Potencia el trabajo creativo
Accede a las herramientas y los procesos de creative ops que marcan la diferencia.
Content as a Service v3 - workfront - Tuesday, July 15, 2025 at 14:12
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Las creative ops pueden eliminar las barreras que frenan la creatividad.
Lo que los procesos y herramientas de creative ops adecuados pueden hacer por los equipos creativos.
Los elementos clave de unas creative ops exitosas.
Los profesionales de creative ops optimizan sus procesos con Adobe.
Impulsar la creatividad a través de operaciones creativas optimizadas
Las creative ops desempeñan un papel fundamental para impulsar la creatividad, ya que simplifican los procesos y reducen las barreras logísticas. Adobe Workfront ayuda a los equipos creativos a concentrarse en su trabajo, mejorando tanto la eficiencia como la colaboración. Entre los elementos clave se encuentran la administración de recursos, la comunicación clara y la automatización, factores que crean un entorno propicio para que la creatividad florezca.
En un entorno empresarial cada vez más competitivo, fomentar la creatividad dentro de una organización resulta esencial, especialmente en áreas como marketing, publicidad y branding. El contenido adecuado puede ser determinante para el éxito o el fracaso del lanzamiento de un producto, una campaña de marketing o incluso la empresa en sí.
Puede parecer contradictorio, pero la creatividad tiene muchas más probabilidades de florecer en entornos donde existen estructuras, procesos y métricas eficaces. Ahí es precisamente donde entran en juego las operaciones creativas, conocidas habitualmente como “creative ops”. Recientemente, conversamos con tres profesionales de creative ops para conocer mejor su trabajo y cómo potencian la creatividad en sus organizaciones.
- Amara Cusella, directora de programas creativos y directora de marketing, empresa líder en tecnología
- Austin Haycock, gerente senior de gestión de programas de marketing, Adobe
- Austin Smith, gerente senior de video creativo, Productos Comerciales, Micron Technology
El objetivo de las creative ops es facilitar al máximo que el equipo creativo dé lo mejor de sí. Respaldan el trabajo creativo que una organización necesita realizar para mantenerse competitiva: simplifican los procesos que guían el trabajo, proporcionan las herramientas adecuadas, eliminan las barreras del flujo de trabajo y establecen métricas para medir el rendimiento de los proyectos.
“Los profesionales creativos ya tienen demasiadas responsabilidades”, señala Cusella. "En creative ops, nuestro trabajo consiste esencialmente en crearles un camino para avanzar: los procesos de creative ops optimizan la eficiencia y el talento creativo. Cuando los procesos son ágiles y bien definidos, la inspiración y la motivación fluyen naturalmente, porque el equipo creativo no tiene que preocuparse por toda la logística."
Haycock coincide y agrega: "El objetivo es crear una fuente única de información confiable y estimulante donde el equipo creativo pueda desarrollarse, dedicando su energía a tareas innovadoras sin distraerse con detalles administrativos o problemas logísticos."
En definitiva, contar con buenos procesos abre espacio para que la creatividad prospere . Lee nuestra guía completa sobre operaciones creativas.
Las creative ops pueden eliminar las barreras que frenan la creatividad
Según estudios, hasta el 70 % del tiempo del equipo creativo se destina a tareas no creativas, desde atender solicitudes de aclaración hasta gestionar procesos de revisión y aprobación. Cuando las personas de creatividad están respondiendo correos y coordinando a las partes interesadas, no pueden enfocarse en su trabajo principal.
“El proceso de revisión y aprobación es, probablemente, el mayor desafío que enfrento”, afirma Smith. "Trabajar con muchos gerentes de producto distintos, equipos de marketing digital, marketing de canal y similares parece ser nuestra mayor dificultad en cuanto a la carga de trabajo. Descubrí que la mejor forma de aliviar esa presión es crear procesos que se vuelvan casi autónomos: algo que forme parte de la rutina diaria del equipo, en lugar de algo que tenga que analizar y resolver por su cuenta."
El proceso de revisión también representa un desafío para Cusella. "Las revisiones y aprobaciones siempre son complicadas, sobre todo cuando hay múltiples partes involucradas. Contar con el conjunto integrado de herramientas de Adobe es fundamental y le da al equipo creativo más tiempo para enfocarse en su trabajo. Todo el mundo tiene visibilidad, y el equipo creativo no tiene que perseguir la información que necesita… Los productos de Adobe hacen un trabajo realmente bueno en mantener a todos alineados y al tanto de todo."
El proceso de revisión también representa un desafío para Cusella. "Las revisiones y aprobaciones siempre son complicadas, sobre todo cuando hay múltiples partes involucradas. Contar con el conjunto integrado de herramientas de Adobe es fundamental y le da al equipo creativo más tiempo para enfocarse en su trabajo. Todo el mundo tiene visibilidad, y el equipo creativo no tiene que perseguir la información que necesita… Los productos de Adobe hacen un trabajo realmente bueno en mantener a todos alineados y al tanto de todo."
Lo que los procesos y herramientas de creative ops adecuados pueden hacer por los equipos creativos
La demanda de activos creativos es más alta que nunca. A medida que las empresas recopilan información cada vez más detallada sobre sus clientes, encuentran nuevas formas de segmentarlos y dirigirse a ellos con publicidad personalizada, lo que requiere más recursos creativos. Además, los procesos creativos en organizaciones de gran escala pueden volverse muy complejos y dispersarse entre múltiples aplicaciones, canales de comunicación y sistemas de almacenamiento. Esto puede dar lugar a flujos de trabajo poco eficientes, cuellos de botella y obstáculos para la colaboración.
