오디언스 중심 제작의 새로운 기준 제시

Havas POP은 콘텐츠 공급망을 혁신하여 현지 영향력을 발휘하는 글로벌 캠페인을 대규모로 실행합니다.

+20%

18개월 만에 디지털 에셋 실행 비용 절감

+30%

AI와 카피 재활용으로 번역 출시 시간 단축

두 자릿수

1년 만에 시장 전반의 에셋 재사용률 증가

주요 제품:

Adobe Experience Manager Assets

Adobe Workfront

Adobe Firefly

Adobe Express

Adobe GenStudio for Performance Marketing

Adobe Digital Learning Solutions

호기심으로 글로벌 콘텐츠 혁신 주도

Camila Nakagawa는 캠페인 브리프를 검토할 때 단순한 결과물 목록 그 이상을 봅니다. 국경을 넘어 공감을 이끌어내는 이야기를 전달할 기회를 발견하는 것입니다.

그 관점은 직접 겪은 삶의 경험에서 비롯됩니다. 그녀는 '브라질 출신으로 유럽에서 살아간 경험이 가장 큰 무기'라며 다음과 같이 말합니다. "새로운 나라로 이주하면 모든 것을 새롭게 접하며 끊임없이 관찰하고 배우며 적응해야 합니다. 우리가 하는 업무도 마찬가지죠."

Havas Prose on Pixels(POP)의 글로벌 총괄 부사장으로서, Nakagawa는 글로벌 콘텐츠 제작 방식을 재정의하는 혁신에 이 같은 사고방식을 적용하고 있습니다. Havas의 AI 기반 대규모 글로벌 콘텐츠 네트워크인 POP은 TikTok, JBL, LVMH와 같은 에이전시 및 브랜드가 각 시장에서 영향력 있는 콘텐츠를 효과적으로 전달할 수 있도록 지원합니다.

이를 실현하기 위해서는 팀의 업무 방식에 대한 사고 전환이 필요했습니다. 사일로를 허물고, 워크플로우를 간소화하며, 크리에이티브 프로덕션을 위한 더욱 연결되고 유연한 모델을 구축하는 것이 핵심이었습니다.

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프로덕션 과정의 질서 확립

Havas POP의 14개 글로벌 스튜디오는 빠르게 움직이며 혁신적이었지만, 일관된 업무 방식이 없다 보니 조율에 너무 많은 시간이 소요되었습니다. 팀마다 서로 다른 도구와 프로세스를 사용했고, 가시성은 제한적이었으며, 크리에이티브 리더들이 자동화할 수 있었던 업무까지 직접 처리해야 하는 경우가 많았습니다. 대규모 개인화 콘텐츠에 대한 수요가 가속화되면서, Havas는 크리에이티브 역량에 영향을 미치지 않으면서도 더 효율적으로 일할 수 있는 기회를 포착했습니다.

이러한 전환은 Havas Converged.AI의 방향성과도 일치했습니다. Havas Converged.AI는 인재, 역량, 플랫폼, 전문성을 통합해 기능 간 경계를 허무는 통합 솔루션을 제공하는 완전 AI 기반 접근 방식입니다. 이 원칙을 Havas POP의 프로덕션 네트워크 전반에 적용함으로써, 팀은 보다 유기적으로 연결되고 민첩한 콘텐츠 공급망의 토대를 마련했습니다.

이 모델을 실현하기 위해 Havas POP은 Adobe를 선택했습니다. Adobe 플랫폼은 Adobe Workfront와 Adobe Experience Manager Assets를 중심으로, 프로덕션 워크플로우를 통합하고 시장 전반에 걸쳐 콘텐츠를 확장하는 데 필요한 구조적 유연성과 혁신적 역량을 제공합니다.

그 영향력을 더욱 확장하기 위해 Havas POP은 Adobe GenStudio for Performance Marketing을 테스트 중입니다. GenStudio for Performance Marketing은 팀의 퍼포먼스 마케팅 워크플로우에 직접 통합되어, 크리에이티브 프로덕션과 활성화를 한곳에서 관리할 수 있도록 지원합니다. 또한 현재 Workfront와 Adobe Photoshop에 내장된 브랜드 컴플라이언스 검사 및 이미지 검증 도구도 함께 활용할 수 있습니다.

팀은 GenStudio for Performance Marketing을 활용해 소셜 캠페인을 생성하고, 에셋을 실시간으로 편집 및 미리 보고, 브랜드 보이스·접근성·플랫폼 적합성에 대한 AI 검증을 단일 워크플로우 안에서 수행하는 테스트를 진행해 왔습니다. 초기 결과에 따르면 GenStudio for Performance Marketing으로 제작한 광고가 다른 버전보다 높은 성과를 거두며 이 접근 방식의 가능성을 입증했습니다.

