CÓMO PODEMOS AYUDARTE CON EL ANÁLISIS DE DATOS Y DESTINATARIOS
Usa los datos en tiempo real de cualquier canal en todos los canales con Adobe
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Lo que ofrecemos.
Datos procesables que impulsan la personalización en tiempo real.
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Análisis del recorrido de cliente.
Análisis sencillo de datos conectados.
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Plataformas de datos de clientes en tiempo real.
Gestión de datos de clientes para ofrecer una gran experiencia.
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Privacidad y gobernanza.
Controles de privacidad y gobernanza para el presente y el futuro.
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Lo que ofrecemos
Datos procesables que impulsan la personalización en tiempo real a escala.
Hoy en día, no basta con disponer de muchos datos. Para satisfacer las necesidades de las variables expectativas de clientes en un mundo digital en constante cambio, las empresas deben extraer los datos adecuados de las fuentes más relevantes en tiempo real, y toda la organización tiene que poder acceder a ellos.
Aquí es donde entran en juego productos potentes como Adobe Experience Platform y Adobe Experience Cloud.
Te contamos cómo.
Análisis del recorrido de cliente
Análisis sencillo de datos conectados que muestra todo el recorrido de cliente al completo.
Nuestros productos de análisis y gestión de datos te ayudan a acabar con las unidades aisladas de datos y de la organización. Al aunar los datos de todo el recorrido de cada cliente en una única vista, te proporcionamos información sobre el comportamiento de clientes en función de cada una de sus interacciones, incluso las que acaban de producirse. Con estos datos también se pueden entrenar modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático optimizados para la atribución, los análisis de contribución, la personalización y las pruebas.
Además, todos estos datos y análisis se pueden compartir fácilmente con cualquier equipo o sistema que los necesite, con lo que se democratiza el acceso a los datos en toda la organización.
Plataforma de datos de clientes en tiempo real
Líder en la gestión de datos de cliente para ofrecer una gran experiencia.
Adobe Real-Time CDP facilita la ampliación de la personalización al dar vida a todos tus datos desconectados. Gracias a los perfiles procesables en tiempo real elaborados a partir de datos multicanal, podrás pasar rápidamente de la información a la acción. Además, puedes comercializar con seguridad al saber que las herramientas patentadas de gobernanza de datos y privacidad están ahí para proteger las políticas y las preferencias de clientes, al mismo tiempo que ofrecen a los equipos la información que necesitan.
Gracias a Real-Time CDP, tu organización puede crear vínculos duraderos con clientes mediante experiencias respetuosas y en tiempo real adaptadas a cada individuo, en cualquier momento, lugar y canal.
Privacidad y gobernanza
Controles de privacidad y gobernanza para el presente y el futuro.
Ayudamos tanto a las personas responsables de marketing como a los equipos de TI a reducir la complejidad de la gestión y activación de los datos, sobre todo en lo que respecta a cuestiones cruciales, como son la privacidad y la gobernanza.
Nuestros productos de datos permiten combinar datos autenticados y anónimos sin comprometer la privacidad, mientras que los permisos empresariales facilitan el uso adecuado de los datos confidenciales, incluso en las organizaciones con mayor estructura matricial.
SERVICIOS DE IA, CON LA TECNOLOGÍA DE ADOBE SENSEI
Trabaja de forma más inteligente con la inteligencia artificial
La IA centrada en clientes hace realidad el dicho de trabajar mejor en lugar de trabajar más. Pensada específicamente para equipos profesionales de marketing, análisis y creación de contenido, la IA de Adobe Sensei permite a dichos equipos hacer más en menos tiempo. Con las capacidades nativas de IA en las aplicaciones de Adobe Experience Cloud, la IA está inmediatamente disponible cuando más la necesitas, con lo que ayuda a los equipos a encontrar y llegar a más clientes, optimizar las experiencias y automatizar los flujos de trabajo diarios.
Diseñado con tus clientes en mente, Adobe Sensei permite pasar de la información a la acción con rapidez y a escala. Con herramientas más inteligentes, la satisfacción de tus clientes es mayor y los resultados son mejores.
CASO PRÁCTICO DE CLIENTE
“Adobe ha constituido una parte fundamental de nuestra solución tecnológica cuando más nos necesitaba nuestra base de clientes”.
Vineet Mehra
Director jefe global de Marketing de Walgreens Boots Alliance
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