即時決策提供強大、當下的決策，決定是對客戶歷程的反應。Offer Decisioning 透過集中的行銷優惠方案數據庫和決策引擎，將規則和約束套用至由 Adobe Experience Platform 建立的豐富、即時的客戶檔案中，以協助您在正確的時間向客戶發送正確的優惠方案，從而使即時個人化變得更加容易。
步驟 1.建立即時客戶檔案
使用 Experience Platform 即時更新健全的客戶檔案，以收集各種包括行為、交易、上下文和作業的數據。
步驟 2.建置行銷優惠方案
所有優惠方案都在一個中心位置建立和管理，而不考慮傳送的通道，包括促銷、折扣、忠誠度通知、交叉銷售、向上銷售等等。
步驟 3.套用即時決策
中央決策引擎可分析即時客戶檔案數據以及套用廣泛的規則，包括適用性、頻率與限定，並為每個獨特客戶選擇合適的優惠方案。
步驟 4.部署正確的活動內容
Offer Decisioning 與電子郵件或行動裝置等通道整合，在客戶歷程的所有觸點發送相關、一致的個人化優惠方案。
提高參與度，並增加每個通道的轉換率
改善行銷活動效率，並縮短優惠方案上市時間
透過自動化行銷活動變化降低每個優惠方案的成本
透過加強關係推動更高的客戶期限值
即時客戶檔案
使用來自整個客戶歷程（包括行為、交易和 CRM）的數據即時更新客戶檔案，以確保優惠內容具有針對性。
整個客戶歷程的內容
Offer Decisioning 不僅只是促銷，而是在整個歷程發送行銷優惠方案，包括從認知到轉換再到後續追蹤。
單一中央優惠內容數據庫
Offer Decisioning 讓您從一個位置管理每個行銷優惠方案，並且可跨所有通道提供，以確保一致性與相關性。
