Real-Time Customer Data Platform

รวมข้อมูล B2C และ B2B จากสายธุรกิจทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียว

Adobe Real-Time CDP เป็น CDP แรกของวงการที่สร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรวมข้อมูล B2C และ B2B ไว้ในโปรไฟล์แบบผสมผสานที่เป็นหนึ่งเดียว ทำให้ทีมการตลาดแบบ B2C และ B2B สามารถทำงานร่วมกันเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าที่ราบรื่นได้ในทุกสายธุรกิจ

ฟีเจอร์ - โปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียว

การสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในธุรกิจหลายสายงานนั้นถือเป็นความท้าทาย

ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าได้กลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการอยู่รอดและเติบโตในเศรษฐกิจและวัฒนธรรมยุคปัจจุบัน ซึ่งเป็นจริงอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ดึงดูดผู้ซื้อรายเดียวกันในธุรกิจ B2C และ B2B หลายสาย ความคาดหวังของลูกค้านั้นอยู่ในระดับสูงเป็นประวัติการณ์ ไม่ว่าลูกค้าจะซื้อจากธุรกิจประเภทใด พวกเขาต้องการประสบการณ์แบบเฉพาะตัวที่เหมือนกันไม่ว่าจะซื้อให้ตัวเองหรือซื้อในนามของบริษัท การสร้างประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าที่ต่อเนื่องอย่างราบรื่นในธุรกิจ B2C และ B2B นั้นถือเป็นความท้าทาย แต่กลับมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อบริษัทที่อยากสร้างความโดดเด่นจากคู่แข่ง รับรู้โอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ๆ และเพิ่มการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงให้ได้มากที่สุด การรวมทั้งข้อมูลผู้บริโภคและด้านอาชีพสำหรับแต่ละบุคคลในแบบเรียลไทม์จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นหนึ่งเดียวที่จำเป็นในการปรับแต่งเนื้อหาที่เหมาะสมในแบบเฉพาะตัว และนำเสนอเนื้อหานั้นได้รวดเร็วพอที่ลูกค้าจะรู้สึกเหมือนเป็นแขก VIP ไม่ว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมในสายธุรกิจประเภทใดก็ตาม 

ฟีเจอร์ - โปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียว

Adobe ช่วยคุณได้

Real-Time CDP ของ Adobe สร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรวมข้อมูล B2C และ B2B โดยใช้ Experience Data Model (XDM) ของ Adobe ซึ่งเป็นโมเดลข้อมูลที่เหมือนกันและยืดหยุ่น โดยออกแบบมาเพื่อให้ปรับแต่งได้ง่ายสำหรับความต้องการในการจัดการข้อมูลระดับองค์กรที่ซับซ้อน นักการตลาด B2C และ B2B ได้รับประโยชน์จากความสามารถของ XDM ในการรวมคุณสมบัติและพฤติกรรมของข้อมูลผู้บริโภคและด้านอาชีพทั้งหมดในทุกสายธุรกิจไว้ในโปรไฟล์บุคคลที่เป็นหนึ่งเดียว โปรไฟล์ข้อมูล B2C และ B2B แบบผสมผสานเหล่านี้ช่วยให้สามารถแบ่งกลุ่มแบบข้ามธุรกิจ รวมถึงความสามารถในการสร้างกลุ่มผู้ชม B2C โดยใช้ข้อมูล B2B และในทางกลับกัน นอกจากนี้ CDP ของ Adobe ยังใช้ข้อมูลทั้งสองประเภทเพื่อการจัดการข้อมูลประจำตัวที่แม่นยำมากยิ่งขึ้นในธุรกิจต่างๆ ด้วยเหตุนี้ ทีมการตลาดแบบ B2C และ B2B สามารถทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเป็นทีมเดียวกันเพื่อค้นหาโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ๆ จากการขายควบ / การเพิ่มยอดขายที่ตรงเป้าหมายระหว่างธุรกิจต่างๆ โดยอิงจากข้อมูลเดียวกันและความเข้าใจของลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย ซึ่งทั้งหมดนี้ทำได้โดยใช้ CDP เดียว เมื่อคุณใส่ข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียว จึงแน่ใจได้ว่าทีมทั้งหมดของคุณจะปฏิบัติตามแนวทางเดียวกัน 

โปรไฟล์แบบผสมผสานครั้งแรกของวงการ

ผู้ใช้สามารถแบ่งกลุ่มโปรไฟล์แบบผสมผสานที่ประกอบด้วยข้อมูล B2C และ B2B ที่อยู่รวมกันเพื่อค้นหาและจัดการกับโอกาสในการสร้างรายได้แบบโฉมใหม่ในธุรกิจหลายสายงาน

ตัวอย่างกลุ่มผู้ชม

ดูลูกค้า B2B ปัจจุบันทั้งหมดที่มีแผนหุ้นของบริษัทผ่านผู้ว่าจ้าง แต่ไม่มีบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ส่วนบุคคล

ดูลูกค้า B2C ปัจจุบันทั้งหมดที่มีแผนโทรศัพท์มือถือส่วนบุคคลและเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก แต่ไม่มีแผนอินเทอร์เน็ตสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การเก็บรวบรวมข้อมูลสตรีม

สำรวจประโยชน์ที่ได้รับอื่นๆ

ความรับผิดชอบต่อตลาด - โปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียว

ความรับผิดชอบต่อตลาด

ประสบการณ์ที่เชื่อมถึงกัน

ความรับผิดชอบต่อตลาด - ประสบการณ์ที่เชื่อมถึงกัน

แนะนำสำหรับคุณ

หน้าผลิตภัณฑ์

Real-Time CDP 

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าที่สร้างขึ้นเพื่อนักการตลาดที่รวมข้อมูลที่รู้จักและไม่รู้จักไว้ในโปรไฟล์แบบเรียลไทม์ซึ่งสามารถเปิดใช้งานได้ในทุกช่องทาง

หน้าผลิตภัณฑ์

ประโยชน์ที่ได้รับจาก Real-Time CDP

โปรไฟล์การตลาดจากข้อมูลที่รู้จักและไม่รู้จัก การเปิดใช้งานอย่างรวดเร็ว และการบังคับใช้การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ดูประโยชน์ที่ได้รับจาก Real-Time CDP

หน้าผลิตภัณฑ์

ฟีเจอร์ของ Real-Time CDP

เสริมความสามารถด้านการตลาดด้วยโปรไฟล์แบบเรียลไทม์ วิทยาการข้อมูลที่เรียบง่าย เครื่องมือกำกับดูแลข้อมูล และการผสานการทำงานด้านการตลาดและการโฆษณาที่สร้างไว้ล่วงหน้า