Adobe Experience Cloud para el sector sanitario
Personaliza las experiencias del sector sanitario para mejorar la interacción de los clientes
Descubre lo nuevo en la experiencia del cliente.
Desarrolla nuevas habilidades, aprende de las mejores marcas y conecta con tus colegas.
La cara cambiante de la medicina
Distribuye experiencias individualizadas cuando más importa
Las expectativas del sector sanitario están cambiando. Los consumidores actuales cuentan con que se les ofrezca el mismo grado de personalización que experimentan en otros sectores como el de los minoristas o la hotelería. Llegar a este nivel exige una solución tecnológica que interactúe con los clientes mediante experiencias digitales en tiempo real, lo que les permitirá gestionar activamente su salud y bienestar.
Adobe tiene una solución en marcha.
El 49 % de los encuestados afirmó que una de sus principales prioridades para el año próximo consistía en proporcionar nuevas ofertas de servicios que ayudarán proactivamente a los clientes mediante la predicción y prevención de posibles problemas médicos.
— DIGITAL TRENDS 2021: LOS SECTORES SANITARIO Y FARMACÉUTICO EN EL CENTRO DE ATENCIÓN
Lo que ofrecemos
Una solución de experiencia digital que satisfará las necesidades de la medicina moderna
Adobe Experience Cloud aumentará sus posibilidades de mejorar los resultados en todo el sector sanitario ayudando a las organizaciones médicas a activar los datos sanitarios, crear nuevas ofertas de servicios y personalizar las experiencias de pacientes, abonados y proveedores.
Las principales funciones de nuestra próxima oferta para el sector sanitario conforme con la normativa HIPAA incluyen lo siguiente:
Capacidad de respuesta basada en datos
Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP) permitirá un análisis más minucioso de los datos sanitarios, de modo que pueda mostrar información en tiempo real y usarla para mejora continuamente la experiencia de los clientes.
Adhesión a las normas del sector
Adobe Experience Platform ofrece capacidades exclusivas de privacidad, seguridad y gobernanza de datos basadas en los requisitos normativos del sector sanitario, lo que permite el uso personalizado de datos para la finalidad correcta, en el momento correcto.
Adobe Experience Cloud para el sector sanitario
Las integraciones con nuestros socios tecnológicos permitirán una gestión perfecta de los datos y flujo de trabajo, lo que te ayudará a mejorar los resultados de los pacientes, reducir los costos de explotación y aumentar la satisfacción del cliente.
Reporte Digital Trends 2021: el sector sanitario en el centro de atención
Lee nuestro reporte y conoce cómo las circunstancias de la COVID-19 le dieron a los sectores sanitario y farmacéutico la posibilidad de innovar e iniciar un cambio fundamental con suma rapidez.
Moderniza tu enfoque respecto a la atención al consumidor
Los pacientes y los abonados a planes esperan que se les informe y se les empodere sobre sus opciones sanitarias. La posibilidad de aprovechar los conjuntos de datos sanitarios ayuda a modernizar todo tu enfoque respecto a la satisfacción de sus demandas de experiencia.
Proveedores y sistemas de atención sanitaria
Al usar actualizaciones en tiempo real de los datos de los consumidores, se puede distribuir una interacción significativa y mejores resultados mediante notificaciones, recordatorios y recomendaciones personalizadas para las necesidades sanitarias únicas de cada individuo.
Gestores de pagos
Los datos procesables y la información valiosa perfeccionan la gestión de los abonados gracias a la automatización, lo que da lugar a poblaciones más sanas y un menor costo en la atención.
Ciencias de la vida
Desde el aceleramiento del reclutamiento de pruebas y una mayor retención a la mejora de la observancia de los tratamientos mediante programas conectados de atención, la posibilidad de activar los datos del mundo real puede transformar tu enfoque respecto a los pacientes y la interacción profesional del sector sanitario.
Farmacias
Supera las expectativas de los pacientes unificando tu interacción online y offline en todos los canales, mediante la automatización para potenciar experiencias personalizadas como las notificaciones de programas y los recordatorios de recetas.
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