CÓMO PODEMOS AYUDARTE CON EL RECORRIDO DEL CLIENTE

Interacción individualizada con cada cliente gracias a Adobe

Explora las secciones de esta página


Lo que ofrecemos

Experiencias personalizadas basadas en el comportamiento de los clientes

Experiencias personalizadas

El mensaje adecuado, en el momento y el lugar adecuados

Perfiles de clientes en tiempo real

Perfiles de clientes capaces de aprender y adaptarse

Oferta de contenidos eficaz

Aprobación y distribución sin esfuerzo


Create the future.
A virtual event, November 10th

Descubre las últimas tendencias de marketing digital y define tu estrategia para 2022. 

Regístrate ahora y asegúrate tu plaza.

Lo que ofrecemos

Experiencias personalizadas que se adaptan al comportamiento de los clientes en tiempo real

La fidelidad se consigue y se pierde con cada interacción, por lo que es crucial anticiparse a los movimientos de los clientes y ofrecerles un contenido que se actualice en función de su historial de interacción, aunque su última interacción se haya producido hace solo cinco minutos.  

Ahí es donde entra en escena Adobe; a continuación te lo explicamos. 

Cómo Adobe puede ayudarte a ofrecer experiencias digitales fantásticas

Lee el Cuadrante Mágico de Gartner de 2021 para Plataformas de Experiencias Digitales.

EXPERIENCIAS PERSONALIZADAS

Creación de experiencias personalizadas adaptables en tiempo real

Si dispones de perfiles de clientes actualizados, podrás responder a las nuevas interacciones de los clientes en el momento en que se produzcan, lo que te permitirá desarrollar tu estrategia sobre la marcha a medida que aprendes de su comportamiento. 

Nuestras potentes herramientas basadas en la IA ayudan a automatizar el envío de mensajes personalizados, así como su actualización constante, en todos los canales. Ve un paso por delante de tus clientes cuando cambien de dispositivo o aplicación.

Explora el resto de los productos de esta sección

PERFILES DE CLIENTES EN TIEMPO REAL

Perfiles de clientes capaces de aprender y adaptarse

Adobe te ayuda a integrar los datos de los clientes procedentes de todos los lugares desde los que interactúen con tu marca. Recopilamos y optimizamos los datos de los puntos de contacto de todos los canales, desde el momento en que los clientes descubren tu empresa hasta que realizan una transacción, para ofrecerte una mejor visión de ellos.

Al aprovechar los datos de fuentes primarias, variadas y de mayor calidad, te permitimos crear segmentos de audiencia más eficaces. De este modo, podrás ofrecer experiencias más personalizadas que hablen el idioma de tus clientes.

Explora el resto de los productos de esta sección

Oferta de contenidos eficaz

Aprobación y distribución sin esfuerzo

Te ayudamos a asegurarte de proporcionar siempre contenido nuevo y relevante a tus clientes reuniendo todas tus herramientas de creación y distribución de contenido en una única plataforma basada en la nube. Evita la complejidad de las soluciones multipunto distribuyendo contenido sin esfuerzo a través de múltiples canales.

Gestionar todo el marketing multicanal desde una única ubicación a la que se pueda acceder fácilmente, permite minimizar el riesgo de que los equipos tengan que rehacer el trabajo de los demás.

Explora el resto de los productos de esta sección

CASO PRÁCTICO DE UN CLIENTE

Logotipo de Harvard Business Review

“Con la solución integrada de Adobe, podemos personalizar y automatizar más el correo electrónico, y obtener una visión más completa de los análisis del sitio web y de las campañas”.

Carrie Bourke
Directora de Análisis e Información de clientes de Harvard Business Review


Descubre otras soluciones

¿Qué puede hacer Adobe por tu organización del sector sanitario?