Planes Adobe Success
Experiencia estratégica y técnica para llevarte al éxito.
Los planes Adobe Success ofrecen el máximo nivel de asistencia personalizada para garantizar que tengas la experiencia técnica y orientación estratégica adecuadas y que tu empresa siempre esté a la vanguardia.
Ver información general | Ve información general sobre los Planes Adobe Success
Dos niveles de asistencia.
Expert Success
- Atención de expertos para resolución de problemas técnicos las 24/7
- Orientación sobre cuestiones empresariales críticas
- Recursos de autoservicio para resoluciones rápidas
Ultimate Success
- Liderazgo estratégico y mantenimiento técnico proactivo
- Equipo de expertos familiarizados con tu empresa
- Hoja de ruta adaptada a tus objetivos y prioridades
- Administrador técnico de cuentas designado
- Administrador de estrategia del cliente designado
- Administrador de asistencia técnica designado
- Equipo coordinado de ingenieros técnicos y expertos estratégicos para acelerar el camino al éxito
- Equipo coordinado de ingenieros de asistencia
- Coordinación con los equipos de producto
- Revisiones de actualizaciones y migraciones, preparación de versiones
- Revisión de hojas de ruta de productos y planificación para alcanzar el éxito
- Coordinación de hojas de ruta técnicas y estratégicas
- Preparación y planificación de eventos clave
- Planificación para hacer habilitaciones relevantes y oportunas
- Prácticas técnicas recomendadas y pautas del sector
- P1: asistencia para resolución de problemas 24/7
- P2, P3, P4: asistencia en horario laboral
- Administración estándar de las interrupciones del servicio
- Administración coordinada para escalaciones
- P1: asistencia para resolución de problemas 24/7
- P2/P3: asistencia para resolución de problemas 24/5
- P4: asistencia en horario laboral
- Administración prioritaria de las interrupciones del servicio
- Administración para escalaciones por expertos designados
Contribuyendo al crecimiento de las más grandes empresas.
"Adobe nos ayuda a resolver muchos problemas que quizá no podríamos solucionar solo con las competencias o conocimientos de los equipos internos”.
Thomas Boos, Líder de experiencia omnicanal, IBM
1.4 más compras en el carrito gracias a la optimización de IU/UX en el sitio web
39% más visitas en el sitio web tras relanzar la experiencia digital del cliente