सबसे अच्छे एक्सपीरिएंसेज़ कस्टमर डेटा यूनिफ़िकेशन से शुरू होते हैं.

आपके पास कस्टमर डेटा की भरमार हैं. और ऐसी संभावनाएँ है कि यह विभिन्न सिस्टम्स में स्टोर होता है जिससे कस्टमर डेटा को ऑगनाइज़ करना और आपके कस्टमर्स को सचमुच समझना मुश्किल हो जाता है. Adobe Experience Platform Unified Profile और इसके इंटीग्रेटेड, पूर्ण और सेंट्रल रूप से एक्सेस प्राप्त करने योग्य प्रोफ़ाइल का इस्तेमाल करें — और उनकी उम्मीद के मुताबिक पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ मुहैया कराने की शुरुआत करें.

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लाभ

अपने कस्टमर्स को समझें.
जब आप — बिहैवियरल, ट्रांज़ैक्शनल, फ़ाइनैन्शल और ऑपरेशन्स — कस्टमर डेटा को एक साथ कम्पलीट प्रोफ़ाइल्स में ऑर्गनाइज़ करते हैं, तब अपने कस्टमर्स के बिहैवियर्स और एट्रिब्यूट्स को जानें.

अपना पर्सनलाइज़ेशन बढ़ाएँ.
Adobe Experience Cloud और अन्य मार्केटिंग सॉल्यूशन्स से प्रोफ़ाइल्स को एक्सेस करें और सही समय पर सही लोगों को सही एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर के लिए उनका इस्तेमाल करें.

पूरा डेटा पाएँ. और सभी डिटेल्स.
कस्टमर डेटा यूनिफ़िकेशन बड़ी मात्रा में बिहैवियरल डेटा कैप्चर करता है लेकिन यह उस डेटा को ग्रेन्युलर लेवल पर असीमित प्रथम और थर्ड-पार्टी डेटा सोर्सेज़ के लिए एट्रिब्यूट करने की आज़ादी बरकरार रखता है.

केवल फ़्रीक्वेंसी ही नहीं, बल्कि रीसेंसी भी.
रियल-टाइम डेटा हासिल करें जिससे आपका प्रोफ़ाइल हमेशा अप टू डेट रहे और आपके इनसाइट्स हमेशा रेलिवेंट रहें.

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Adobe Experience Platform डेटा साइंस वर्कस्पेस अभी बीटा में है और यह 2019 में अवेलेबल होगा.

डेटा इनजेस्चन

डेटा में क्लैरिटी पाएँ.

इंटीग्रेटेड प्रोफ़ाइल बनाने के लिए डेटा अहम आधार है. CRM, फ़र्स्ट-पार्टी, थर्ड-पार्टी, ई-कॉमर्स, ऑफ़लाइन, लॉयल्टी, बिहैवियरल, वेब, ईमेल और सोशल इंटरैक्शन डेटा सहित विभिन्न एंटरप्राइज़ रिपॉज़िटरीज़ से कस्टमर जानकारी कलेक्ट और ऑर्गनाइज़ करें. इसके बाद एंटरप्राइज़ डेटा मॉडल बनाने में इस्तेमाल करने के लिए उस डेटा को साफ़ और तैयार करें.

यूनिफ़ाइड एज

नियर रियल-टाइम एक्सेस के साथ-साथ लाइट कम्प्यूटेशन और एज पर मौजूद डेटा का इस्तेमाल करने के लिए एज पर कॉमन डेटा को एक्सेस करें.

एज कंसॉलिडेशन

एज डेटा तक एक्सेस प्राप्त करने के बाद, उस सभी डेटा को अपने रिपॉजिटरी में कंसॉलिडेट करें.

रियल-टाइम डेटा

इनकमिंग डेटा और इनसाइट्स पर करेंट बने रहने के लिए नियर रियल-टाइम डेटा इनजेस्चन और अपडेट्स को सपोर्ट करें.

