개인화된 고객 경험을 제공하는 최적의 방안

지금보다 나은 콘텐츠와 경험을 만들고자 한다면 고객의 요구에 대응하는 것을 넘어 이를 사전에 예측할 수 있어야 합니다. 고객 기반이 확대됨에 따라 고객 개개인에게 적절한 콘텐츠를 적시에 전달하려면 그에 맞는 솔루션도 필요합니다. 마케팅 업무 방식을 재구상해야 하는 이유입니다. 그 핵심은 바로, 프로세스의 간소화입니다.

3단계로 재구성하는 마케팅 업무 가이드에서 마케팅 프로세스를 간소화하는 방법을 알아보세요.

• 가시성과 협업으로 업무 효율성 강화
• 목표에 따른 업무 우선순위 결정
• 업무 프로세스 표준화