การวิเคราะห์แบบ cross-device

ทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าในทุกที่ทุกอุปกรณ์

______________________________________________________

ทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าจากทุกอุปกรณ์ผ่านสตรีมกระบวนการตัดสินใจซื้อในที่เดียว

กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้ามีความซับซ้อนมากขึ้น โดยผู้ใช้มักจะสลับไปมาระหว่างเดสก์ท็อปกับแอปมือถือในขณะที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์และทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ พฤติกรรมนี้ทำให้เป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจที่จะเข้าใจทุกสิ่งอย่างถูกต้องและสมบูรณ์ ถึงเวลาแล้วที่จะเปลี่ยนจากการมองลูกค้าโดยเน้นอุปกรณ์เป็นการมองที่เน้นระดับบุคคล

เราได้รับการยอมรับจาก Forrester และ Gartner ในฐานะ Leader นั่นคือผู้นำด้านการวิเคราะห์ โดยเข้าใจดีว่าการวิเคราะห์ครอบคลุมอุปกรณ์ต่างๆ มากมาย และเราพร้อมช่วยคุณเชื่อมโยงสิ่งที่ลูกค้าของคุณดำเนินการบนแอปมือถือกับสิ่งที่ดำเนินการบนแล็ปท็อป เดสก์ท็อป แท็บเล็ต และอื่นๆ การวิเคราะห์แบบ cross-device ใน Adobe Analytics เป็นความสามารถที่พร้อมใช้งานซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในหลายอุปกรณ์ การวิเคราะห์นี้จะรวมการมีปฏิสัมพันธ์บนเว็บและแอปจากอุปกรณ์ต่างๆ ไว้ในสตรีมกระบวนการตัดสินใจซื้อในที่เดียวโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลในอดีตเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนย้ายจากทัชพอยต์หนึ่งไปยังอีกทัชพอยต์หนึ่งในอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างไร เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยข้อมูลที่สมบูรณ์มากขึ้น

ส่งคำขอเดโม

ข้อมูลหลายช่องทางตามบริบท

ทำให้กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าราบรื่นและสอดคล้องเพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงใจในช่วงเวลาที่สำคัญ ทำความเข้าใจความเคลื่อนไหวของลูกค้าตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อ ไม่ใช่แค่เริ่มจากจุดที่ซื้อเท่านั้น

มุมมองการมีส่วนร่วมที่เน้นระดับบุคคล

เลิกทำความเข้าใจการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยเน้นที่อุปกรณ์ แล้วหันมาเน้นที่บุคคลโดยการผสานรวมโปรไฟล์ผู้เข้าชมแบบย้อนหลังเข้าด้วยกันในอุปกรณ์ต่างๆ วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดและแม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับเวลา สถานที่ และวิธีที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

การสำรวจข้อมูลแบบเรียลไทม์

ค้นหาข้อมูลเชิงลึกและทำการตัดสินใจแบบเรียลไทม์โดยใช้การแสดงภาพแบบ drag-and-drop และรายละเอียดในรูปแบบตารางสำหรับการวิเคราะห์กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

การผสานรวมที่ใช้งานได้ทันที

ผสานรวมและสรุปข้อมูลเว็บและมือถือโดยอัตโนมัติ ซึ่งจับคู่อุปกรณ์กับการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