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Real-Time Customer Data Platform

更好的見解、更快速的啟用,以及值得您和您的客戶信賴的隱私工具

Adobe Real-Time CDP 可幫助您使用包含消費者資料和/或專業資料的統一、即時個人和公司檔案提供一致的體驗,吸引消費者和公司客戶。業界功能最強大的資料管理和隱私保護工具保障這一切。

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透過統一的檔案讓您的團隊能力更強

對於 B2C 和 B2B 行銷人員而言,要全面了解客戶並找到可用的見解通常需要手動工作流程、先進的技能以及 IT 支援。Real-Time CDP 收集各種 Adobe 和非 Adobe 來源的資料,合併未知資料和個人識別資訊 (PII),將其全部納入統一的個人和公司檔案,並隨著活動進展即時更新,從而讓行銷人員能力更強。身分圖即時更新,確保對象細分的準確性以及精準的個人化。

深入了解統一的客戶檔案

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跨所有接觸點與客戶建立連結.

行銷人員是多環節而且經常很複雜的客戶歷程的策劃者。他們的挑戰是建立相關、順暢、頗具競爭力且可以緊跟客戶的 B2C 和 B2B 體驗。透過可操作的即時檔案以及行銷和廣告通道等的預建置連結工具,客戶資料平台可以輕鬆協調和提供個人化、差異化的體驗,深化現有關係,提高客戶滿意度,以及吸引新的業務。

深入了解連通的體驗

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透過強大的資料治理建立信任關係.

收集和使用個人身份資訊是個人化 B2C 和 B2B 體驗的關鍵。雖然優點很多,但挑戰也接踵而至,包括維護客戶隱私、管理資料的存取和使用,以及跨系統和行銷活動解讀客戶偏好。由於我們專門為個人化行銷構建了 Real-Time CDP,因此我們包含了獲得專利的企業級資料治理工具,可用於輕鬆地管理客戶資料並遵守區域和組織的資料政策。我們還為受監管的產業構建了進階功能,包括醫療保健行銷人員支持 HIPAA 準備的功能。最後,我們增強了透明度,以提高客戶的信任和忠誠度。

深入了解市場責任

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為所有 B2C 與 B@B 業務線使用單一 CDP

使用複雜的技術堆疊跨單一業務統一資料是一項挑戰。使用複雜的技術堆疊跨多個業務線統一資料可能看起來不可能,尤其是发生併購或者您的公司同時面向消費者和企業時。零起點打造的 Real-Time CDP 將消費者資料和專業資料合併到跨多個業務線的統一、混合型檔案中,藉此 B2C 與 B2B 行銷團隊都可以使用同一個 CDP,更密切地協作識別先前不可行的交叉銷售和向上銷售收益機遇。

進一步挖掘 B2C 和 B2B 整合資料

Adobe 在 IDC MarketScape 中被評為領導者。

閱讀 IDC 報告

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