Ve Customer Journey Analytics en acción
Descubre cómo Customer Journey Analytics simplifica el trabajo, todo desde la gestión de proyectos, hasta la colaboración entre equipos, pasando por los informes en tiempo real.
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Activación de información
Nuevas audiencias significan nuevas oportunidades. Ahora, puedes tener ambas.
Descubre nuevos segmentos de audiencias con los que puedas interactuar rápidamente a través de Adobe Customer Journey Analytics. Con el respaldo del análisis avanzado multicanal, lleva un registro de las acciones de tus audiencias y sus intereses particulares en cada punto de contacto a fin de crear las conexiones personales para lograr que regresen siempre.
Mira Publicación de audiencias para Customer Journey Analytics
Aporta la claridad de la activación al caótico mar del recorrido de cliente.
Comprende por qué el recorrido de cliente a veces puede resultar abrumador. Desde sitios web y aplicaciones, hasta espacios sociales e, incluso, mensajes emergentes de la comunidad virtual, sus recorridos digitales se han vuelto aún más sofisticados. Saber a qué destinan el tiempo los clientes o cómo llegan a ti es más difícil que nunca antes. Esto significa que las marcas deben poder identificar y crear experiencias significativas a lo largo del recorrido para informar, inspirar y aportar claridad a sus decisiones.
Adobe puede ayudarte.
En tan solo un par de clics, Adobe Customer Journey Analytics te ayuda a combinar las actividades de los clientes, tanto en canales en línea como fuera de línea, para descubrir nuevas maneras de llegar a tus audiencias. Crea rápidamente grupos de audiencias personalizados e incorpora esta información enriquecida a sus perfiles de clientes unificados. Genera impresiones duraderas que impulsen la lealtad hacia la marca y lleva cada interacción un paso más allá.
Te mostramos cómo obtenemos información más valiosa:
Accede a información procesable en tiempo real Contar con información multicanal en tiempo real ofrece una imagen más precisa de los perfiles y las audiencias, y contribuye a agilizar las decisiones para personalizar los recorridos.
Crea perfiles de audiencias más enriquecidos
Captura el recorrido de tus audiencias de principio a fin y crea rápidamente segmentos únicos con filtros personalizados, como acciones, recorridos y eventos.
Comparte información sobre la audiencia
Publica la información más reciente sobre la audiencia en un perfil unificado del cliente para que, de esta manera, sea más sencillo acceder a los datos y usarlos desde aplicaciones de Adobe Experience Platform.
“Nuestros clientes son compradores inteligentes y espabilados. Con una experiencia interconectada, podemos enviar mensajes en cascada, así como diseñar estándares, ideas y promociones grandes y pequeñas, para todos nuestros clientes, con independencia de que compren en línea o en nuestras tiendas”.
Mahew Jansick
Director de Online Creative, The Home Depot
SESIÓN DE SUMMIT
Optimización basada en los datos con Customer Journey Analytics en OTTO.
Mira cómo OTTO, gigante del comercio electrónico alemán, utilizó Adobe Customer Journey Analytics para revelar casos de uso únicos e información valiosa, y llevar las experiencias de sus clientes a otros niveles.
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Descubre a tus clientes más valiosos con Customer Journey Analytics
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El análisis multicanal avanzado te permite descubrir audiencias de gran valor que pueden activarse de inmediato a través de otras aplicaciones.
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2022-11-11
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