"Como empresa global, nuestros equipos creativos internacionales, los responsables de los canales de marketing y los proveedores trabajan sin descanso para satisfacer la creciente demanda de contenido. El uso de Workfront Fusion, junto con una sólida gobernanza y procesos optimizados, nos permitió acelerar las operaciones globales y lograr consistencia en la forma en que gestionamos nuevas solicitudes de trabajo, configuramos, hacemos seguimiento y entregamos proyectos. También centralizamos el proceso de revisión creativa con Workfront Proof y mejoramos la planificación, activación y segmentación de campañas con Workfront Planning", afirmó Haycock.
Al evaluar herramientas y procesos de creative ops, busca aquellos que:
- Reduzcan ineficiencias y cierren brechas tecnológicas
- Fomenten la colaboración dentro de una plataforma centralizada
- Ofrezcan personalización para que el equipo creativo trabaje como prefiera
- Cumplan con los requisitos de seguridad y conformidad normativa
- Permitan medir y analizar datos sobre el trabajo y los recursos
Ante la creciente demanda de personalización y de estrategias de marketing y publicidad altamente segmentadas, la automatización también se vuelve indispensable.
Smith coincide con esta visión. "Sin duda hemos lidiado con eso. Gestionar las entregas a nivel global, o manejar el comercio electrónico frente al canal tradicional y las redes sociales, entre otros aspectos, implica diseñar cada experiencia de forma distinta, lo que dispara la cantidad de activos necesarios. Un solo video puede convertirse en 56 exportaciones, o una foto en 48 diseños distintos, y eso puede volverse bastante complejo. Las herramientas adecuadas son clave para mantener una buena comunicación a lo largo de todo el proceso: la Producción y la Entrega incluidas."
Los elementos clave de una gestión creativa exitosa
Al pedirle al panel que identificara dos o tres elementos clave de las operaciones creativas, las respuestas convergieron en torno a tres ideas: la administración de recursos, una mejor comunicación y una mayor eficiencia.
Para Cusella, las habilidades interpersonales también ocupan un lugar prioritario. "La capacidad de construir un equipo sólido y procesos que funcionen para todas las personas, junto con la autoconciencia para reconocer cuándo algo no está funcionando. También considero que tener una visión compartida entre las operaciones creativas, el área de marketing y la organización en general tiene un impacto real, al igual que la habilidad para delegar y distribuir el trabajo de manera efectiva, y por supuesto, los costos también."
Smith añade: "Lo fundamental es encontrar a las personas indicadas, y luego todo gira en torno a la comunicación, a tener esa visión compartida y a asegurarse de contar con los recursos necesarios… No soy partidario de la mentalidad de que ‘una sola persona puede con todo’. Creo que identificar a quienes tienen las habilidades correctas para tareas específicas es lo que me ha dado mejores resultados en los últimos años."
¿Y qué más considera indispensable Smith? "Honestidad directa y comunicación clara con quienes hacen las solicitudes."
Haycock identifica tres pilares del éxito: las personas, los procesos y la tecnología. En sus palabras: "Para ser productivo, se necesita contar con las personas adecuadas, que comprendan sus roles y responsabilidades. Eso implica optimizar los flujos de trabajo y operar dentro de sistemas que mantengan el contenido organizado y accesible."
Con la integración de Adobe Creative Cloud, Adobe Experience Manager y Adobe Workfront, Adobe creó un ecosistema unificado y cohesivo donde los equipos multifuncionales y el equipo creativo pueden ser altamente creativos y productivos al mismo tiempo.
“Soy fanática de Workfront. Me encanta que pueda abarcar un proceso completo de principio a fin. Todas las partes involucradas tienen visibilidad total. No solo se integra con la creación de contenido, sino también con análisis y aprobaciones”, afirma Cusella. "Workfront es como el mejor aliado de cualquier responsable de operaciones creativas. Acompaña en cada etapa del proceso y se integra con tantas aplicaciones distintas que es prácticamente imposible que algo se pierda o pase inadvertido."
A medida que las formas de trabajar creativamente evolucionan a un ritmo cada vez más acelerado, esta visibilidad resulta fundamental: los equipos remotos y distribuidos requieren un soporte aún mayor en operaciones creativas para colaborar de manera efectiva.
Fuentes
"Helping athletes achieve their dreams," historia de cliente de Adobe para Dick’s Sporting Goods, 13 de octubre de 2022.
"How MLB Is Revolutionizing Fan Personalization at Scale - S810," Adobe Summit, 48:15, 13 de agosto de 2023.
"In store. Online. The Home Depot inspires the entire experience," historia de cliente de Adobe para Home Depot, 12 de agosto de 2022.
"Innovations in Customer Engagement and Personalized Journeys - S809," Adobe Summit, 53:39, 13 de abril de 2023.
"TSB banks on real-time data personalization for every customer," historia de cliente de Adobe para TSB, 29 de agosto de 2022.
Title
Ayuda a tus equipos a hacer lo que mejor se les da: crear
cardDate
2024-11-25
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CardDescription
Tres responsables explican los elementos clave de las operaciones creativas satisfactorias y cómo usan las herramientas de Adobe para superar obstáculos.
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caas:content-type/guide, caas:products/workfront
