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Adobe Real-Time CDP 用例

创建并增强客户档案

构建统一用户档案,助力更有针对性、更相关的全渠道体验。

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客户的在线活动扩充其用户档案并使其符合新受众区段的条件

使用用户档案推动贯穿整个客户生命周期的卓越体验

借助 Adobe Real-Time Customer Data Platform,您可以构建强大的统一用户档案,并激活这些用户档案以支持各渠道消息传递和内容的定制化。

不断丰富您的客户档案

使用跨渠道数据以及客户偏好、行为和上下文数据可以创建和更新个人和帐户的实时用户档案。营销人员可以使用标识服务将不同的标识链接在一起。这能直观地展示跨渠道的客户互动情况。随着潜在客户和客户在整个历程中继续互动,他们的用户档案会实时得到加强。

在毫秒间发现并创建新受众

Real-Time CDP 可即时收集和分发数据,使营销人员能够快速完成分段和确定受众资格。它能够摄入、组织和治理来自其他平台的现有受众,使营销人员能够端到端地管理受众。此外,他们还可以使用相似受众来发现与现有受众相似的高价值用户档案,以便实时向他们提供相关的优惠和通信消息。

发现销售机会并减少客户流失

Adobe 客户人工智能是一种倾向评分功能,可让营销人员主动识别并吸引具有高转化潜力或流失风险的受众。这有助于企业确定客户互动的优先级并进行优化。

TSB 客户案例

构建能随客户演变并提供即时数据的动态用户档案。

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Tvnz 客户案例

将广告受众定制时间从四周缩短至不到一小时。

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Telefónica Germany 客户案例

为客户创建有针对性的客户评分,以预测购买概率。

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Content as a Service v3 - Create and enhance - Friday 14 February 2025 at 11:32