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Adobe Real-Time CDP 使用案例

建立和加強您的客戶檔案

建置統一的檔案，助力提供針對性更強且更相關的全通道體驗。

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客戶的線上活動會豐富其個人資料，並使其符合新客群細分群體的資格認定

使用檔案在整個客戶生命週期內推動卓越體驗

Adobe Real-Time Customer Data Platform 可用於建置強大的統一檔案，可以啟用這些檔案來支持在每個通道中傳送定制的訊息和內容。

不斷豐富您的客戶檔案

可以使用跨通道數據以及客戶偏好設定、行為和情境數據建立和更新個人和帳戶的即時檔案。行銷人員可以使用身分服務將不同的身分連結在一起。這就為客戶如何跨通道互動提供了視覺呈現。隨著潛在客戶和客戶參與整個歷程，他們的檔案也會即時得到加強。

在幾毫秒內發現並建立新的客群

Real-Time CDP 可以即時收集和分發數據，讓行銷人員能夠快速細分客群並對其進行資格認定。它能夠從其他平台擷取、組織和治理現有客群，讓行銷人員能夠端到端地管理客群。此外，行銷人員還可以使用類似客群功能來發現與現有客群相似的高價值檔案，以便即時傳送相關的優惠和通訊。

識別機會並減少客戶流失

Adobe Customer AI（傾向評分功能）讓行銷人員能夠主動識別並吸引具有高轉換潛力或高流失風險的客群。這有助於企業確定客戶參與的優先順序並進行最佳化。

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TSB 客戶案例

建置隨著客戶的發展而變化的動態檔案，提供即時數據。

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Tvnz 客戶案例

將廣告客群自訂時間從四週縮短到一個小時以內。

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Telefónica Germany 客戶案例

為客戶建立有針對性的客戶評分，以確定購買概率預測。

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瞭解更多有關建立和加強客戶檔案的資訊

Content as a Service v3 - Create and enhance - Thursday, February 13, 2025 at 11:47

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建置並加強客戶檔案。
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利用 Adobe Real-Time CDP 不斷豐富客戶檔案，在幾毫秒內識別新客群並減少客戶流失。
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2024-06-26
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caas:content-type/product, caas:business-unit/experience-cloud,caas:products/adobe-real-time-cdp

建立和加強您的客戶檔案

Create and enhance your customer profiles.

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使用檔案在整個客戶生命週期內推動卓越體驗

Use profiles to drive exceptional experiences throughout the customer lifecycle.

不斷豐富您的客戶檔案

Continuously enrich your customer profiles.

在幾毫秒內發現並建立新的客群

Discover and create new audiences in milliseconds.

識別機會並減少客戶流失

Identify opportunities and reduce churn.

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Learn more about creating and enhancing your customer profiles.

一同探討 Adobe Real-Time CDP 能為您的企業做些什麼

Let's talk about what Adobe Real-Time CDP can do for your business.

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