便灵活地支持不同营销动作。
数据获取
使用预构建的连接器、API 和 SDK 统一客户数据，以便快速、大规模地访问不同数据。
- 实时流式传输和批量收集： 将数据实时流式传输到 Adobe 和非 Adobe 客户端和服务器端设备，以更快获得洞察、更快上市、更及时地响应客户互动。
- 预构建的连接： 从我们目录中的众多现成数据源和目标连接器中选择，或者根据您的数据管理需求，轻松自定义数据导入和激活配置。
有关可指导操作的统一用户档案的更多信息
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Adobe Real-Time CDP 中可指导操作的统一用户档案
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在 B2B 以及 B2C 用例中均可利用已知和未知客户和帐户数据创建可指导操作的智能实时用户档案。
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2023-08-22
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在 B2B 以及 B2C 用例中均可利用已知和未知客户和帐户数据创建可指导操作的智能实时用户档案。
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