Simplificación de los registros.
Ofrece la misma experiencia excelente en todos los canales. Lee Inscripción sencilla (en inglés) ›
Quieres una experiencia de inscripción que sea segura, cumpla con la normativa y tan sencilla que los clientes piensen que es revolucionaria. Asimismo, tienes que darles la flexibilidad de empezar en un dispositivo móvil, poder cambiar a otro dispositivo y después terminar allí donde estén. Hoy en día, nadie quiere rellenar complicados formularios en papel. Y todos esperan una experiencia fantástica en todos los dispositivos. Digitalizarte te ahorrará tiempo y dinero, y te permitirá personalizar la inscripción para reducir el abandono.
Más información sobre la inscripción a servicios digital ›
Que no se detenga el proceso de inscripción.
Tus clientes se desplazan de un sitio a otro, por lo que tus experiencias de inscripción también tienen que hacerlo. Si tienes experiencias burdas en el sitio web o similares al papel en dispositivos móviles, puede que tus clientes se pasen a opciones telefónicas o en persona de costo prohibitivo; o que abandonen por completo. Sin embargo, cuando ofreces experiencias uniformes y sin problemas en todos los dispositivos, la inscripción es coser y cantar.
Adobe puede ayudarte. Con Adobe Experience Manager, puedes crear fácilmente las mismas experiencias de cliente atractivas para dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio, y distribuirlas sin escribir código. Empleando el mismo contenido, Experience Manager crea sitios, páginas, formularios y documentos optimizados para el celular y que se ajustan automáticamente a todos los dispositivos. Los clientes pueden iniciar una transacción en un teléfono inteligente, continuar en una computadora de escritorio y completarla en una tableta; continuando por donde se quedaron. Además, si alguno de ellos abandona a medio camino, Adobe Campaign te ayuda a volver a suscitar su interés con emails orientados.
Haz que tus formularios sean seguros.
Escuchaste que las firmas electrónicas pueden hacer que la inscripción sea cómoda y rápida para tus clientes. Aun así, algunos departamentos siguen pensando que los formularios en papel y las firmas son más seguros que los digitales. De lo que no se dan cuenta es de que las firmas electrónicas pueden agilizar los registros y el procesamiento, lo que te ahorra tiempo y dinero al tiempo que se garantiza por completo la seguridad y el cumplimiento normativo.
Adobe puede ayudarte. Con Experience Manager Forms y Adobe Sign, puedes hacer que tu proceso de inscripción sea sin papel, seguro y cumpla la normativa. Puedes simplificar los formularios rellenando previamente los datos de perfiles del cliente o de medios sociales existentes. Conoce los requisitos de accesibilidad sitio web y seguridad más estrictos, y trabaja con el nivel más alto de autenticación de firmantes. Di adiós a los costos de impresión, escaneo y correo. Asimismo, será más fácil que te adaptes a los cambiantes requisitos de cumplimiento normativo sin tener que volver a imprimir nada.
Formularios que despegan más rápido que nunca.
Supone una inversión de tiempo y dinero que los desarrolladores creen y actualicen tus formularios; especialmente si tienes varias versiones que tienen que funcionar bien en el sitio web, los dispositivos móviles y las aplicaciones. Te gustaría tomar el control y tener la habilidad de crear y gestionar formularios digitales por ti mismo de manera más eficaz, para acelerar la llegada al mercado.
Adobe puede ayudarte. Con Experience Manager Forms, los usuarios empresariales pueden crear y gestionar formularios rápidamente que son uniformes en todos los dispositivos. Las sencillas herramientas de arrastrar y soltar facilitan definir y aplicar estilos, colores y fuentes. Traduce el contenido, introduce lógica y reglas, y define incluso comportamiento dinámico; todo ello sin código. Una vez que se envían los formularios, los flujos de trabajo automatizados los conectan con los sistemas de fondo y te ahorran tiempo de procesamiento.
Ten una relación cercana y personal con tus clientes.
Es importante saber exactamente cómo tus clientes viven la inscripción. Por supuesto, quieres entender cuánto tiempo lleva completar una solicitud, qué grupos de clientes interactúan en cada paso y dónde abandonan. Este es el tipo de información que te ayudará a personalizar la experiencia del cliente, aumentar la conversión e impulsar las ventas.
Adobe puede ayudarte. Con Adobe Analytics, puedes obtener información en tiempo real sobre cómo los clientes viven tu inscripción. Mira dónde mantienen el interés y descubre dónde abandonan. A continuación, emplea Adobe Target para probar varias versiones de un formulario y fomenta las ventas cruzadas con cartas de aprobación personalizadas, kits de bienvenida y promociones.
Inscripción agilizada. A tu servicio.
