體驗 Customer Journey Analytics 的運作
了解 Customer Journey Analytics 如何簡化工作 — 從專案管理到跨團隊協作到即時報告等一切工作。
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見解啟用
新的受眾意味著新的機會，現在兩者可兼得
透過 Adobe Customer Journey Analytics 發現您可以快速與之互動的新受眾段。藉助進階跨通道分析，追蹤受眾在每個接觸點的的動作和唯一興趣，以建立個人連接，吸引他們回來。
理清對客戶歷程的一片混亂
要了解客戶歷程，可能會感覺無從著手。從網站到應用程式到社交空間，甚至是虛擬社群快顯視窗，其數位路徑變得更加複雜。了解客戶將時間用在哪裡或者他們是如何找到您的，變得比以往更難。這意味著品牌商必須能夠在歷程中識別並建立有意義的體驗，以培訓人員，啟發靈感，在清晰的情況下做出決定。
Adobe 可以提供協助
只需簡單地點按幾下，Adobe Customer Journey Analytics 便可幫助您整合線上及線下通道中的客戶活動，以解密接觸受眾的新方式。快速建立自訂受眾群組，並在其統一的客戶檔案中加入這些更豐富的見解。建立推動品牌忠誠的持久印象—並使每個互動更進一步。
存取即時可執行的見解 即時跨通道分析繪製客戶檔案與受眾的更準確視圖，並協助更快的決策，以建立個人化的歷程。
建立更豐富的受眾檔案 擷取受眾的端到端歷程，使用自訂篩選器（如動作、歷程和事件）快速建立獨特的客戶段。
共用受眾見解 將最新的受眾見解發佈到統一的客戶檔案，使數據易於從 Adobe Experience Platform 應用程式存取和使用。
「我們的客戶是智慧、精明的購物者。憑藉相互連結的體驗，無論客戶是在線上還是在我們的店內購物，我們都可以將訊息、設計標準、想法與大小促銷資訊層疊提供給所有客戶。」
Mahew Jansick
線上創意主管，The Home Depot
峰會
OTTO 使用 Customer Journey Analytics 進行數據推動的最佳化
了解德國電子商務巨頭 OTTO 如何使用 Adobe Customer Journey Analytics 發現獨特的使用案例和有意義的見解，將其客戶體驗提升至新高度。
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使用 Customer Journey Analytics 發現您最有價值的客戶
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進階跨通道分析可讓您發現可透過其他應用程式立即啟用的高價值受眾。
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2022-11-11
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