透視數據
數據是啟用即時客戶個人檔案的重要基礎。從各個企業存放庫中收集數據,包括 CRM、第一方、第三方、電子商務、線下、忠誠度、行為、網路、電子郵件以及社交互動數據。然後,清理並準備這些數據以用於建立企業數據模型。
您擁有巨量客戶數據。這些數據可能跨不同系統儲存,讓您很難理解您的客戶。Real-Time Customer Profile(屬於 Adobe Experience Platform)是統一、完整、且可從中央存取的客戶檔案,可以協助您提供客戶企盼的個人化體驗。
了解您的客戶
將所有行為、交易、財務以及運營數據連結到完整的客戶個人檔案中,進而了解您的客戶行為和特徵。
提升個人化程度
存取來自 Adobe Experience Cloud 和其他行銷解決方案的客戶檔案,利用它們在合適的時刻,向恰當的人員提供正確的體驗。
獲取所有數據,以及所有詳情
擷取巨量行為數據,但是自由地將不同的精細層次的數據歸類為不受限制的第一方和第三方數據來源。
不只是頻繁,而是最新
取出即時數據,使得您的客戶檔案總是最新,您的分析始終相關。
數據是啟用即時客戶個人檔案的重要基礎。從各個企業存放庫中收集數據,包括 CRM、第一方、第三方、電子商務、線下、忠誠度、行為、網路、電子郵件以及社交互動數據。然後,清理並準備這些數據以用於建立企業數據模型。
中央客戶檔案僅在您開始對其中包含的豐富數據採取行動時才發揮作用。藉助 Real-Time Customer Profile,您可以匹配身分識別碼,儲存客戶檔案,細分客群等,使得您可以將數據轉變為可行動的分析。開始建立數據驅動的個人化。