Liberar la creatividad de todo el personal

Combinando la innovación japonesa con una presencia multinacional, dentsu se ha convertido en una de las principales agencias de marketing y publicidad del mundo, conocida por su capacidad para alterar el statu quo y encontrar nuevas formas creativas para que las marcas conecten con sus clientes. Con más de 72,000 empleados en 145 mercados, dentsu tiene la diversidad, la escala y la experiencia necesarias para atender las demandas incluso de las marcas más grandes del mundo.

La empresa ha crecido significativamente a través de adquisiciones, reuniendo a algunas de las principales agencias del mundo bajo el paraguas de dentsu. Es responsabilidad de Sakura Martin, Directora Global de Marca y Diseño de dentsu, asegurarse de que las personas que trabajan en todas las ubicaciones se sientan parte de la familia dentsu y creen comunicaciones que se adhieran a fomentar la coherencia en cómo se presenta dentsu, independientemente del lugar.

“La escala de la empresa es una de las partes más notables de trabajar en dentsu”, dice Martin. “Tenemos la oportunidad de trabajar en desafíos realmente únicos para los clientes, desde campañas globales a solicitudes especializadas. Queremos que el personal se sienta orgulloso del valor diferenciado que aporta a los clientes”.

Dentsu ha reforzado recientemente su marca consolidando y reorganizando las agencias en seis marcas principales en los mercados internacionales. Como parte de esta iniciativa, Martin y su equipo estudiaron detenidamente cómo podían reforzar las normas de marca y fomentar una mayor coherencia en toda la agencia. Mediante el uso de Adobe Creative Cloud Libraries y plantillas en aplicaciones de Creative Cloud, los diseñadores pueden encontrar rápidamente los colores, fuentes, diseños, imágenes de archivo y otros recursos adecuados para crear contenido acorde con la marca.

Pero con la creciente demanda para que dentsu proporcione contenido de marketing, noticias y liderazgo intelectual en redes sociales, boletines, sitios web y otros canales digitales, los diseñadores no podían hacer frente por sí solos a la carga de trabajo. La empresa quería capacitar al personal con funciones no relacionadas con el diseño, como los expertos en marketing, para que produjeran su propio contenido sin depender únicamente de los diseñadores.

“Con la introducción de Adobe Express, las personas con distintas funciones tienen acceso a un editor todo en uno que les permite transmitir mensajes coherentes y acordes con la marca de forma más fácil y rápida”, dice Martin.

Liberar la creatividad de todo el personal

Adobe Express hace que sea fácil que cualquier persona de dentsu cree sus propios recursos visuales, desde gráficos estáticos hasta animaciones y video. Los diseñadores crean plantillas de marca para los distintos tipos de contenido que pueden necesitar los expertos en marketing, desde miniaturas de videos de YouTube hasta perfiles de presentación de nuevas contrataciones. Los expertos en marketing pueden utilizar la aplicación en línea para acceder a la plantilla y cambiar las imágenes y el texto según sea necesario. Las plantillas se almacenan en bibliotecas junto con otro contenido de marca, incluidas miles de imágenes aprobadas extraídas de Adobe Stock, lo que permite a los expertos en marketing ofrecer el mismo contenido de marca coherente que los diseñadores.

“Adobe Express se encarga de los detalles creativos con los que un no diseñador puede no estar familiarizado, como exportar gráficos en varios tamaños y relaciones de aspecto para distintos tipos de redes sociales”, dice Martin. “Podemos hacer las cosas bien a la primera y dedicar menos tiempo a las revisiones. “Al permitir que los expertos en marketing hagan sus propias ediciones o incluso creen su propio contenido de principio a fin, aceleramos el tiempo de salida al mercado en un 70%”.

Los expertos en marketing también pueden colaborar con el equipo de diseño a través de la aplicación. Los diseñadores pueden hacer un banner, una infografía u otro recurso creativo utilizando Adobe Photoshop o Illustrator con normalidad. Luego pueden subirlo a Adobe Express, donde los expertos en marketing pueden editar el trabajo para hacer cambios como corregir fechas o actualizar las métricas de ventas. Los expertos en marketing no necesitan acceso completo a Adobe Creative Cloud para hacer las ediciones por sí mismos, y los diseñadores no necesitan perder tiempo intentando realizar cambios de última hora.

