Kunddataplattform med realtidsfunktioner

Kombinera B2C- och B2B-data för alla affärsområden på en enhetlig plattform

Adobes kunddataplattform med realtidsfunktioner är branschens första kunddataplattform som är särskilt byggd för att kombinera B2C- och B2B-data i enhetliga hybridprofiler, så att B2C- och B2B-marknadsföringsteam kan arbeta tillsammans och skapa smidiga kundupplevelser på alla affärsområden.

Funktion – Enhetlig profil

Att skapa enhetliga upplevelser på flera affärsområden är en utmaning

Kundupplevelsen har blivit främsta prioritet för företag som vill överleva och blomstra i dagens ekonomi och kultur. Detta är ännu viktigare för företag som engagerar samma köpare på flera affärsområden för B2C- och B2B-affärsverksamhet. Kundförväntningar har aldrig varit högre oavsett vilket affärsområde de köper inom. De kräver samma personaliserade upplevelse oavsett om de köper åt sig själva eller sitt företag. Att skapa smidiga, enhetliga kundupplevelser för B2C- och B2B-företag är en utmaning – men mycket viktigt – för företag som vill skilja sig från mängden bland sina konkurrenter, hitta nya intäktsmöjligheter och maximera konversionerna för kunder. Att kombinera både konsument- och yrkesdata för varje individ i realtid ger de samordnade insikter som krävs för att personalisera rätt innehåll och leverera det så snabbt att era kunder får en VIP-upplevelse oavsett vilket affärsområde de engagerar sig inom. 

Funktion – Enhetlig profil

Adobe kan hjälpa till

Adobes kunddataplattform med realtidsfunktioner byggdes särskilt för att kombinera både B2C- och B2B-data med hjälp av Adobes Experience Data Model (XDM), en enhetlig och flexibel datamodell som är utformad för att enkelt kunna anpassas efter komplexa behov för företagsdatahantering. B2C- och B2B-marknadsförare kan dra nytta av XDM:s förmåga att kombinera alla attribut och beteenden för konsument- och yrkesdata för alla affärsområden i en enda enhetlig profil. Dessa hybridprofiler med B2C- och B2B-data tillåter segmentering för flera affärsområden och det går att skapa B2C-målgruppssegment med B2B-data och vice versa. Dessutom använder Adobes kunddataplattform båda typerna av data för ännu exaktare identitetshantering för flera affärsområden. Detta innebär att B2C- och B2B-marknadsföringsteam kan arbeta närmre tillsammans som ett team och identifiera mycket målinriktade intäktstillfällen på olika affärsområden för korsförsäljning/merförsäljning baserat på samma data och förstå varje kund och potentiell kund, och allt detta bara med hjälp av en enda kunddataplattform. Genom att placera alla era data på en enda plats kan du se till att alla teamen använder samma information. 

Branschens första hybridprofil

Användare kan segmentera hybridprofiler som består av kombinerade B2C- och B2B-data och enkelt identifiera och ta sig an helt nya intäktsmöjligheter på flera affärsområden.

Exempel på målgruppssegment

Se alla befintliga B2B-kunder som innehar aktier i ett företag genom en arbetsgivare, men som inte har något privat mäklarkonto.

Se alla befintliga B2C-kunder som har ett personligt mobilabonnemang och äger ett småföretag, men som inte har något internetabonnemang för småföretag.

Strömmande datainsamling

Utforska fler fördelar

Ansvarsfull marknadsföring – Enhetlig profil

Ansvarsfull marknadsföring

Sammankopplade upplevelser

Ansvarsfull marknadsföring – Sammankopplade upplevelser

Rekommenderas för dig

Produktsida

Kunddataplattform med realtidsfunktioner 

En kunddataplattform som är byggd för marknadsförare och som kombinerar kända och okända data i realtidsprofiler som kan aktiveras över alla kanaler.

Produktsida

Fördelar med vår kunddataplattform med realtidsfunktioner (RTCDP)

Marknadsföringsprofiler baserade på kända och okända data, snabb aktivering och regler för datasäkerhets- och integritetsefterlevnad – läs om fördelarna med Adobes kunddataplattform med realtidsfunktioner (RTCDP).

Produktsida

Kunddataplattformens realtidsfunktioner

Ge marknadsföringsteamet större möjligheter med realtidsprofiler, enklare datavetenskap, verktyg för datastyrning och färdiga marknadsförings- och annonseringsintegreringar.