Adobe Customer Journey Analytics

Adobe Customer Journey Analytics 패키지 가격

Customer Journey Analytics는 고객 경험 팀이 통합 실시간 고객 여정을 구축하는 데 필요한 기능을 갖춘 주요 패키지를 제공합니다.

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Customer Journey Analytics에 대해 알아보세요.

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Customer Journey Analytics를 통해 얻을 수 있는 이점

강력한 Adobe Experience Platform 기반의 Customer Journey Analytics는 다른 패키지에서는 얻을 수 없는 툴과 기능을 제공합니다. 완벽한 Adobe의 주요 패키지에는 아래의 기능이 모두 포함되어 있습니다.

핵심 분석

기능

Customer Journey Analytics

옴니채널 데이터 세트
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데이터 뷰
Checkmark
측정기준, 측정항목
무제한
데이터 통합 및 데이터 레이크(Launch 및 SDK, 데이터 소스 커넥터, 데이터 레이크 퍼시스턴스/이그레스)
Checkmark
XDM 및 데이터 준비
Checkmark
보고서(템플릿)
Checkmark
필터
Checkmark
사용자 시트
무제한
사용량(행) 보고
Checkmark

자유형 분석

기능

Customer Journey Analytics

Analysis Workspace
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자유 형식 표
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신속한 인사이트
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애드혹 분석
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무제한 세분화/측정항목 생성
Checkmark
쿼리 서비스(애드혹 SQL 탐색)
Checkmark
이상치 탐지
Checkmark
무제한 측정기준별 분석
Checkmark

채널 분석

기능

Customer Journey Analytics

Checkmark
모바일 앱
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음성
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OTT
Checkmark
스트리밍
Checkmark
오프라인 채널(콜센터, CRM, 채팅, POS, 조회)
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고객 세분화

기능

Customer Journey Analytics

ID(필드 기반의 연결)
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무제한 필터 생성
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고객 확보
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크로스채널 순차 세그먼트
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기여도

기능

Customer Journey Analytics

9개의 규칙 기반 모델(퍼스트 터치, 라스트 터치 등)
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맞춤형 룩백 윈도우
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알고리즘 기여도 분석
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모든 전환 이벤트에서 기여도 분석
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여정 분석

기능

Customer Journey Analytics

폴아웃
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흐름(경로)
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코호트 분석
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유지
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이탈
Checkmark
지연 시간
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사용자 정의 측정기준
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세그먼트 추가 또는 생성
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선 차트/동향
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데이터 트랜스포메이션

기능

Customer Journey Analytics

계산된 측정항목
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서브스트링(분류 규칙 빌더)
Checkmark
크로스채널 분석
Checkmark
측정기준 및 측정항목
Checkmark
데이터 뷰
Checkmark
조회 데이터 세트
Checkmark
사용자 정의 세션화
Checkmark
데이터 준비
Checkmark

개인정보 및 거버넌스

기능

Customer Journey Analytics

개인정보 보호 관리
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지역별 데이터 센터
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Data Repair API
Checkmark
HIPPA 규정 준수
Checkmark
IP 난독화
Checkmark
GDPR 삭제
Checkmark

데이터 표준화

기능

Customer Journey Analytics

공유 프로젝트(보고서)
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보고서 일정 계획
Checkmark
프로젝트 선별(일부 측정기준/측정항목 공유)
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주석
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Report Builder(Excel 플러그인)
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링크 공유
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권한/역할
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분석 대시보드(모바일 앱)
Checkmark

데이터 통합

기능

Customer Journey Analytics

데이터 커넥터
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프로파일
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실험 패널
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서드파티 통합
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Adobe Experience Platform Launch 확장
Checkmark
통합 프로파일을 위한 고객 확보
Checkmark

Customer Journey Analytics 추가 기능

기능

Customer Journey Analytics

Product Analytics
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Mix Modeler
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Healthcare Shield
Checkmark
Privacy & Security Shield
Checkmark
스트리밍 미디어 - 동시 시청자, 분당 평균 고객, 재생 시간 소요 미디어 패널
Checkmark
Data Distiller
Checkmark
Real-time CDP 연결
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Adobe Customer Journey Analytics를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인해 보세요.

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