매력적인 스토리텔링으로 클라이언트의 무한 신뢰

스마트한 툴로 업무 효율 향상

AECOM은 5만 명 이상의 직원을 보유한 글로벌 인프라 컨설팅 업체입니다. 이 회사의 비즈니스는 미래 도시 설계부터 지속 가능한 에너지 솔루션 제공에 이르기까지 우리가 생활하고, 일하고, 누리는 모든 공간을 대상으로 합니다. 한편 AECOM의 브랜드 및 크리에이티브 디렉터이자 글로벌 브랜드 프로그램 책임자인 Juli Anderson, 캐나다 멀티미디어 전략 기술 실무 책임자인 John Van Der Holst, 글로벌 크리에이티브 전략 책임자인 Matt Timmins는 모두의 삶과 직결되는 인프라 비즈니스가 성공하기 위해서는 스토리텔링이 가장 중요하다고 생각합니다.

AECOM의 크리에이티브 팀은 브랜드의 신뢰를 높이고 비즈니스 성과를 이끄는 크리에이티브 에셋을 제작합니다. 브리즈번 올림픽 제안서, 철도 클라이언트를 위한 시각적 내러티브 등 회사가 진행하는 모든 프로젝트에는 큰 책임과 끝없는 요구가 따릅니다.

브랜드 콘텐츠를 일관되게 유지하면서 빠듯한 마감 일정을 준수해야 하는 크리에이티브 팀의 문제를 해결하기 위해 Anderson, Timmins, Van Der Holst는 Adobe Express의 브랜드 협업 기능과 Adobe Firefly의 무한한 크리에이티브 기능을 활용하면서 새로운 돌파구를 마련했습니다. 협업 방식과 콘텐츠 제작 및 전달 방식을 혁신한 결과, 모든 단계에서 고품질의 크리에이티브 에셋을 빠르게 제공할 수 있게 된 것입니다.

간소한 워크플로우로 손쉽게 콘텐츠 제작

AECOM의 크리에이티브 팀은 다양한 국가에 제공하는 콘텐츠의 품질과 브랜드 일관성을 유지하면서 늘어나는 수요에 대응해야 했습니다. 글로벌 규모의 입찰 및 캠페인을 이끄는 Anderson은 반복적인 업무에 소중한 시간을 허비하고 있다는 사실을 깨달았습니다.

Anderson의 팀은 글로벌 크리에이티브 전략 팀이 Adobe Express로 디자인한 사전 승인된 소셜 미디어 템플릿을 활용하여 제작 시간과 승인 프로세스를 크게 단축했습니다. “소셜 미디어 게시물 등의 작업을 위해 Adobe Express로 전체 템플릿 세트를 생성했습니다. 이전에는 크리에이티브 팀이 소셜 미디어 타일을 제작하는 데 2시간이 걸렸지만, Adobe Express를 사용하면서 10분 만에 완성하게 되었습니다”라고 Anderson은 말합니다.

원활한 승인 워크플로우도 구축했습니다. Adobe Express를 통해 단일 플랫폼에서 소셜 미디어 타일을 검토하고, 업데이트하고, 승인함으로써 몇 주가 걸리던 작업 시간이 몇 시간으로 줄었습니다. 이 새로운 워크플로우는 또한 다양한 국가 및 시간대에서 작업하는 마케팅 팀, 커뮤니케이션 팀, 디자인 팀의 팀워크를 강화합니다.

한편 AECOM은 방대한 네트워크에 걸쳐 글로벌 브랜드 일관성도 유지해야 했습니다. “Anderson은 Adobe Express로 업무 방식을 혁신했습니다. 클라우드 기반 템플릿을 즉시 배포하고, 업데이트하고, 전 세계에 공유하여 모든 팀원이 단일 소스를 통해 일관되게 작업합니다. 이 방식을 사용하면 팀원에게 일일이 파일을 보내지 않아도 되며 AECOM의 글로벌 브랜드 표준을 준수할 수 있습니다"라고 말합니다.

수준 높은 고품질 영상 제작

Anderson과 Timmins가 캠페인 워크플로우를 최적화하는 동안, 멀티미디어 전략 기술 실무 책임자인 Van Der Holst의 멀티미디어 팀은 빠듯한 마감 일정을 준수하면서 클라이언트의 복잡한 요구를 해결할 수 있는 해법을 찾아야 했습니다. 무엇보다도 AECOM이 클라이언트에게 제안하는 프로젝트가 회사의 창의적인 비전을 담아 혁신적이고 매력적으로 보이기를 원했습니다.