Danika Gregg, directora de Comunicaciones de Impacto Social Global de dentsu, considera que la posibilidad de crear su propio contenido para las redes sociales o los boletines internos le ahorra mucho tiempo. “Ya no necesito programar reuniones con un diseñador ni esperar a que hagan cambios”, dice Gregg. “Eso me deja más tiempo para centrarme en iniciativas de construcción de marca más estratégicas que eleven la reputación de dentsu como líder en sostenibilidad”.

Aportar valor a los clientes

Ahora que los expertos en marketing pueden ocuparse del trabajo creativo por sí mismos, los diseñadores pueden centrar su energía en trabajos de diseño más complejos. Dedican menos tiempo a mantenerse al tanto del correo electrónico que solo necesita unos pocos comentarios o a hacer videos sencillos para las redes sociales.

“En total, los expertos en marketing asumen ahora alrededor del 20% del contenido que antes se entregaba a los diseñadores”, expresa Martin. “Son horas de tiempo que los diseñadores pueden recuperar para seguir centrados en el trabajo que ofrece un impacto empresarial real”.

Según comentan los expertos en marketing, también están deseosos de aprender nuevas habilidades creativas. Adobe Express ofrece pautas que les ayudan a crear algo que no solo cumple las normas de la marca, sino que tiene un aspecto bonito y atractivo. Así el personal de marketing podrá ampliar sus conocimientos a medida que aprenden a crear un video, incorporan animaciones en una presentación o emprenden proyectos más creativos por sí mismos.

“Me doy cuenta de que estoy aumentando mi capacidad creativa. Puedo agregar animaciones a una publicación social, eliminar el fondo de los retratos y editar juntos videoclips cortos”, añade Gregg. “Como puedo hacerlo yo mismo, estoy añadiendo más contenido creativo a las comunicaciones, lo que puede ayudar a traducir ideas densas y, con suerte, aumentar la participación respecto a lo escrito”.

Libertad para experimentar con la IA generativa

Aunque Adobe Express es bastante fácil para los no diseñadores, los diseñadores también usan la aplicación para crear gráficos rápidamente. En particular, las funciones desarrolladas por la IA generativa de Adobe Firefly, como Generar imagen y Generar efectos de texto, pueden ayudarles a iterar, maquetar contenido y entregar algo impactante en plazos reducidos.

Antes de eventos grandes, como el Festival Internacional de la Creatividad Cannes Lions, Martin suele dedicar tiempo a crear numerosas maquetas para las publicaciones relacionadas con el evento. Normalmente, estas maquetas consisten en simples bocetos y diagramas. Pero con Firefly, puede jugar rápidamente con los diseños, añadiendo o cambiando elementos en cuestión de minutos para crear varias versiones de las publicaciones.

“Adobe Firefly me ofrece una forma totalmente nueva de trabajar”, expresa Martin. “Puedo probar nuevas ideas muy rápidamente, y se parecen mucho más a los resultados finales en comparación con mis bocetos rápidos. Recibo comentarios más significativos porque todos pueden ver lo que estoy imaginando”.

Tanto si colaboran con sus colegas como si trabajan por su cuenta, Adobe Express da a los diseñadores y a los no diseñadores la libertad de ser creativos y trabajar rápido.

“Dentsu opera a escala masiva, así que cualquier cosa que podamos hacer para mejorar la productividad tiene un impacto significativo”, dice Martin. “Al capacitar a todo el personal para que se conviertan en eficientes creadores de contenido de marca, ayudamos a la gente a centrarse en hacer su mejor trabajo y aportar valor a nuestros clientes”.

Ampliar tus conocimientos

Sakura Martin, Directora Global de Marca y Diseño de dentsu, muestra cómo puedes permitir que los no diseñadores produzcan por sí mismos contenido atractivo y acorde con la marca utilizando recursos y plantillas creados por tu equipo de diseño, y mantener a tus diseñadores centrados en un trabajo que verdaderamente sirva al negocio: Capacita a tu equipo de diseño para un impacto estratégico.

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