JLL ส่งเสริมเสรีภาพในการสร้างสรรค์มากขึ้นด้วยเวิร์กโฟลว์ที่มีการจัดการด้วย Adobe Workfront
เพิ่มผลลัพธ์การส่งมอบในระยะเวลาสองปี
สร้าง assets สำหรับการออกแบบเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนการขายและการตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์
วัดผลงานทีมครีเอทีฟในรูปแบบที่ผู้นำเข้าใจ
ลดภาวะหมดไฟด้วยการเพิ่มเวลาให้กับนักออกแบบ
ช่วยให้นักออกแบบใช้เวลากับงานธุรการน้อยลง
เพิ่มการส่งมอบผลงานออกแบบ 260% ในระยะเวลาสองปีสำหรับ assets 10,000 รายการต่อปี
สื่อสารและวัดผลชิ้นงานผ่านรายงานมากกว่า 200 ฉบับต่อปี
บรรลุ คะแนนความพึงพอใจในการทำงานสูงสุด สำหรับทีมการตลาดทั่วโลก
ใช้แดชบอร์ด เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของเวิร์กโฟลว์ภายในแอปด้านการสร้างสรรค์
Joel Caracci เป็นครีเอเตอร์ที่มีความหลงใหลในกระบวนการสร้างสรรค์ เขาเชื่อว่าความกระตือรือร้นมาจากสิ่งที่คาดไม่ถึง นั่นคือความหลงใหลในดนตรีแจ๊ส
Joel อธิบายว่า “เมื่อแต่งเพลงให้กับวงดนตรีแจ๊ส เราจะเริ่มจากวางกฎเกณฑ์สำหรับผลงาน” “จากนั้นก็ให้อิสระแก่นักดนตรีในการก้าวข้ามกรอบการทำงานเพื่อสร้างสิ่งที่พิเศษ ทีมออกแบบก็เหมือนกัน งานของผมคือการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์สำหรับนักออกแบบเพื่อให้สามารถมุ่งเน้นไปที่การนำไอเดียไปใช้ในชีวิตจริง”
ในฐานะรองผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการครีเอทีฟของ JLL ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลกด้านบริการอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ Joel ทำงานร่วมกับทีมครีเอเตอร์กว่า 90 คนทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ทีมครีเอทีฟของ JLL สร้างผลงานเกือบ 10,000 ชิ้นต่อปีตั้งแต่การสร้างแบรนด์ใหม่สำหรับอสังหาริมทรัพย์ การเสนอขายสำหรับธุรกิจใหม่ ไปจนถึงเว็บไซต์ที่ซับซ้อนและวิดีโอกราฟิกเคลื่อนไหวสำหรับลูกค้า
JLL ใช้ Adobe Workfront ในห้าด้านเพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์ทั่วทั้งบริษัท รวมถึงการตลาด ไอที และสำนักงาน PMO ทั่วโลก สำหรับทีมครีเอทีฟของ Joel แล้ว โซลูชันนี้ช่วยให้นักออกแบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งเป็นผลดีต่อทีมธุรกิจในขณะเดียวกันก็เพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน
“เมื่อนักออกแบบนึกถึงเครื่องมือทำงานที่จำเป็น ก็มักจะนึกถึงแอปของ Adobe Creative Cloud” Joel กล่าว “Workfront มีความสำคัญพอๆ กัน โดยเป็นสิ่งจำเป็นที่ขาดหายไปในการจัดการเวิร์กโฟลว์เพื่อให้นักออกแบบสามารถสร้างผลงานที่ดีที่สุดได้โดยไม่หมดไฟไปเสียก่อน”
“การรายงานเป็นข้อดีที่สำคัญที่สุดของ Adobe Workfront ฟีเจอร์นี้เปลี่ยนวิธีที่เราสื่อสารเกี่ยวกับงานสร้างสรรค์ ผมสร้างรายงานมากกว่า 200 ฉบับต่อปีเพื่อช่วยให้ผู้นำเข้าใจว่าทีมครีเอทีฟสนับสนุนธุรกิจโดยรวมอย่างไร ”
Joel Caracci
รองผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการครีเอทีฟของ JLL
เนื้อหาส่วนใหญ่ที่ทีมครีเอทีฟสร้างขึ้นเกี่ยวกับการตลาดอสังหาริมทรัพย์และการส่งเสริมการขายสำหรับตลาดท้องถิ่น นักออกแบบทำโบรชัวร์ ใบปลิว และวิดีโอแนะนำเพื่อช่วยขายพื้นที่เพื่อการพาณิชย์ นักออกแบบสร้างสไลด์สำหรับทีมขายเพื่อใช้เมื่อพบกับผู้ที่สนใจเช่าหรือแนะนำผู้เช่าให้กับเจ้าของอาคาร
โดยปกติแล้ว นายหน้าจะส่งคำขอเนื้อหาไปยังนักการตลาด ซึ่งจะส่งมอบงานให้กับหนึ่งในเจ็ดทีมครีเอทีฟระดับภูมิภาค ก่อนที่ Joel จะเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ กระบวนการเหล่านี้มักจะได้รับการจัดการผ่านอีเมลและสเปรดชีต การใช้แอปเวิร์กโฟลว์ ผู้จัดการปริมาณงานจะสามารถดูได้ว่ามีคำขอให้ทำงานใดบ้าง เปรียบเทียบตารางงาน และจับคู่โปรเจกต์กับนักออกแบบที่มีทักษะเหมาะสมและพร้อมทำงาน ความสามารถในการมองเห็นนี้ช่วยให้ทีมครีเอทีฟเพิ่มผลลัพธ์การส่งงานได้ 260% ในระยะเวลาสองปี ยิ่งไปกว่านั้น ทีมสามารถแสดงให้เห็นว่างานมีคุณค่าต่อผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในองค์กร
“การรายงานเป็นข้อดีที่สำคัญที่สุดของ Adobe Workfront” Joel กล่าว ฟีเจอร์นี้เปลี่ยนวิธีที่เราสื่อสารเกี่ยวกับงานสร้างสรรค์ ผมสร้างรายงานมากกว่า 200 ฉบับต่อปีเพื่อช่วยให้ผู้นำเข้าใจว่าทีมครีเอทีฟสนับสนุนธุรกิจโดยรวมอย่างไร ”
รายงานแสดงจำนวนชั่วโมงการทำงานของแต่ละทีม ประเภทของโปรเจกต์ เวลาที่ใช้ในแต่ละกิจกรรม และข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถช่วยให้ผู้นำตัดสินใจได้ว่าจะปรับระดับพนักงานหรือลงทุนในทักษะการออกแบบประเภทต่างๆ ผู้นำยังสนใจที่จะเรียนรู้ว่าสายธุรกิจหรือตลาดใดที่มีการร้องขอมากที่สุดเพื่อทำความเข้าใจว่านายหน้าใช้ทรัพยากรการออกแบบอย่างไร
“การแสดงภาพโปรเจกต์ของแดชบอร์ดช่วยให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับโปรเจกต์มีข้อมูลเดียวกัน” Joel กล่าว “สำหรับทีมครีเอทีฟ การทำความเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับโปรเจกต์จะช่วยให้เราสร้าง SLA และกำหนดว่าผู้ร้องขอส่งข้อมูลที่ถูกต้องในบรีฟชิ้นงานหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถกำหนดความคาดหวังที่เป็นจริงและหลีกเลี่ยงการสื่อสารแบบกลับไปกลับมาที่ทำให้โปรเจกต์ล่าช้าได้”
แดชบอร์ดยังมีประโยชน์อย่างมากต่อนักออกแบบอีกด้วย นักออกแบบอาจทำงานในส่วนต่างๆ ของโปรเจกต์ และแต่ละส่วนอาจต้องได้รับการตรวจทานหลายครั้ง แดชบอร์ดสำหรับนักออกแบบแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามีการมอบหมาย assets ใดให้กับนักออกแบบแต่ละคนและมีสถานะใด เพื่อให้นักออกแบบมีเวลามากขึ้นในการสร้างสรรค์และใช้เวลาจัดการงานน้อยลง