एड हॉक क्वेरी

CRUD और एड हॉक क्वेरी केपेबिलिटीज़ के लिए APIs और SDKs का इस्तेमाल करें.

ETL टेक्नोलॉजी

डेटा इनजेस्चन को एक्टिवेट करने के लिए ETL (extract, transform, and load) (एक्सट्रेक्ट करें, ट्रांसफ़ॉर्म करें और लोड करें) टेक्नोलॉजीज़ का इस्तेमाल करें.

style

XL spacing, two up, grid-width-12, xxxl-gap

layout

2 | 1

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एक्सेस और एक्टिवेशन

आइडेंटिटी रिजॉल्यूशन

अपने कस्टमर्स का सेंट्रल प्रोफ़ाइल व्यू बनाना शुरू करने के लिए डिटरमिनिस्टिक और प्रोबेबलिस्टिक एल्गोरिदम्स का इस्तेमाल करते हुए सभी डेटा से इंडिविज़ुअल आइडेंटिटीज़ को मैच करें.

सेंट्रल प्रोफ़ाइल स्टोर

आइडेंटिटी-रिजॉल्व्ड डेटा एसेट्स को विभिन्न यूज़ केसेज़ की ज़रूरतें पूरी करने के लिए बनाए गए सेंट्रल प्रोफ़ाइल स्टोर में लोड करें.

सेगमेंटेशन

बिहैवियरल डेटा वाली ईवेंट्स की स्ट्रीम पर एक्ट करने के लिए रियल-टाइम सेगमेंटेशन का इस्तेमाल करें जिससे देरी दूर होती है और आपको ज़्योग्रैफ़ीज़ के मुताबिक सेगमेंट्स को डिस्ट्रीब्यूट करने की सुविधा मिलती है.

एक्सपीरिएंसेज़ को एक्टिवेट करें

चाहे यह पर्सनलाइज़ेशन के ज़रिए हो या एडवर्टाइज़िंग प्लेटफ़ॉर्म से, डेटा और सेगमेंट्स को एक्शन में बदलें. कस्टमर प्रोफ़ाइल्स चाहे कहीं भी हों, इनके बारे में कंसिस्टेंट व्यू पाएँ.

एनालिटिक्स डेटा को सेगमेंट करें

Adobe Analytics से सेगमेंट्स को ऐसे कैम्पेन सेगमेंट्स में बदलें जिनका कैम्पेन-क्रिएशन प्लेटफ़ॉर्म्स में इस्तेमाल किया जा सकता है.

पर्सनलाइज़ करें

मोबाइल एक्सपीरिएंसेज़ को पर्सनलाइज़ करने के लिए Adobe Analytics और Adobe Campaign से डेटा का इस्तेमाल करें.

रियल-टाइम डिलीवरी

कस्टमर के एक्शन और फ़ैसले के बीच लास्ट-मिलीसेकंड के एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करें.

एक्सटेंसिबल

रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल आपको ऐसे बाहरी थर्ड-पार्टी सॉल्यूशन्स से कनेक्ट करने की सुविधा देता है जिनका आप संभवतः पहले से इस्तेमाल कर रहे हों.

बिल्ड करें. स्टोर करें. सेगमेंट करें. एक्ट करें.

सेंट्रल कस्टमर प्रोफ़ाइल केवल तभी इस्तेमाल होता है जब आप उसमें मौजूद रिच डेटा पर काम करना शुरू करते हैं. रियल-टाइम कस्टमर प्रोफ़ाइल से, आप आइडेंटिटीज़, स्टोर प्रोफ़ाइल्स, सेगमेंट ऑडिएंसेज़ आदि को मैच कर सकते हैं ताकि आप डेटा को एक्शनेबल इनसाइट्स में बदल सकें. और डेटा-ड्रिवेन पर्सनलाइज़ेशन बनाना शुरू करें.