Van Der Holst는 특정 프로젝트 니즈에 맞게 AI 기반의 시각적 요소를 생성하는 Adobe Firefly를 도입했습니다. "철도 클라이언트를 대상으로 하는 특정 프로젝트에서 화물 열차가 여객 열차를 추월하는 장면을 묘사해야 했는데 처음에는 어떻게 접근해야 할지 전혀 감이 안 왔습니다. 이때 Firefly가 획기적인 아이디어를 제안했습니다. 열차 안 승객의 관점에서 화물 열차가 추월하는 모습을 실감 나게 표현한 것이죠. 우리가 전혀 생각하지도 못했던 아이디어였고, 이를 통해 스토리텔링 방식을 완전히 바꾸었습니다”라고 말합니다.

전문성을 갖춘 Van Der Holst의 멀티미디어 전략 기술 팀은 Firefly를 사용하여 시각적 요소를 생성함으로써 몇 주가 걸리던 스토리보드를 단 며칠 만에 작성하고 있습니다. 이를 통해 고객의 만족도가 높아졌으며, AECOM의 경쟁력을 제대로 증명하고 있습니다.

Adobe Express는 이제, 멀티미디어 전략 기술 팀 업무에 필수 툴이 되었습니다. 이 팀은 Adobe Express를 사용해 클라이언트 프로젝트에 필요한 멀티미디어 에셋을 빠르게 제작합니다. 사전 설정된 브랜드 템플릿과 Adobe Stock 이미지를 사용하여 그 어떤 아이디어도 멋진 결과물로 신속하게 구현합니다.

이 팀은 또한, Frame.io Enterprise를 통합하여 포스트 프로덕션을 간소화했습니다. 피드백을 빠르고 정확하게 받고 콘텐츠 승인을 원활하게 진행하면서 영상 전달 속도가 훨씬 빨라졌습니다. “Frame.io 덕분에 검토 프로세스가 빨라져 효율적으로 협업하고, 세련된 영상을 쉽고 빠르게 제공합니다”라고 Van Der Holst는 말합니다. Adobe Express와 Frame.io를 통해 클라이언트와 함께 컨셉을 구상하여 80%까지 신속하게 콘텐츠를 완성함으로써 의사 결정과 클라이언트 승인이 훨씬 빨라졌습니다.

팀 역량 강화 및 창의성 향상

Anderson과 Van Der Holst는 Adobe 툴을 사용하면서 시간 절약은 물론, 더 스마트하게 일하고 폭넓은 시각을 갖추게 되었습니다. 반복적인 작업을 자동화하면서 제작 업무에만 집중하던 주니어 크리에이터도 이제는 전략과 연구에 참여하고 있습니다.

“Adobe Express 템플릿을 사용하면서 주니어 크리에이터는 더 이상 단순하고 반복적인 작업에 시간을 소비하지 않습니다. 시니어 팀원과 함께 컨셉을 구상하고 여러 관계자와 보다 많은 시간을 들여 협업하고 있습니다”라고 Anderson은 말합니다.

Adobe Express는 디자인 작업뿐만 아니라 창의성까지 향상하며 콘텐츠 전략 실행에 많은 도움이 됩니다. “메시지에 더욱 집중할 수 있게 되었습니다. 팀원들은 떠오르는 모든 아이디어를 즉흥적으로 구현하고 다양한 크리에이티브 옵션을 탐색하며 메시지 전달에 가장 효과적인 디자인을 완성하고 있죠. 특히, AI 재작성 기능은 소셜 미디어 참여를 유도하는 메시지를 작성하는 데 유용합니다”라고 Timmins는 말합니다.

이러한 변화는 멀티미디어 제작 방식에도 큰 영향을 미쳤습니다. Van Der Holst는 Adobe Podcast를 통해 시간이 오래 걸리는 작업 중 하나인 오디오 편집을 간소화했습니다. 이전에는 단어 하나만 잘못 말해도 전체 섹션을 다시 녹음해야 했지만, Adobe Podcast 텍스트 기반 편집 기능을 사용하면 처음부터 다시 시작하지 않고도 빠르게 수정할 수 있습니다. 로열티 프리 음악도 쉽게 이용할 수 있으므로 클라이언트에게 영상을 보다 임팩트 있게 전달할 수 있습니다.

“Adobe 툴 덕분에 몇 주가 걸리던 작업이 2일이면 완료됩니다. 이는 우리에게도, 클라이언트에게도 획기적인 게임 체인저입니다. 클라이언트는 우리의 민첩한 대응에 크게 만족합니다”라고 Van Der Holst는 말합니다.