Austan Goolsbee
Robert P. Gwinn ศาสตราจารย์ด้านเศรษฐศาสตร์จาก Booth School of Business ของมหาวิทยาลัยชิคาโกและอดีตประธานสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจของประธานาธิบดีบารัค โอบามา
เศรษฐกิจในปัจจุบันเป็นแบบ Digital-first ซึ่งให้ความสำคัญกับระบบดิจิทัลเป็นหลัก แต่ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าจะเป็นเพียงแค่จุดข้อมูล เจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จทุกรายตระหนักดีว่าประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญ แม้ว่าเศรษฐกิจอาจเป็นระบบดิจิทัล Adobe ยังพยายามทำให้เข้าถึงลูกค้าได้ทุกรายด้วยเช่นกัน
ชีวิตเปลี่ยนไป เราได้เปลี่ยนจากการประชุมแบบเดิมเป็นการประชุมทางวิดีโอ หรือจากการเลือกดูผลิตภัณฑ์ในร้านค้าเป็นการรับสินค้าแบบไดรฟ์ทรู และคาดว่าเศรษฐกิจ Digital-first นี้จะมีมูลค่าถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์ในสหรัฐฯ เพียงที่เดียว แม้ว่าความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้ามีความสำคัญเช่นเคย แต่การสร้างความสัมพันธ์เหล่านั้นกลับมีความซับซ้อนยิ่งขึ้น แบรนด์ต้องมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ตรงใจและมีประโยชน์ได้อย่างทันท่วงที โดยสร้างความรู้สึกพึงพอใจและก่อให้เกิดความเชื่อมโยง ไม่เพียงกับกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชีวิตประจำวันของลูกค้าด้วย ประสบการณ์ลักษณะนี้จะทำให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจ เศรษฐกิจในปัจจุบันเป็นดิจิทัล และเป็นประสบการณ์ที่เชื่อมโยงลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ
Adobe ได้พัฒนาชุดโซลูชันประสบการณ์ของลูกค้าที่ครอบคลุมมากที่สุด คุณจึงสามารถเห็นผู้คนจากข้อมูลเหล่านี้และมอบประสบการณ์ที่สำคัญได้ Adobe ไม่ได้เป็นเพียงลงทุนด้านการตลาดเท่านั้น แต่เป็นการลงทุนเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์
การสร้างเนื้อหาในระดับองค์กร
Adobe เป็นผู้นำในการปรับเนื้อหาให้มีความเฉพาะตัวด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสร้างและนำเสนอเนื้อหาที่หลากหลายในช่องทางต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องพึ่งพาทีมไอทีและครีเอทีฟ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Experience Manager
ข้อมูลเรียลไทม์ เปิดใช้งานแบบเรียลไทม์
Adobe ให้บริการแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าระดับองค์กรเพียงที่เดียว ซึ่งผสานรวมข้อมูลจากทุกช่องทางทั้งในและนอก Adobe ไว้ในโปรไฟล์แบบเรียลไทม์ เพื่อประสบการณ์ที่มีความเฉพาะเจาะจงมาก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Real-Time CDP
กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่ราบรื่น
Adobe มอบระบบการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการจัดการกระบวนการตัดสินใจซื้อตามพฤติกรรมของลูกค้าแบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณมอบประสบการณ์ที่หลากหลายในเวลาที่เหมาะสม รวมทั้งมีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยงกัน และนำไปสู่การซื้อสินค้าได้จริง
เราวิเคราะห์ข้อมูล Adobe Analytics หลายเทราไบต์แบบเรียลไทม์เพื่อค้นหาข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจและดำเนินการตามแนวโน้มที่ส่งผลต่อเศรษฐกิจของเรา
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการช้อปปิ้งช่วงวันหยุดประจำปี 2565
นำเสนอเทรนด์ ข้อมูลเชิงลึก และการคาดการณ์มากมายเพื่อช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าประทับใจในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้
Digital Price Index
Digital Price Index ที่ดำเนินการโดย Adobe Analytics ช่วยให้คุณสามารถวัดอัตราเงินเฟ้อได้อย่างครอบคลุมมากที่สุดในระบบเศรษฐกิจดิจิทัล
ดัชนีนี้ได้รับการพัฒนาโดย Adobe Digital Insights (ADI) ร่วมกับสถาบันชั้นนำและนักคิดทางเศรษฐกิจ
Robert P. Gwinn ศาสตราจารย์ด้านเศรษฐศาสตร์จาก Booth School of Business ของมหาวิทยาลัยชิคาโกและอดีตประธานสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจของประธานาธิบดีบารัค โอบามา
ศาสตราจารย์จากภาควิชาเศรษฐศาสตร์ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดได้เยี่ยมชมนักวิชาการของธนาคารกลางแห่งซานฟรานซิสโกและเป็นสมาชิกของคณะบรรณาธิการของวารสารการเงินหลายฉบับ
ดูว่า Adobe Experience Cloud ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่มีความเฉพาะตัวแก่ลูกค้าทุกรายได้ในวิดีโอสาธิตแบบโต้ตอบนี้