Adobe Customer Journey Analytics

Adobe Customer Journey Analytics 패키지 가격

Customer Journey Analytics는 고객 경험 팀이 통합 실시간 고객 여정을 구축하는 데 필요한 기능을 갖춘 주요 패키지를 제공합니다.

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Customer Journey Analytics에 대해 알아보세요.

Customer Journey Analytics를 통해 얻을 수 있는 이점

강력한 Adobe Experience Platform 기반의 Customer Journey Analytics는 다른 패키지에서는 얻을 수 없는 툴과 기능을 제공합니다. 완벽한 Adobe의 주요 패키지에는 아래의 기능이 모두 포함되어 있습니다.

핵심 분석

기능

Customer Journey Analytics

옴니채널 데이터 세트

  •  

데이터 뷰

  •  

측정기준, 측정항목

무제한

데이터 통합 및 데이터 레이크(Launch 및 SDK, 데이터 소스 커넥터, 데이터 레이크 퍼시스턴스/이그레스)

  •  

XDM 및 데이터 준비

  •  

보고서(템플릿)

  •  

필터

  •  

사용자 시트

무제한

사용량(행) 보고

  •  

자유형 분석

기능

Customer Journey Analytics

Analysis Workspace

  •  

자유 형식 표

  •  

신속한 인사이트

  •  

애드혹 분석

  •  

무제한 세분화/측정항목 생성

  •  

쿼리 서비스(애드혹 SQL 탐색)

  •  

이상치 탐지

  •  

무제한 측정기준별 분석

  •  

채널 분석

기능

Customer Journey Analytics

  •  

모바일 앱

  •  

음성

  •  

OTT

  •  

스트리밍

  •  

오프라인 채널(콜센터, CRM, 채팅, POS, 조회)

  •  

고객 세분화

기능

Customer Journey Analytics

ID(필드 기반의 연결)

  •  

무제한 필터 생성

  •  

고객 확보

  •  

크로스채널 순차 세그먼트

  •  

기여도 분석

기능

Customer Journey Analytics

9개의 규칙 기반 모델(퍼스트 터치, 라스트 터치 등)

  •  

맞춤형 룩백 윈도우

  •  

알고리즘 기여도 분석

  •  

모든 전환 이벤트에서 기여도 분석

  •  

여정 분석

기능

Customer Journey Analytics

폴아웃

  •  

흐름(경로)

  •  

코호트 분석

  •  

유지

  •  

이탈

  •  

지연 시간

  •  

사용자 정의 측정기준

  •  

세그먼트 추가 또는 생성

  •  

선 차트/동향

  •  

데이터 트랜스포메이션

기능

Customer Journey Analytics

계산된 측정항목

  •  

서브스트링(분류 규칙 빌더)

  •  

크로스채널 분석

  •  

측정기준 및 측정항목

  •  

데이터 뷰

  •  

조회 데이터 세트

  •  

사용자 정의 세션화

  •  

데이터 준비

  •  

개인 정보 및 거버넌스

기능

Customer Journey Analytics

개인 정보 보호 관리

  •  

지역별 데이터 센터

  •  

Data Repair API

  •  

HIPPA 규정 준수

  •  

IP 난독화

  •  

GDPR 삭제

  •  

데이터 표준화

기능

Customer Journey Analytics

공유 프로젝트(보고서)

  •  

보고서 일정 계획

  •  

프로젝트 선별(일부 측정기준/측정항목 공유)

  •  

주석

  •  

Report Builder(Excel 플러그인)

  •  

링크 공유

  •  

권한/역할

  •  

분석 대시보드(모바일 앱)

  •  

데이터 통합

기능

Customer Journey Analytics

데이터 커넥터

  •  

프로파일

  •  

실험 패널

  •  

서드파티 통합

  •  

Adobe Experience Platform Launch 확장

  •  

통합 프로파일을 위한 고객 확보

  •  

Customer Journey Analytics 추가 기능

기능

Customer Journey Analytics

스트리밍 미디어 기본

  •  

스트리밍 미디어 고급 - 동시 시청자, 분당 평균 고객, 재생 시간 소요 미디어 패널

  •  

AEP 고급 데이터 준비

  •  

애드혹 쿼리 서비스

  •  

데이터 레이크 스토리지

  •  

Real-time CDP 연결

  •  

Customer AI 인사이트

  •  

Attribution AI 인사이트

  •  

Data Repair API

  •  

Adobe를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보십시오.

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