Maak groepen klanten met gemeenschappelijke kenmerken en vergelijk ze in de loop der tijd om belangrijke trends te ontdekken en te analyseren.
Het is belangrijk om te begrijpen hoe je klanten op een bepaald moment handelen. Maar als je in staat bent ze gedurende een langere periode te volgen en ze te vergelijken met andere, gelijksoortige klanten, kun je betere langetermijnbeslissingen nemen.
Met onze functie voor cohortanalyse kun je een groep mensen met gemeenschappelijke kenmerken analyseren gedurende een bepaalde periode. Ontdek trends in de klantbetrokkenheid of het klantverloop die je meer inzicht geven in de langetermijnwaarde van je klanten. Op basis van deze inzichten kun je vervolgens nieuwe doelgroepen samenstellen en klantervaringen verbeteren.
Lanceer campagnes die erop gericht zijn een gewenste actie te stimuleren, of vind het beste moment om een promotieperiode of aanbieding te beëindigen om de waarde te maximaliseren.
Verschuif je marketingbudget op het juiste moment in de levenscyclus van je klanten.
Doe ideeën op voor A/B-testen op gebieden zoals prijzen, upgradeopties en meer.
Maak in Analysis Workspace een rapport om je klanten te groeperen op basis van hun gedrag.
Ga naar onze Help-sectie voor gebruikers om te zien hoe je een cohortanalyserapport maakt en uitvoert.
In onze Help-sectie voor gebruikers vind je een aantal goede voorbeelden van nuttige cohortanalyses.
Met onze Analysis Workspace-functie beschik je over een krachtig, flexibel canvas om aangepaste analyseprojecten te maken. Je kunt zoveel datatabellen, visualisaties en componenten (kanalen, dimensies, metrics, segmenten en tijdsgranulariteiten) naar een project slepen als je wilt.
Met onze functie Segmentation IQ kun je de meest statistisch significante verschillen tussen een onbeperkt aantal segmenten ontdekken via een geautomatiseerde analyse van elke metric en dimensie. Zo ontdek je automatisch belangrijke kenmerken van de segmenten die de basis vormen van de KPI’s van je bedrijf.