Información a nivel de cliente agilizada, eficiente y a escala
Customer Journey Analytics sintetiza la identidad y las interacciones de los clientes mediante la conexión y la estandarización de datos sobre su comportamiento y características a fin de brindar rápidamente información completa en el contexto del recorrido completo.
- Unifica los datos de cliente a través de los distintos canales y dispositivos, tanto en línea como fuera de línea, y asígnalos a un único perfil para visualizar cómo cada cliente se mueve a través de su recorrido..
- Ejecuta análisis con un moderno marco de datos compatible con todos los tipos de datos de cliente en su estado natural sin perder ningún detalle ni estructura.
- Analiza el rendimiento integrado del marketing conectando las interacciones de cliente a través de campañas, canales y contenidos.
- Aprovecha las visualizaciones intuitivas de arrastrar y soltar y las herramientas de autoservicio que permiten el descubrimiento rápido de información y la creación de informes bajo demanda.