최고 기술 책임자(CTO) Gregory Roekens는 통합 스튜디오 인프라를 설계하고 Havas POP의 경계 없는 모델을 뒷받침하는 기술 전략을 수립했습니다. 이번 전환의 전략적 설계자로서, 그는 진정한 크리에이티브 민첩성을 대규모로 실현하기 위해 인력·플랫폼·프로세스를 조율하는 데 집중하고 있습니다. 그는 이렇게 말합니다. "저희는 레거시 시스템을 걷어내고 전 세계 팀을 하나로 연결하는 확장 가능한 기술 기반 프레임워크 아래 스튜디오를 통합하고 있습니다. Adobe 플랫폼이 바로 그 토대를 제공합니다."

"세계 최고의 클라이언트는 세계 최고의 파트너를 원합니다." Nakagawa는 이렇게 덧붙입니다. "Adobe는 저희가 성장하는 데 필요한 보안, 거버넌스, 혁신을 모두 제공했습니다."

Havas Converged.AI를 근간으로, Adobe를 실행 동력 삼아, 팀은 로컬 특색을 유지하면서도 글로벌 차원에서 속도·가시성·스마트한 의사결정을 실현하는 시스템을 구축했습니다.

새 시스템의 시즌 테스트

Havas POP의 연결된 콘텐츠 공급망은 Workfront와 Experience Manager Assets의 통합을 기반으로, 콘텐츠 수집 및 승인부터 게재 및 재활용에 이르는 전체 콘텐츠 라이프사이클을 관리합니다. 이러한 통합으로 글로벌 프로덕션 전반에 구조, 가시성, 거버넌스, 효율을 구현합니다.

영국 한 유통업체의 대형 크리스마스 캠페인은 이 기반 모델이 실제로 어떻게 작동하는지를 보여줍니다. 개요, 태스크, 워크플로우가 실시간 대시보드를 통해 Workfront에서 처리되었고, 최종 에셋은 Adobe Experience Manager Assets에 자동으로 게재되었습니다. Workfront의 AI 기능이 메타데이터와 스마트 태그를 자동 적용하여 에셋을 효율적으로 재활용하고, 향후 캠페인에서도 손쉽게 검색할 수 있도록 지원했습니다.

Roekens는 "Adobe Workfront는 조직의 스튜디오 전체 생태계를 아우르는 통합 관리 레이어입니다."라고 말합니다. "한 시장에서 시작된 프로젝트가 시간대나 자동화 시스템의 경계를 넘어 원활하게 이동하여, 뉴욕, 런던, 파리, 프라하, 첸나이, 산호세 어디든 필요한 곳에 도달할 수 있습니다. 이것이 바로 진정한 경계 없는 프로덕션을 실현하는 방식입니다."

전반적으로 콘텐츠 게재 속도가 높아지고 전 지역에 걸쳐 비용 효율성이 향상되었습니다. 수작업 프로세스를 없애고 자동화를 확대함으로써 POP은 프로덕션 비용을 20% 대폭 절감했습니다. 동시에 구조화된 메타데이터와 분류 체계를 통한 에셋 관리 중앙화는 시장 전반에 걸쳐 두 자릿수 재활용률 증가를 이끌어내며, 전 세계적으로 일관성과 효율성을 실현했습니다.

이에 못지않게 중요한 성과는 개별적으로 움직이던 부서들이 이제 긴밀히 협력하게 되었다는 점입니다.

Roekens는 Adobe를 통한 통합으로 불필요한 마찰이 해소되었다며 다음과 같이 말합니다. "이제 파일을 찾아 헤매거나 누가 무엇을 했는지 추적할 필요가 없습니다. 모든 구성원이 단일 시스템에서 동일한 가시성을 바탕으로 작업합니다. 통제 권한을 유지하면서도 업무 속도를 높일 수 있게 되었죠."

지능형 시스템으로 크리에이티브 역량 강화

이처럼 탄탄한 시스템이 뒷받침될 때, 더욱 강력한 가능성이 열립니다. 바로 규모를 갖춘 창의성입니다. 올바른 시스템이 자리를 잡으면 팀은 더 빠르게 실행하고, 더 과감하게 실험하며, 아이디어를 더 멀리 밀어붙일 수 있습니다. 특히 생성형 AI가 창작 프로세스의 일상적인 도구로 자리 잡으면서, 이러한 가능성은 더욱 확대되고 있습니다.

