견고한 파트너십으로 개인화된 경험 전달
Adobe와 Microsoft의 협력으로 결합된 데이터, 콘텐츠 및 프로세스를 통해 비즈니스를 혁신하고 모든 접점에서 고객 기대에 부응하는 탁월한 경험을 전달할 수 있습니다.
Adobe 소식
Adobe, Microsoft Dynamic 365, C3.ai 기반의 새로운 CRM
Experience Cloud의 강력한 기능과 함께 전 세계 다양한 업계를 위한 고급 AI와 예측 가능한 인사이트로 고객의 참여를 유도하는 C3 AI CRM을 소개합니다.
디지털 성장 동력을 확보하세요.
Adobe와 Microsoft의 파트너십을 통해 혁신과 통합으로 고객 경험의 미래를 열어 가십시오.
탁월한 고객 프로파일
세일즈 데이터와 마케팅 데이터를 하나의 프로파일로 통합하여 고객 여정 전반에서 실시간 인사이트를 도출할 수 있습니다.
고객 경험 향상
프로파일을 활성화하여 고객의 요구를 예측하고 고객 여정의 모든 접점에서 경험과 개인화를 연결할 수 있습니다.
비즈니스 가속화
자동화된 후속 조치를 통해 세일즈 팀과 마케팅 팀을 연계하여 신속하고 효율적으로 판매할 수 있으므로 거래를 강화, 추적 및 성사시켜 성과와 ROI를 높일 수 있습니다.
견고한 파트너십
Adobe의 통합 파트너 에코시스템과 Microsoft의 탁월한 클라우드 플랫폼을 이용할 수 있으므로 Microsoft와 Adobe가 쌓아온 경험과 혁신을 통해 디지털 혁신을 지원할 수 있습니다.
하나의 비전으로 데이터 통합
Adobe와 Microsoft가 SAP와 손을 잡고 오픈 데이터 이니셔티브(Open Data Initiative)를 출범합니다. 이 확장 가능한 개방형 이니셔티브는 기존의 고객 경험 관리를 혁신합니다. 이제 서로 연결된 행동 데이터, 트랜잭션 데이터, 재무 데이터 및 운영 데이터의 매끄러운 연동을 통해 고객의 전체 상황을 파악함으로써 고객의 요구에 맞게 실시간으로 대응할 수 있습니다.