FUNKTIONER I ADOBE REAL-TIME CDP
Enhetliga användbara profiler
Tack vare en enda samlad bild av kunden får alla teammedlemmar enhetliga kunddata så att de kan öka engagemanget och leverera rätt upplevelser. Med Real-Time CDP uppdateras profiler med data från alla källor, redo för aktivering i realtid.
XDM (Experience Data Model)
Standardisera sättet att hantera kunddata i alla team, system och verktyg med en datamodell med öppen källkod som följer branschstandarder och kan användas med B2C- och B2B-data från alla kanaler.
- Modell med öppen källkod. Analysera konsumentbeteende med hjälp av en utbyggbar kanaloberoende datamodell.
- Kompatibilitet. Skaffa en gedigen förståelse för data över alla affärsenheter för att öka enhetligheten inom alla användningsområden.
- Färdiga scheman. Förbättra de interna arbetsflödena med färdiga B2B- och B2C-datascheman eller anpassa dem för att hitta insikter snabbare och tillgodose företagets unika och komplexa databehov.
Identitetstjänst
Få en heltäckande bild av kunderna och deras beteenden över alla enheter och system.
- Identitetsinsamling. Samla in identitetsdata, bland annat standard-ID:n, standardnamnutrymmen och anpassade namnutrymmen.
- Diagram. Använd en deterministisk algoritm för att sammanställa kundaktiviteter över enheter och inloggningar.
- Visualisering och validering. Mappa relationer mellan identiteter och bekräfta identitetssammanfogning med ett grafiskt användargränssnitt.
Kundprofiler i realtid
Skapa en samlad bild av kunden med en enda enhetlig profil som bygger på både online- och offlinekällor. Validera profildata genom att ta fram ögonblicksbilder, statistik och detaljerade vyer.
- B2C- och B2B-profiler samt hybridprofiler. Länka B2C-kunddata och B2B-kontodata med en enda enhetlig profil som omfattar både målgrupper och verksamhetsområden.
- Realtid. Uppdatera profiler direkt så snart kunderna interagerar med varumärket.
- Validering och kontrollpaneler. Validera och förstå profildata via ögonblicksbilder, statistik och detaljerade vyer.
- Olika data för olika användningsfall. Skilj kundprofiler från säljuppslagsprofiler för ökad flexibilitet i marknadsföringsaktiviteter.
Datainhämtning
Sammanställ kunddata med hjälp av färdiga kopplingar, API:er och SDK:er för att snabbt komma åt data även i stor skala.
- Strömning och batchinsamling i realtid. Strömma data i realtid till och från enheter på både serversidan och klientsidan – oavsett om de använder Adobe eller inte – för att snabbare hitta insikter, nå ut på marknaden och bemöta kunderna.
- Färdiga kopplingar. Välj bland dussintals färdiga datakällor och målkopplingar i vår katalog eller anpassa enkelt datainhämtning och aktiveringskonfigurationer så att de motsvarar kraven på datahantering.
Läs mer om samlade användbara profiler.
Ta reda på hur du använder funktionerna för enhetliga användbara profiler.
Du hittar allt du behöver i Experience League, vår omfattande samling med instruktioner och anvisningar, bland annat dokumentation, självstudiekurser och användarhandböcker.
