Skapa anpassade upplevelser för onlinecommunityn, t.ex. forum, användargrupper och andra sociala nätverk, för att uppmuntra interaktion mellan kunder och medarbetare. Mät och förbättra engagemanget i communityn via innehållsanalyser och rekommendationer.
Kunderna värdesätter personliga och direkta kontakter med varumärken och företag de besöker mer än någonsin. Forum, särskilda användargrupper och sociala nätverk är perfekta för att skapa och vårda de här viktiga relationerna. Men det är ofta svårt att skapa relevanta och upplevelsedrivna miljöer som lockar och engagerar rätt användare.
Med sociala communityn i Adobe Experience Manager kan ni bygga heltäckande och anpassningsbara upplevelser för onlinecommunityn, som för människor närmare ert varumärke och inspirerar till fler konverteringar, fler förespråkare och trognare kunder. Och allt börjar med lite småprat och sociala communityn.
Anpassa era communityn
Det ena företaget är inte det andra likt, och samma sak gäller målgrupper. Med sociala communityn kan ni bygga interaktiva onlinemiljöer som passar era unika användare och deras behov och önskemål.
Förbättra era flerkanalsupplevelser
Efterhand som era communityn växer får ni större insikt och bättre kunddata – den typ av data som hjälper er att bli mer relevanta, skapa ett ökad värde och långsiktigt trogna kunder över alla kanaler.
Analysera och optimera
När ni väl har konfigurerat allt är det enkelt att spåra och förbättra upplevelser och engagemang via innehållsanalys och rekommendationer från era onlinecommunityn.
Titta på vår videokurs om hur medarbetare använder Experience Manager Communities för att dela material och samarbeta snabbt och lätt.
Hjälpen innehåller mer information om hur ni kommer igång med onlinecommunityn och ger engagerade konsumenter möjlighet att komma i kontakt med andra likasinnade.
Använd webbanalys och rekommendationer för sökmotoroptimering (SEO) för att få resultatdata för varje sida ni skapar och fatta bättre beslut baserat på rapporter med totalt antal sidvisningar, unika besökare och andra relaterade data.
Utforma, skapa, strukturera och använd text tillsammans med annan media, så att det är lätt att återanvända material utan att behöva kopiera och klistra in den eller skriva om texter.
Använd Adobes hanterade tjänster för att distribuera och testa funktioner och uppdateringar automatiskt utan att äventyra kraven på prestanda och säkerhet. Leverera innovationer när som helst och var som helst med vår lösning för kontinuerlig integrering och leverans (CI/CD).