FUNCTIES VAN ADOBE REAL-TIME CDP
Actiegerichte totaalprofielen
Dankzij één totaalbeeld van de klant beschikt elk teamlid over consistente klantdata om de betrokkenheid te verbeteren en de juiste ervaringen te bieden. Met Real-Time CDP worden profielen bijgewerkt met data uit alle bronnen, waarna ze direct in real-time kunnen worden geactiveerd.
Experience Data Model (XDM)
Standaardiseer de manier waarop klantdata door teams, systemen en tools wordt beheerd met een industriestandaard, open-source datamodel dat kan worden gebruikt voor B2C- en B2B-data uit elk kanaal.
- Open-source model. Analyseer klantgedrag met behulp van een uitbreidbaar kanaalonafhankelijk datamodel.
- Interoperabiliteit. Geef alle bedrijfsonderdelen toegang tot diepgaande inzichten in data om de consistentie tussen applicaties te vergroten.
- Vooraf gebouwde schema's. Stuur interne workflows aan met kant-en-klare B2B- en B2C-dataschema's of pas ze aan om sneller inzichten te krijgen en te voorzien in de unieke en complexe databehoeften van je bedrijf.
Identiteitsservice
Krijg een integraal beeld van je klant en zijn gedrag op verschillende apparaten en systemen.
- Identiteitsverzameling. Importeer identiteitsdata, waaronder standaard-ID's en standaard- en aangepaste naamruimten.
- Diagrammen. Gebruik een deterministisch algoritme om apparaten en aanmeldingen te koppelen aan klantactiviteiten.
- Visualisatie en validatie. Breng relaties tussen identiteiten in kaart en valideer samengevoegde identiteitsdata in een grafische gebruikersinterface.
Real-time klantprofielen
Creëer een consistent klantbeeld in één totaalprofiel op basis van online en offline bronnen. Profieldata kan worden gevalideerd door momentopnamen, metrics en gedetailleerde overzichten van profielen te maken.
- B2C-, B2B- en hybride profielen. Koppel B2C-klantdata en B2B-accountdata in één totaalprofiel voor verschillende doelgroepen en bedrijfsonderdelen.
- Real-time. Werk profielen direct bij als klanten interactie met je merk hebben.
- Validatie en dashboards. Valideer en krijg inzicht in profieldata met behulp van momentopnamen, metrics en gedetailleerde overzichten van profielen.
- Gedifferentieerde data voor toepassingen. Houd klant- en prospectprofielen van elkaar gescheiden voor flexibiliteit bij het ondersteunen van verschillende marketingactiviteiten.
Dataopname
Voeg klantdata samen met vooraf gebouwde connectoren, API's en SDK's om snel en op grote schaal toegang te krijgen tot ongelijksoortige data.
- Real-time streaming en batchverzameling. Stream data in real-time van en naar Adobe en niet-Adobe client- en server-side apparaten voor snellere inzichten, kortere time-to-market en stiptere reacties op klantinteracties.
- Vooraf gebouwde verbindingen. Kies uit tientallen kant-en-klare databronnen en bestemmingsconnectoren in onze catalogus of pas eenvoudig configuraties voor dataopname en -activering aan om te voorzien in je behoeften op het gebied van datamanagement.
Lees meer over actiegerichte totaalprofielen.
Leer hoe je de functies voor actiegerichte totaalprofielen gebruikt.
Vind wat je nodig hebt in Experience League, onze enorme verzameling instructiecontent, met onder andere documentatie, tutorials en gebruikershandleidingen.
