마케터의 성공을 지원
브랜드 에이전시 Owen Jones는 Adobe Express를 활용하여 클라이언트의 마케팅 투자 수익을 높입니다.
40%
템플릿 파일로 수정 시간 단축
목표
클라이언트가 유연하고 빠르게 브랜드 콘텐츠를 제작하여 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원
마케팅 및 현지화 전문가가 에셋 제작 담당
다양한 채널에서 증가하는 콘텐츠 수요에 대응
반복적인 업무를 줄여 디자인 전문가가 보다 창의적인 활동에 집중하도록 지원
성과
템플릿 파일을 15% 더 빠르게 제공하고 수정 시간을 40% 단축
클라이언트 내부 팀이 편집 및 번역을 처리할 수 있도록 지원하여 콘텐츠 제공 속도 가속화
선별된 브랜드 키트를 활용한 셀프서비스로 콘텐츠 제작 확장
초기 디자인 이후 에이전시 관여를 50% 줄여 디자이너가 더 높은 수준의 크리에이티브 작업에 집중할 수 있는 시간 확보
Nike, Adobe 등 글로벌 유명 기업에서 세상을 변화시키는 비영리 단체에 이르기까지 다양한 규모의 조직이 브랜드 에이전시 Owen Jones에 매력적인 브랜드 경험 제작을 의뢰합니다. Owen Jones는 브랜드의 지속 가능성을 높일 전략, 캠페인, 비주얼을 개발하는 데 집중하는 것으로 잘 알려져 있습니다.
Owen Jones의 전략 담당 부사장인 Stacy Westbrook은 "우리에게는 모든 관계가 다 소중합니다."라고 말합니다. "팀원들의 삶의 질을 높이는 일이든, 클라이언트가 고객에게 뛰어난 브랜드 경험을 더 쉽게 제공하도록 지원하는 일이든 우리는 모두의 성공을 위해 노력합니다"
Owen Jones의 클라이언트는 명확한 브랜드 가이드라인을 바탕으로 시각적으로 강렬한 인상을 주면서도 어디에 있는 고객에게나 도달할 수 있는 캠페인을 요구합니다. 그래서 Owen Jones의 디자이너는 다양한 채널과 디바이스에 맞는 콘텐츠를 지속적으로 개발, 크기 조정, 검토, 제공합니다.
Owen Jones의 수석 프로듀서인 Hari Khalsa는 "콘텐츠 수요의 변화로 인해 클라이언트와의 작업 방식을 다시 생각하게 되었습니다."라고 말합니다. "모든 것을 직접 처리하기보다 클라이언트와 협력하여 원하는 규모와 속도에 맞게 지원하는 것이 더 합리적입니다. 우리는 높은 수준의 크리에이티브 전략과 디자인 전문 지식을 제공하고, 구체적인 메시지는 클라이언트가 직접 만들 수 있도록 지원합니다."
Owen Jones는 Adobe Illustrator로 로고를 디자인하거나 Adobe Photoshop으로 배경 이미지를 편집하는 등 모든 업무에 Adobe Creative Cloud 앱을 사용합니다. Adobe Express로는 콘텐츠 제작에 혁신을 가져올 수 있는 잠재력을 확인했습니다. Adobe Express를 사용하면 클라이언트가 콘텐츠 제작을 주도하면서도 에이전시 크리에이티브 전문가가 개발한 요소를 활용해 고품질 브랜딩을 유지할 수 있습니다.
"Adobe Express는 빠르고 유연하며 사용하기 쉽습니다. 클라이언트의 마케팅 팀이 직접 편집과 반복 작업을 처리할 수 있습니다."라고 Owen Jones의 고객 담당 이사인 Grace Young은 설명합니다. "그래서 크리에이티브 전문가가 클라이언트의 주요 전략과 디자인 문제를 해결하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다."
"Adobe Express로 반복 작업을 처리하므로 클라이언트가 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 마케터는 언제든지 메시지를 조정할 수 있으며, 이는 특히 테스트를 많이 하는 브랜드에 유용합니다."
Hari Khalsa
Owen Jones and Partners, 수석 프로듀서
마케팅 팀용 셀프서비스 크리에이티브 에셋
Owen Jones는 클라이언트에게 정적인 최종 파일을 주는 것이 아니라 편집 가능한 에셋, 사용하기 쉬운 템플릿, 글꼴, 색상, 로고, 승인된 이미지가 포함된 브랜드 키트를 제공합니다. 그래서 마케터가 런칭 날짜를 변경하거나 배너 카피를 다시 작성하는 등 막바지 에셋 변경을 해야 할 경우, Owen Jones에 다시 수정 작업을 요청할 필요가 없습니다. 캠페인 일정에 맞춰 언제든지 직접 작업합니다.
Owen Jones의 클라이언트인 Adobe Substance 3D 소셜 미디어 팀은 새로운 제품 기능을 신속하게 고객에게 알리고자 촉박한 일정으로 작업하는 경우가 많습니다. 하지만 이제 전문가 수준의 브랜드 콘텐츠를 만들기 위해 매번 처음부터 다시 제작 과정을 거치지 않아도 됩니다. 브랜드 키트에 있는 요소를 간단히 재배치해 기한 내에 콘텐츠를 완성함으로써 창의적인 메시지를 전할 수 있습니다.
Owen Jones는 정기적으로 Adobe Stock의 시즌별 캠페인 작업을 진행합니다. 원래는 겨울 캠페인용 에셋 제작을 의뢰받았지만 모든 시즌에 맞는 에셋을 담은 보다 유연한 키트를 개발할 수 있음을 깨달았습니다. 덕분에 Adobe Stock 팀의 마케터는 디자이너에게 에셋의 다양한 버전을 요청할 필요 없이 키트 내 에셋의 이미지를 스스로 쉽게 교체하고, 카피를 변경해 연중 내내 필요한 디자인을 제작할 수 있게 되었습니다.
