2023 DIGITAL TRENDS — Content Management in Focus
Crea y distribuye un contenido que sorprenda a la clientela.
Encontrar el equilibrio entre velocidad y creatividad es fundamental para satisfacer, y superar, las exigencias de experiencias de clientes de forma continua. A partir de la investigación de un estudio a escala mundial, Econsultancy y Adobe te muestran el porqué en 2023 Digital Trends — Content Management in Focus.
El secreto para crear un contenido increíble es dejar que la creatividad fluya
La clientela exige mucho. Existe una gran presión por producir experiencias inolvidables a velocidad y escala en todos los canales. Para seguir siendo competitivas, las empresas deben proporcionar a los profesionales de marketing y experiencia de cliente el tiempo, la tecnología y los procesos necesarios para ofrecer experiencias personalizadas a cada cliente, estén donde estén.
La investigación realizada por Econsultancy y Adobe pone de relieve los aspectos que más están afectando al contenido creativo:
- El 47 % de los profesionales afirma que la integración entre sistemas tecnológicos está frenando a sus organizaciones de marketing y experiencia de cliente.
- El 62 % de los líderes empresariales sostiene que su organización dispone de menos tiempo para ser creativa y diseñar experiencias inolvidables.
- El 38 % reconoce una falta de habilidades digitales en su organización, algo imprescindible a la hora de distribuir contenido en varios canales de interacción.
Crea un contenido que llame la atención. Descárgate el informe 2023 Digital Trends — Content Management in Focus.
Sumérgete en el informe Tendencias digitales de 2023.
Descubre las tendencias que impulsan la experiencia de cliente en 2023 y cómo puedes mantenerte un paso por delante.