นักออกแบบใช้แอปด้านการสร้างสรรค์ที่หลากหลายตั้งแต่ Adobe Premiere Pro และ After Effects สำหรับวิดีโอไปจนถึง Illustrator https://www.adobe.com/products/illustrator.html สำหรับกราฟิกจำนวนมาก แต่ประมาณ 85% ของงานเสร็จสมบูรณ์ด้วย InDesign “เรากำลังเริ่มใช้ปลั๊กอิน Workfront รุ่นเบต้าใน InDesign ปลั๊กอินช่วยให้เราเห็นงาน ทำงานร่วมกัน อัปโหลด และจัดการ assets ภายในบริบทด้านการสร้างสรรค์เดียวกัน การผสานการทำงานกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับกระบวนการสร้างสรรค์ของเรามากยิ่งขึ้น” Joel กล่าว “นักออกแบบชอบการผสานการทำงานกับ Microsoft Teams อยู่แล้วเพราะช่วยให้สามารถติดตามการตรวจทานและการอนุมัติในรูปแบบแชทได้อย่างง่ายดาย เราคาดหวังว่านักออกแบบจะประทับใจกับการประหยัดเวลาด้วยเวิร์กโฟลว์การตรวจสอบโดยตรงภายในแอปด้านการสร้างสรรค์ของ Adobe”
“สำหรับเรา Workfront เป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์ในการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ทำให้การสื่อสารราบรื่นโดยไม่ทำให้เกิดความเครียดมากเกินไป ซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานเชิงสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้นในระยะเวลาอันสั้นลง”
Joel Caracci
รองผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการครีเอทีฟของ JLL
Joel ยังคงมองหาวิธีปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ที่สร้างสรรค์ เขาพูดคุยกับนักออกแบบทุกคนที่เข้าร่วมทีมครีเอทีฟอย่างกระตือรือร้นเพื่อหาวิธีที่จะช่วยให้ทำงานได้ดีขึ้น แต่นักออกแบบส่วนใหญ่ประทับใจและเข้าใจอยู่แล้วว่าการจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์จะช่วยให้มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น
เนื่องจากผู้จัดการปริมาณงานสามารถมองเห็นตารางเวลาได้มากขึ้น จึงสามารถสร้างสมดุลระหว่างปริมาณงานและช่วยให้นักออกแบบรักษาสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงานได้ดียิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ ทีมครีเอทีฟจึงได้คะแนนความพึงพอใจสูงสุดในการทำงานสำหรับทีมการตลาดระดับโลกของ JLL โดยมีอัตราการออกจากงานที่ไม่คาดคิดเพียง 7% เมื่อเทียบกับ 30% สำหรับทีมบางทีมที่เทียบเคียงได้
“บางครั้งผมก็คิดว่าสายการผลิตปรับโฉมการผลิตภาคอุตสาหกรรมได้อย่างไร ผมเชื่อว่าสิ่งที่คล้ายกันจะเกิดขึ้นกับงานครีเอทีฟเมื่อผู้คนเริ่มจริงจังกับเวิร์กโฟลว์ ” Joel กล่าว “เวิร์กโฟลว์ที่เหมาะสมอาจดูแตกต่างกันสำหรับทีมและบริษัททุกแห่ง “สำหรับเรา Workfront เป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์ในการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ทำให้การสื่อสารราบรื่นโดยไม่ทำให้เกิดความเครียดมากเกินไป ซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานเชิงสร้างสรรค์ที่เพิ่มขึ้นในระยะเวลาอันสั้นลง”
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีนำแนวคิดเหล่านี้ไปปรับใช้กับทีมออกแบบขนาดกลางและขนาดใหญ่ ฟังเซสชัน Adobe Summit ของ Joel หัวข้อ 20,000 Deliverables: From Workflow Chaos to Harmony
