79% 的 B2B 技術企業獲得較高的 ROI。
對於 B2B 技術企業，擴大市場影響力和品牌覆蓋面是在未來 12 個月內增加 ROI 的頭等大事。
技術企業投資客戶體驗，讓客戶開心，讓 ROI 攀升。
我們委託 Forrester Consulting 對企業中客戶體驗 (CX) 的作用進行了評估。我們發現，頂級技術企業依賴先進的客戶體驗工具提供更加有效、可靠和值得信賴的體驗。
體驗導向式技術公司直擊更高 ROI。
78% 的 B2B 技術企業關注收益增長。
頂級 B2B 技術企業透過使用 CX 工具將 ROI 作為優先要務，以使得他們可以領先競爭對手，並保持領先地位。
77% 的 B2B 科技企業推崇客戶至上的原則。
將客戶放在第一位的 B2B 科技企業獲得了更高的購買率、客戶保留率和客戶忠誠度，以及豐厚的 ROI。
精彩的跨通道體驗是最佳的客戶體驗方案。
B2B 技術企業提供備受關注的整合式內容和互動，贏得新客戶，保留了現有客戶，推動了 ROI。
閱讀完整研究報告，了解以使用者為中心的技術如何推動 ROI。
我們委託 Forrester Consulting 進行的調查研究發現，當技術企業轉變路線建立精彩體驗時，他們收穫了更高的 ROI。閱讀《投資體驗的商業影響：聚焦 B2B 技術產業》了解更多資訊。