이러한 성과를 바탕으로 Havas POP은 Adobe 기반 콘텐츠 공급망을 활용해 로컬 콘텐츠 현지화 속도도 높이고 있습니다. 대표적인 사례로, 글로벌 대형 컴퓨터 브랜드와의 협업을 들 수 있습니다. Workfront와 Experience Manager Assets를 통합함으로써 고객의 글로벌 브랜드 팀과 각 지역 마케팅 허브를 하나의 통합 워크플로우로 연결하여, 지역별 특성을 반영하면서도 일관된 메시지를 전달할 수 있었습니다. 자동화된 라우팅, 스마트 메타데이터, AI 기반 에셋 생성 기능 덕분에 수동 작업이 크게 줄었고, 해당 컴퓨터 브랜드는 멀티마켓 제품 캠페인을 더 빠르고 일관성 있게 출시할 수 있게 되었습니다. 이 모델은 크리에이티브 생태계 전반의 가시성과 거버넌스를 강화했을 뿐만 아니라, 치열한 소비자 가전 시장에서 확장 가능한 기술 기반 콘텐츠 공급망이 지속적인 스토리텔링을 어떻게 뒷받침할 수 있는지를 입증했습니다.

Havas POP은 Adobe Express를 교육 및 역량 강화 툴로 도입하여, 내부 팀과 고객이 직관적인 템플릿과 자동 번역 기능으로 현지화 콘텐츠를 신속하게 제작할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 번역 소요 시간이 대폭 단축되고 콘텐츠 게재 속도가 30% 향상되었습니다. 또한 Adobe Firefly를 활용해 안전하고 기업 환경에 적합한 생성형 AI 워크플로우를 구현하고 있습니다. 이를 통해 거버넌스, IP 보호, 브랜드 일관성을 유지하면서도 자유롭게 비주얼을 실험할 수 있어, 새로운 수준의 업무 효율을 실현합니다.

이는 POP이 쌓아온 탄탄한 기반이 자연스럽게 발전한 결과입니다.

"다음 목표는 탁월한 크리에이티브 역량과 운영 인텔리전스를 더 긴밀하게 통합하는 것입니다." Nakagawa는 말합니다. "Adobe GenStudio for Performance Marketing을 통해 데이터와 자동화를 바탕으로 유의미한 대규모 스토리텔링을 구현하여 더 빠르게 목표를 실현할 수 있을 것입니다."

크리에이티브 역량을 증폭하는 문화 조성

기술이 Havas POP의 변화를 가속화한 것은 사실이지만, 그 성공의 근본적인 원동력은 문화에 있습니다. Nakagawa는 이 발전이 플랫폼과 프로세스만의 결과가 아니라, 변화를 이끄는 사람들 덕분이라고 말합니다.

"Havas는 사람과 기술 사이의 균형을 잘 이해하고 있습니다." 그녀는 말합니다. "회사가 두 가지 모두에 투자하기 때문에 이런 성과가 가능한 것입니다."

Adobe 툴은 이러한 문화가 꽃피울 수 있는 환경을 만드는 데 기여했습니다. 탄탄한 시스템이 갖춰지면서, 협업은 단순한 업무 조율을 넘어 진정한 창작의 경험으로 진화했습니다.

대규모 도입을 지원하기 위해 Havas는 체계적인 역량 강화 프로그램을 구축했습니다. 팀은 Adobe Digital Learning Solutions를 활용해 제작자, 스튜디오 리드, 어카운트 담당자 등 각 역할에 맞는 맞춤형 포털을 운영했습니다. 대면 교육을 진행하고 데모 영상을 공유하며 내부 트레이너를 통해 학습을 확장했습니다. 이러한 노력 덕분에 팀원들은 업무 방식을 혁신하고 새로운 워크플로우에 빠르게 적응하며, 변화를 성장의 동력으로 전환할 수 있었습니다.

현재 Nakagawa와 Roekens는 이 모델을 더욱 확장하고 그 영향력을 넓히는 데 집중하고 있습니다. GenStudio for Performance Marketing은 계속 진화해 나갈 것이며, 성과 측정과 퍼포먼스 마케팅을 위한 새로운 프레임워크는 더 스마트하고 민첩한 의사결정을 가능하게 할 것입니다.

혁신의 여정은 계속되고 있지만, 목표는 분명합니다. 브랜드가 진심이 담긴 이야기를 전하고, 그 이야기가 듣는 이들의 마음에 깊이 닿을 수 있도록 돕는 것입니다.

"진정으로 마음을 움직이는 콘텐츠를 만들려면 열린 마음을 유지하고 언제든 유연하게 대처할 준비가 되어 있어야 합니다." 나카가와는 말합니다. "일상 업무에 임하는 원칙이죠. 적재적소의 인재와 툴, Adobe와 같은 파트너가 있기에 더 빠르게 움직이며 깊은 울림을 주는 이야기를 전할 수 있습니다."