"Adobe Express로 반복 작업을 처리하여 클라이언트가 시간을 크게 절약할 수 있습니다."라고 Khalsa는 말합니다. "마케터가 언제든지 메시지를 조정할 수 있으며, 이는 특히 테스트를 많이 하는 브랜드에 유용합니다. 덕분에 우리 작업은 절반으로 줄었고 클라이언트는 더 적은 비용으로 더 빠르게 작업할 수 있게 되었습니다."
"Adobe Express를 통해 클라이언트는 지식과 기술을 갖춘 전문가에게 에셋 변경 작업을 맡깁니다. 현지화 작업이 단번에 정확하게 이루어져 캠페인의 콘텐츠 제작 속도가 크게 향상되었습니다."
Carly Fister
Owen Jones and Partners, 수석 디자이너
현지화는 전문가에게
Adobe Express는 콘텐츠 현지화 작업에 특히 유용했습니다. Owen Johns는 현지화 팀이 Adobe Express를 사용하여 각 에셋을 직접 제작하도록 지원하여 콘텐츠 제작의 정확도와 속도를 높였습니다.
Owen Johns는 과거 캠페인 현지화 작업 시, 에셋 사본을 현지화 팀에 보내고 스프레드시트를 만들어 번역문을 취합했습니다. 그 후 수석 디자이너인 Carly Fister 등 Owen Johns의 디자이너들이 번역문을 하나하나 복사해 에셋에 붙여 넣었습니다. 다들 해당 언어에 익숙하지 않아 줄 바꿈을 조정하는 등 번거로운 수정 작업이 잦았습니다.
"이제 우리가 에셋을 업로드하면 현지화 팀이 직접 텍스트를 변경합니다."라고 Fister는 말합니다. "Adobe Express를 통해 클라이언트는 현지화 지식과 기술을 갖춘 전문가에게 에셋 변경 작업을 맡깁니다. 현지화 작업이 단번에 정확하게 이루어져 캠페인의 콘텐츠 제작 속도가 훨씬 빨라졌고 저를 비롯한 디자이너들은 더 중요한 크리에이티브 작업에 집중할 수 있게 되었습니다."
"Firefly의 생성형 AI는 크리에이티브 에이전시에 유용한 강력한 툴로서, 혁신을 이루고 작업 효율을 높이며 전략적 사고에 집중할 수 있도록 도와줍니다."
David Feldkamp
Owen Jones and Partners, 어소시에이트 크리에이티브 디렉터
생성형 AI로 효율과 혁신을 달성
콘텐츠 수요가 증가함에 따라 Owen Jones의 디자이너는 생성형 AI 모델 Adobe Firefly 기반 기능으로 더 빠르게 작업하고 있습니다. Adobe Photoshop의 생성형 확장 기능은 생성형 AI를 바탕으로 배경을 가로 또는 세로로 확장해 주어 어떤 화면 비율로든 이미지를 사용할 수 있습니다. 디자이너는 이미지의 배경을 흰색 그라데이션으로 확장하는 대신 원래 배경 그대로 확장해 카피를 위한 추가 공간을 마련할 수도 있습니다. 또한 Owen Jones는 Adobe 이벤트에서 슈퍼 해상도(Super Resolution) 기능을 사용하여 2미터 높이의 배너 이미지의 해상도와 선명도를 높였습니다.
"생성형 AI는 디자이너가 이미지 옵션을 검색하거나 수동 해결 방법을 찾는 데 드는 시간을 절약해 줍니다."라고 Owen Jones의 어소시에이트 크리에이티브 디렉터 David Feldkamp는 말합니다. "아이디어 구상 초기에 Adobe Firefly의 이미지 생성 기능을 사용해 몇 초 만에 초안을 만들어 아이디어의 실현 가능 여부를 판단해 볼 수 있습니다. Firefly의 생성형 AI는 크리에이티브 에이전시에 유용한 강력한 툴로서, 혁신을 이루고 작업 효율을 높이며 전략적 사고에 집중할 수 있도록 도와줍니다."
클라이언트에 맞는 속도와 유연성
Owen Jones는 클라이언트인 Adobe 팀과 함께 Adobe Express 워크플로우를 처음으로 구현해 보았지만, 앞으로 더 많은 클라이언트 프로젝트에 해당 워크플로우를 활용할 수 있기를 바랍니다. 소규모 클라이언트와 비영리 단체는 Adobe Express를 통한 셀프서비스로 쉽게 시간과 비용을 절약할 수 있을 것이고, 콘텐츠의 신속한 대량 제작과 수차례의 테스트를 진행하는 대규모 클라이언트는 콘텐츠 제작 규모를 효율적으로 확대할 수 있을 것입니다. 이처럼 다양한 조직이 편집과 반복 작업 대신, 전략적인 캠페인 이니셔티브를 Owen Johns에 의뢰함으로써 크리에이티브 예산의 수익성을 높일 수 있을 것입니다.
"우리의 목표는 파일을 약 15% 더 빠르게 전송하고 총 수정 시간을 약 40% 단축하는 것입니다."라고 Westbrook은 말합니다. "Adobe Express를 사용하여 작업을 배분하고 마케터의 역량을 강화함으로써 클라이언트는 크리에이티브 제작의 엄연한 참여자로서 장기적인 성공을 거둘 수 있습니다." ---
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