CÓMO PODEMOS AYUDARTE CON LOS RECORRIDOS DE CLIENTE
Interacción individualizada con cada cliente gracias a Adobe
Lo que ofrecemos
Experiencias personalizadas basadas en el comportamiento de clientes
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Experiencias personalizadas
El mensaje adecuado, en el momento y lugar idóneos
#creación-de-experiencias-personalizadas-que-se-adaptan-en-tiempo-real
Perfiles de clientes en tiempo real
Perfiles de clientes con capacidad de aprendizaje y adaptación
#perfiles-de-clientes-con-capacidad-de-aprendizaje-y-adaptación
Oferta de contenidos eficaz
Aprobación y distribución sin esfuerzo
Lo que ofrecemos
Experiencias personalizadas que se adaptan al comportamiento de clientes en tiempo real
La fidelidad se consigue y se pierde con cada interacción, por lo que resulta crucial anticiparse a los movimientos de clientes y ofrecer un contenido que se actualice en función de su historial de interacción, incluso cuando su última interacción se ha producido hace solo cinco minutos.
Ahí es donde entra en escena Adobe. Te contamos cómo.
Gartner nombra a Adobe líder en su informe Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms de 2023 por sexto año consecutivo.
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/media_11bb925100442e9811b4d6ec868a1cd5c3cd2433d.mp4#_autoplayEXPERIENCIAS PERSONALIZADAS
Creación de experiencias personalizadas que se adaptan en tiempo real
Con perfiles de clientes actualizados, puedes responder a las nuevas interacciones de clientes en el momento en que se producen, lo que te permite desarrollar tu estrategia sobre la marcha a medida que aprendes de su comportamiento.
Nuestras potentes herramientas basadas en la IA ayudan a automatizar el envío de mensajes personalizados y actualizados, en todos los canales. Ve un paso por delante de tus clientes cuando cambien de dispositivo o aplicación.
Más información sobre la distribución personalizada
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PERFILES DE CLIENTES EN TIEMPO REAL
Perfiles de clientes con capacidad de aprendizaje y adaptación
Adobe te ayuda a integrar los datos de clientes procedentes de todos los lugares desde los que interactúen con tu marca. Recopilamos y optimizamos los datos de los puntos de contacto de todos los canales, desde el momento en que cada cliente descubre tu empresa hasta que realiza una transacción, para ofrecerte una mejor visión al respecto.
Al aprovechar los datos de fuentes primarias, variadas y de mayor calidad, te permitimos crear segmentos de audiencia más eficaces. De este modo, podrás ofrecer experiencias más personalizadas que hablen el idioma de tus clientes.
Más información sobre los perfiles en tiempo real
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Plataforma de datos de clientes en tiempo real
Adobe Journey Optimizer
Customer Journey Analytics
DISTRIBUCIÓN EFICAZ DE CONTENIDO
Aprobación y distribución sin esfuerzo
Te ayudamos a asegurarte de proporcionar siempre contenido nuevo y relevante a tus clientes reuniendo todas tus herramientas de creación y distribución de contenido en una única plataforma basada en la nube. Evita la complejidad de las soluciones multipunto distribuyendo contenido sin esfuerzo a través de múltiples canales.
Gestionar todo el marketing multicanal desde una única ubicación a la que se pueda acceder fácilmente permite minimizar el riesgo de que los equipos tengan que rehacer el trabajo que otros hayan hecho.
Más información sobre nuestro CMS
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